孙振耀 超越自我只因理想

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孙振耀身形匀称，有着将近一米八的个子，谈吐儒雅。如果不是他自己开口，你很难猜到他的实际年龄。他爱笑，我们夸奖他身材保持得好，他马上接过话去，笑着说：“我们这年龄段的人了，想要保持体形，全靠有良好的生活习惯”。

孙振耀很重视自己的这一次上镜。在拍摄和采访前，他曾两三次约我提前面谈一下有关拍摄和采访的方式以及细节。他说自己还从未与“时尚”有过联系。之前也上过杂志公开露面出镜，大多是商业财经类。在时尚面前，还是第一次。打有准备之战，这是他的人生信条。无论在生活还是工作上，都一贯如此。

孙振耀的人生轨迹，原本应该是一名顺风顺水且风光无限的跨国企业高层。此前，他曾担任过惠普全球副总裁、惠普中国区总裁，全面负责惠普公司在中国大陆与香港特别行政区的业务和运作。2007年4月，在惠普奋斗了25年的孙振耀加入“惠普提前退休计划”，同年5月31日正式卸任。 2008年，孙振耀担任海辉软件董事长，在他的领导下，海辉软件实现了快速增长，并于2010年6月30日在美国纳斯达克成功上市，成为中国首家在纳斯达克上市的服务外包企业，并且凭借突出的市场表现和良好的增长潜力，入选纳斯达克精选市场。 这些卓越的成绩并没有让他就此安逸。他随之考虑的是：什么是我这一生真的要追求的东西？如果有一天离开了这个世界，他要在他的墓碑上刻什么东西？“我作为一个中国人在外企干到这个职位已经很满意了，而且我离开以后中国人再上去的也真的很少。我能使海辉上市也很满意了。但有一点，创业没干过，这一次一定要干一遍”。

这一次，孙振耀选择从零开始创业，从一个职业经理人做一个真正的企业家。

放弃辉煌自主创业

见到孙振耀时，他刚从美国回来。他这次去美国，主要是游山玩水，锻炼飞行。他在美国有飞行执照，在美国时，每周一、三、五都去飞。他喜欢飞行，这可以让他看到更广阔的世界，开阔自己的心境。

在这期间，孙振耀想了很多，他不断地问自己：从管理者变成经营者的差别在哪儿？

孙振耀说，其实他可以更早创业。但接了海辉集团以后，他有一个很重要的任务，就是让海辉上市。孙振耀在海辉集团担任执行董事长期间，一心一意就准备上市计划，这“一心一意”又耽误了好久。

“在海辉集团的那段时间，我真的收获很大。正式做了经营者，并经过了资本市场的考验，最后在美国纳斯达克上市。”在美国纳斯达克成功上市敲钟的那一刻，孙振耀的心里感触很多：一是他之前从来没有做过经营者，但在今天做了一件经营者想做的事情。海辉集团虽然不是孙振耀创办的公司，但是他接了这一段路，就要负责。“虽然我创造了辉煌，但海辉集团终究不是我生的孩子。” 孙振耀坦言，在海辉集团上市的一刹那，他就已经在想应该在什么时候退出了。2010年11月9号，孙振耀开完最后一次董事会，正式退出了海辉集团。

说起创业，孙振耀的脸上神采奕奕。他说每个人心中都有一个创业的梦想，关键在于两点，一是有没有勇气去实现；二是采取行动的时间点是否正确。

孙振耀深知，56岁的他想要创业，这个年龄真的是不对的。到了这个年龄想要创业，只是为理想，纯粹的理想。“当时我跟朋友说起我要从海辉集团辞职创业的时候，他们都说我脑子有问题。多数企业家都想回去做职业经理人，但我就想做企业家。”原因只有一点：创业这件事孙振耀没干过，他想为了自己的理想好好做一回。

孙振耀当时碰到了几个问题：到底做什么合适？创什么业？他想了很多种可以做的事情，最后得出结论：在这把年纪创业，一定要做过去有经验积累的东西。

“去搞互联网，那是30岁干的事情；去搞连锁餐厅，那也是年轻人做的。”选择做教育，是因为孙振耀在30年的职业生涯中，积累最多的就是培养人才。 “我非常喜欢把一个人从孩子培养成大人。我以前管的主要就是人，而且有这么多我培养的职业经理人。”孙振耀在惠普的时候，主要就是管人。但如今，自己创立公司培养人才，已经不是他工作的一部分，而是他的事业。他说到了这把年纪，只能做自己熟悉的，有把握的事情。 在一些朋友的鼎力相助下，2012年9月25日，孙振耀创立的致行教育科技有限公司在北京举办开业典礼，正式创立。 走上了一条“不归路”

