剪报 第35期

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对员工不信任是最大的成本

对员工的怀疑和不信任是公司真正的成本之源。它们不是生产成本，却会影响生产成本；它们不是科研成本，却会窒息科研的进步；它们不是营销成本，却会使市场开拓成本大大增加；它们不是管理成本，却会因内讧而使管理成本加重。

(查尔斯・M・萨维奇《第五代管理》作者)

世界是平的

今天，中型公司不但要跟一直以来的对手竞争，还得跟大公司竞争，因为现在的大公司变成大中小项目都可以处理了。还有自己接项目的“SOHO”族，他们凭今日的科技与软件，理论上也能做与中型公司一样的事。从客户的观点来看，大公司雇个小毛孩坐在电脑前，中型公司雇个小毛孩坐在电脑前，还是小毛孩坐在自家的电脑前，设计的东西有什么不同吗？科技与软件赋予个人的力量是那么大，大家都变得一样了。

(托马斯・弗里德曼 《纽约时报》专栏作家)

中国企业要在早期定位全球化

沃尔沃、宜家、爱立信这样的公司，他们之所以成功，就是有一个共性，就是成长之前，没有把自身局限于一个瑞典的公司，而是在很早的时候，就把自己定位为全球化的公司，所以中国的公司在起步之前，不要把自己局限在中国的框架下，不要以自己来自于哪个国家的框架下局限自己的发展，而是很早的时候，把自己建造成一个全球化的企业，以这种全球化的观点来审视自己企业的价值。

(Fredrik H&ren瑞典的著名创新演讲家、作家、企业家)

西门子的四只眼睛原则

一个国家要做好需要法制，一个公司做好也需要法制和制度。西门子的一个原则，就是四只眼睛原则。在任何一个大的事情上，任何一个比较关键的机会上――全球这种机会可能上万个，都要有四只眼睛，由两个人决定，部门没有一个是绝对的领导，最高的领导旁边永远有一个监督者，如果这个CM不同意，GM是做不了任何决定的。在快速发展当中，我们面临非常强的竞争，无论国内还是国外，大家认为四眼原则很浪费时间、很官僚。是的，有的时候很浪费时间，有的时候很官僚，但是大家知道，如果你跑错方向的话，跑得越快，效果越差。

(王春岩 西门子中国有限公司副总裁)

有效的企业目标应该能激发变革

一个有效的企业目标应该能充分调动企业对理想的追求，它反映人们对公司事业的重视程度，而不是仅仅描述公司的产量或顾客目标。它就像天上的导航星――人们永远在追求却永远也达不到。然而，虽然目标本身不会变化，它却能激发变革。

(斯特凡・斯特恩英国《金融时报》)