国际项目培训工作激励与约束机制问题

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国际项目培训是一个系统工程，建立规范完善的涉外培训体系是取得良好培训效果的前提与保障，2012年12月针对国际项目培训工作去中原油田考察，并对公司如何解决国际项目不同层次的培训问题，如何建立适合公司发展外部市场需要的职工培训体系，如何将激励约束机制贯穿国际项目培训的整个过程进行了思考。

一、中原油田国际项目培训的特色

第一，理念与目标。

适应欧美国家职业国际钻井工程监理施工工作。

依照西方国家钻井标准、国际惯例、甲方监督指令进行钻井现场标准熟练操作。

具备国际项目语言沟通、应用能力。

促使国际钻井项目的管理、操作水平和语言交流水平与国际钻井操作规范接轨。

第二，运行模式。

形成了培训主管部门、国际项目部、培训中心、基层单位四位一体，横向纵向紧密联系，上下密切协调的培训系统。

第三，培训实施具体措施。

分区域――根据不同国家的文化背景、项目要求、施工特点和甲方的施工标准采取区域性针对培训。

分层次――根据国际项目特点，按管理层、技术层、操作层进行分层次培训。

分岗位――按照国际项目的岗位序列，围绕不同的岗位能力要求开展培训。

分模块――按照休假时间、岗位类别及现场工作要求， 将培训内容分模块、分时段开展培训。

第四，其他几个特点。

抓重点：打造重点岗位、重点人员培训，把平台经理、国际司钻等重点岗位作为培训重点。

重实战：培训内容与国外生产实际紧密结合，不搞学历教育和职业技能培训，就是针对项目实战培训。

教材新：教材来自生产一线，有自己的特点，有极强的针对性，课程教材在随时不断的调整。

措施硬：有实质的激励约束措施，例如：国际项目人员一年要满足休假期间学习15天的要求，没有完成学习，不能定岗；回国学习期间要考核英语、计算机水平，按照级别晋升岗位，每增加一级岗位工资增加100美元，未达到相应级别的即视为不能独立顶岗，执行80%基本工资。

二、公司国际项目培训工作存在的不足

第一，思路还不够开阔，培训渠道不宽。

由于公司目前，涉外行么人员总量不多，不能形成统筹优势，造成国际项目培训工作思路整体上还不开阔，没有国际工程项目的全部内容，培训的实用性不够、可操作性不强；培训方式也仅限于国际形势任务，基础英语会话、实践技能操作等，先进的教学手段尚未得到推广和利用，培训质量提高不够快，与此同时，各类参训对象或是苦于在统一组织的情况下，学不到更多更新的新知识，再加上没有激励约束机制作保障，职工自觉学习的积极性不足。

第二，培训硬件建设相对薄弱，培训手段简单。

教学条件的改善有滞后现象，在短时间内还难以实现远程多媒体教学，师资力量配备不足，培训以课堂灌输为主要方式，以书面测试为主要评估手段，缺少现场教学，缺少实战经验的传授，从而使内容不够丰富、方式不够灵活。

第三，国际项目培训缺少必要的激励约束机制。

国外项目工作艰苦，人员回国后不能积极主动自觉学习，对自我提高的要求不是很明显，对国际项目培训和提高涉外整体水平以提高国际竞争力的认识不足。

三、实现国际项目培训工作创新的设想

国际项目培训要以提高职工解决实际问题的能力和基本工作技能为目标，按照突出重点、统筹安排、分类管理、分批培训的原则，创新工作思路、创新管理体制，创新组织体系，积极引入竞争激励机制，大力加强市场化运作，通过重点培训与特色培训相结合、集中培训与自学相结合、请进来与走出去相结合，为公司国际项目快速发展培育大批高素质国际化人才。

第一，努力完成国际项目培训工作体系的创新。

树立起公司国际项目培训工作“一盘棋”的思想，公司国际项目部作为用人单位、党校作为培训实施机构、组织科和劳资科作为监督协调服务的业务主管部门，要进一步完善国际项目培训工作的完整体系，建立健全全专门的机构，落实专兼职人员，统一进行国际项目培训的一系列工作，使培训工作的激励约束作用有组织机构做保障。