孙振耀说他现在的睡眠质量降低了。现在自己经营公司，事事都要周到。

他认为，调整心态是一个目的，其次就是要学习如何当董事长。“我在惠普中国干得再差，也不会把惠普公司搞死，顶多我被换掉。但现在不一样了，我的每一个决定对公司都有致命的影响”。

这段时间，孙振耀想了很多事情，他称最大的困惑就是理想用什么方式去实现。

“从最基本的管理学理论上讲，竞争力、差异性，以及客户需求等，我都要考虑。我要满足客户需求的方法必须定在人家能负担的成本价格，但很多刚性条件就把你圈住了。” 教育是一个很成熟的产业，很多公司的人才培养跟培训是画等号的。孙振耀说：“如果我今天把它变成一种培训，也是种选择，但这不是我要的。”使他纠结的是，如果他今天完全是创新，没有人做过这种模式，那之前别人为什么不做呢？是因为本来就不可行，他只是又一次重复在犯一个错误。孙振耀坦言：“人家都跑了10年了，我刚起步，我凭什么可以比他们跑得更快？” 在筹备的这一年中，孙振耀换了很多次想法和方向。出想法，否定；否定，又继续想。“现在做培训的公司那么多，那我们就做定制化、情景式培训。”他还曾经拜访了几个政府单位，想搞个大的培训基地；跟北京电影学院的导演见过面，想找几个职业演员演老板，模拟一些情景，比如演一下如何说服老板给自己加薪，并且录像，回来后做点评。但跟团队讨论了三四个月以后放弃了。“因为要有物理资产，培训基地投入很大，受限于物理空间和演员资源，没办法实现。”

第二个想法就是做线上模式。现在有很多众包的模式，孙振耀想，为什么众包不用来学习呢？比如让做培训的人在我们的平台上提供内容。可是想想又不可行，“在微博上，一顿饭好吃马上就能写出来。但写一篇文章，绞尽脑汁要好久。这又耗掉几个月时间。”

企业管理的诊断者

“致力于行”，是致行教育这个名字的寓意。“行”就是“行为和行动”。

孙振耀认为，管理模式最重要的方面是改变和塑造管理者的行为。就像他坚持让人称呼他“振耀”，而非“孙总”。

他说这种称呼就相当于一种行为。这是惠普的一种独特的行为和文化。“我在惠普20多年来，大家都是这样称呼我，就连政府官员都叫我振耀。别人叫我振耀或是孙总，人跟人的距离会不一样，通过这个行为你才能真正领悟这个公司的开放和平等。”

孙振耀认为，想要传达一个思想，就要先通过行为去实现。

应该怎么做呢？这就需要回到最基本的源头。在企业里，传统的方式是把人送到外面去培训，但带回来的却未必是你想要的思想。“现在的培训公司为了追求绩效最大化，一定有标准课程，100家公司上同一门课，至于回去怎么操作就是你的问题了。”孙振耀一直想要解决这个问题。致行教育要做的是培养人才，而不是培训。孙振耀说，培养人才是个综合性的事，绝对不是靠单一的手段就能做到。

在当今社会，想要传输一个新的观念真的不容易。像微信和微博改变了我们的生活真的是一件极为不易的事情。孙振耀要做的就是提升客户的管理能力，怎么提升？就要运用到与其他人不同的方式和手段。

致行教育服务的核心是：提升企业的管理能力。在方式和手段上，孙振耀有自己的一套见解。 “我认为管理能力的提升取决于管理的方式，每一家企业的管理方式都不一样，每家企业都有自己的独特性。我要把这种独特性挖掘出来。” 在进行客户服务的时候，他发现了很多问题。他看到了很多公司的管理是很混乱的，并不是方式不对，只是多种方式在里面，就很难找到一个最适合的。

如何让10个人发挥超过10个人的力量，如何做到1+1>27这是管理最大的内涵，也是致行教育要帮你做的。“如何让10个人发挥超过10个人的力量？你的思维、思想、价值观等方面要有一个合力，这种合力体现在管理方式上。每个人都有适合自己的被管理的方式”。

孙振耀做的就是诊断企业的特性，根据企业的不同特性，为其设计出一套管理模式，并帮其落地实现。帮每家公司形成行为标准，大家都朝着这个标准去贴近。这需要长时间的努力。从改变行为的角度入手，是人才培养非常重要的手段。

为中国企业培养执行者

孙振耀认为，大陆培训市场有两大软肋：一是片面，无全局观；二是可操作性差。他希望先为企业确定行为标准。在惠普，叫孙振耀为“振耀”是一个行为动作；在鸿海，郭台铭骂人也是一个动作。在孙振耀看来，这些都是符合公司制度和行为标准的正确行为。

