营销幸福新十年

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“房奴”、“车奴”、“孩奴”……一个社会的生活若是与这些表征心为物役的新词汇紧紧纠结在一起，不用说，生活在这个社会中的老百姓，幸福感会有多差。这个国家的GDP一年年在高速增长，老百姓的平均收入水平与消费水平也一天天在提高，但物质生活改善的同时，并未看到生活品质的提升与幸福感的与日俱增。这当然既不是老百姓想要的生活状态，也不是这个国家的管理者想看到的结果。总理两会前与网友互动时说，发展经济的目的“就是让老百姓的生活越来越好”，这是未来5年主要的考虑。国民平均期望寿命提高1岁，这个体现民生满意度与幸福感的指标也写进了国家十二五规划中。

要让老百姓幸福，先得让老百姓有钱花。虽然有钱不一定幸福，但没钱肯定幸福感也不会太强。有研究表明，一定数量的金钱能增进人的福祉，但太多的钱反而无益。“一定数量的金钱”具体是多少呢?在美国，它是年收入7.5万美元。假设这个标准放之四海而皆准的话，国人平均年收入达到45万元左右，就可以不用吃不到葡萄说葡萄酸式地说，有钱不一定快乐了。提高个税起征点，藏富于民，显然是让这个国家老百姓走向幸福之路的第一步。要做的事情还有太多太多。

对企业而言，是时候改变过去那种奉利润最大化为圭皋的运营理念了。退一步说，只有重视员工利益与福祉的股东利益才是有保证与可持续的。经营之神道盛和夫1年之内将破产的日本航空扭亏为盈，其所奉行的正是员工第一的经营哲学。在这个危机频发、资源几近枯竭的年代，与利益相关者和谐相处、在追逐自身利益的同时兼顾各方面的关切，做科特勒眼中营销3.0时代的合格企业公民，与目标消费者的价值观产生共振才是广告主营销制胜的王道。

当然，消费者为了自身，也需调适自己的生活方式与消费行为。股神巴菲特也说，“人民常常认为，有钱不一定快乐，那是因为他们没有找到合适的花钱方式”。为了体验而非占有某个东西而花钱，它就能为消费者带来快乐。因为体验是独一无二的，比如购买旅游、教育等服务，而占有却是可以比较的，例如购买手机、汽车等物品，而烦恼的根源之一正是因为社会比较。

下一个十年，中国经济迎来刘易斯拐点、人口红利消失是件很确定的事情。相对应的是，服务业比重的大幅度提升也是板上钉钉的大概率事件。当消费者的主要消费支出逐渐从房产、汽车、家用电器等耐用消费品向理财、旅游、教育等服务产品转移，当房奴、车奴成为“古董”，营销传播的主战场在哪里是不言自明的。

最后，在新十年启程之际，衷心祝愿每一位读者幸福快乐，祝杂志社所有员工新十年都有幸福美满的生活，祝“新十年，新势力”中国广告主峰会暨第三届金远奖颁奖盛典圆满成功。