第二，努力推进国际项目培训工作机制的创新。

因地制宜、灵活多样，实现方式创新。首先，培训时段应因人而异。通过认真制定培训规划，根据不同的对象设置不同的培训时段。其次，办班形式应多种多样。可以采取倒休日讲座、各类知识讲座、实地考察调研、在岗自学等方式，多渠道、多途径加强涉外队伍的教育培训，通过请进来、走出去等方式丰富学习的内容和手段。第三，培训内容应各有特色。重点抓好课堂学习与实践体验相结合，多请内部或者外部有时间经验并且英语能力强的管理人员现场授课，内部人员授课的，不仅可以享受授课费，甚至可以提高涉外津贴，以激励管理人员“传帮带”的积极性。

纪律先行、狠抓管理，实现制度创新。

建立出国人员考核制度。涉外人员要定期考核，建立科学的考核内容，不同岗位的职工所需要的培训内容大不相同，建立完善公司岗位说明书能够使职工明确应该具备的能力。

建立学分管理制度。将国际项目培训的职工的考勤、学习、培训等活动细化为具体学分，将学分情况作为职工考核、是否派遣出国、岗位晋升的主要依据，相关部门明确规定每门课程、每个模块的学分，职工必须在规定的时间内修完规定的学分。

第三，努力完善国际项目培训工作师资的创新。

公司培训师资的来源目前主要依靠外聘，公司内部教师作用相对较小。2012年公司举办内部培训班28期，其中外聘教师授课占据80%以上。外聘教师擅长介绍前沿理念或管理思想，但是与公司实际工作结合的内容比较少，容易流于空泛，培训费用也比较高。而内部教师比较了解公司现状，更能够针对公司的实际需求进行授课，而且费用相对较低。因此，公司内部培训的师资，应该走外聘与“内引”相结合的路子。除大力建设专职教师队伍之外，要在公司内部设立固定的流程来培养自己的兼职教师队伍，使之成为合格的师资力量。国际项目工作中的业务骨干、技术专家和技术能手是专业技能培训中内部师资的主要来源。同时，担任兼职教师要避免因为承担培训任务而影响本职工作的情况。这就需要制定一些激励措施，比如获得一定金额的授课费、优先获得参加外部培训的机会等。

第四，努力探索国际项目培训工作考核的创新。

公司需要通过国际项目培训考核来保证培训的效果，除了严格培训纪律、进行培训考试和培训评估之外，更重要的是需要加强对职工的培训内化考核。培训内化是将培训的内容变成职工的工作习惯，自觉融入行为的过程，分为四个步骤：第一步、转化。参训职工需要制定将培训内容转化为工作技能的具体措施；第二步、应用。将培训内容应用于工作实践，真正领悟其中的要领；第三步、传播。将培训内容与其他同事进行分享交流，增加公司的培训覆盖率，加深对培训内容的理解；最后是固化。经过不断重复应用，形成良好的工作习惯。这四个步骤紧密相连，可以真正起到利用培训所学提升工作绩效的作用。培训内化的考核难度比较大，可以采用让参加培训的职工填写《国际项目职工培训内化跟踪表》的方式进行，让参训职工按照培训内化的四个步骤，填写行动计划，由最了解学员实际工作情况的人员在一定周期内，根据参训职工的能力提升程度、工作效率、行为规范等方面，对照《国际项目职工培训内化跟踪表》进行打分，从而提高国际项目培训的实战性。

总之，只有国际项目培训项目及时跟进国际市场，培训项目与海外市场发展紧密联系；做到紧贴海外现场工作实际，突出培训内容实战性；多部门紧密配合，共同做好国际化培训运行与管理；举全公司之力办好国际项目培训工作，为海外市场培养人才将激励约束机制引入国际项目培训各个层面和环节，激发学员学习的内动力，才能实现国际项目培训效益最大化。

（作者单位：胜利石油管理局海洋钻井公司）