孙振耀说，中国的企业家很多，但是“手脚”很少，就是指执行的人太少。他说美国之所以强大，是因为美国有非常强大的白领阶层，也就是执行者。像乔布斯、扎克伯格这样的人，小孩子出来就可以创这么大的企业，是因为有一帮帮他们执行的人。“facebook的创业者很年轻，他虽然缺乏管理经验，但还是能很快就把公司做起来，原因就是他们有很多手脚。”孙振耀说在美国，要找参谋长、营销总监满街都是。但在中国，要找一个人力资源总监或者财务总监很费劲，因为中国企业家还没有完全理解如何用好这些经理人。

民企要继续往前走，孙振耀觉得资本、市场都不是问题，最缺乏的就是一批好的“手脚”。“中国企业在人才管理上还处在非常不成熟的阶段，这对于我来说是最重要的事，我要帮着企业去培养这些‘手脚’。” 孙振耀把人才分成两个梯队，一个是经营者，一个是执行者。“我不培养经营者，因为我认为经营者不是培养出来的。经营者需要关系，要认识很多不同的人，从而得到信息。”致行教育培养的是执行者。“有一次，我和李彦宏一起参加演讲，我说首先感谢李彦宏，有这样的企业家，才有我们职业人士的机会，但你也要感谢我们职业人士，因为企业家的很多理想要通过‘手脚’去实现。” 同时，技巧也是致行教育的一个核心内容。“你在这个公司做多久了？跟你的老板进行过一对一的面对面交流吗？”振耀说，这个设计就是目前致行教育给企业做管理的一个定制方案。 孙振耀提供的建议是，不能刚一进去就很直白地说：你告诉我，你最近有什么问题。或者你在讲问题的时候，老板把你修理一顿，说你怎么会有这种问题？或者你刚一开始讲，他就说这种想法不对的。这就变成了跟老板的一种争辩，或者老板本来不知道这些问题，通过你一讲，问题最大化了。那下次再跟老板进行一对一交流的时候很多人就会装了

“我会告诉你如何使用技巧。但这次讲完以后肯定还不够，因为一个月就一次，所以我会让你上网阅读很多一对一交流的相关文章。使你觉得原来一对一交流有这么大的学问。”

在致行教育，专门有一个团队负责进行文章整理、分类。挑选出一些管理方面的文章出来，让客户阅读。

成全员工成全自己 致行教育从创立至今，进行过一次融资，是天使投资。孙振耀与天使投资人共同相信的一点是，做这件事情对社会的意义很大。他认为，资本市场不是主要的挑战，以后有大的利润空间才是真正要做的事情。 孙振耀说，创业虽然是一个理想，但更是一个事业。“有位投资人和我说过一句话，创业，你不能老讲你的理想，你要把它变为一种事业，如何为周围人创造财富。即使你个人不是为了财富而来，但你也不能不重视这一点。” 2013年，孙振耀准备扩张团队，并扩大业务点。 主要有三个重点。一是为了证明模式，要找信得过的客户，证明企业模式和自己在做的事情；二是进行人员团队扩张，在证明模式的过程中同时组建一个更符合企业模式的团队；三是整理方法论，让更多的人和企业找到自己问题的正解。

孙振耀说，做企业讲究的是竞争。企业需要不断地发展，你需要不断地奉献。所以这是一条不归路。他说自己决定要创业的时候就已经走上了不归路。

“如果你自己可能今天赚100元就满足了，不再继续追求更高的收入。但是企业不可以对100元就满足了，如果你停下，别人就把你一脚踩过去。”企业永远处在一个在竞争中寻求发展的过程中，孙振耀需要非常劳心。

作为企业家的孙振耀，在为成全员工的幸福感做着3件事：一是专业，从专业的角度上讲公司的发展方向，让员工踏实、放心；二是自主，充分放权，让员工有自主创新的空间；三是协作，孙振耀自己会与员工一起参与案例讨论。 今年，孙振耀打算享受一次生活。他一直计划去地中海玩一次，两年了都没有实现，他的绝大多数时间都被工作占据着。2013年，他打算成全自己一回。

孙振耀习惯了高强度的工作，习惯了快速的时间齿轮。虽然到了56岁才开始创业，却还没有想过退休，他说自己这辈子都不会退休，并让自己持续挑战维持年轻的状态。“如果缺乏挑战，你的心理和生理都会老化，你需要一种氛围促进你，不断给自己寻找问题。” 56岁选择创业，本身就是一个挑战，这个挑战可以让孙振耀保持一种良好的状态。“我所在的行业可以不退休，越做得久越值钱。”