“绿线”上的舞蹈

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇“绿线”上的舞蹈范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

“10101010”绿线服务可以为你转接电话，如果你是注册客户，它还能替你保存大量个人信息。然而它最主要的服务对象还是企业，最大的作用就是帮助企业提高产品和品牌的知名度，还能帮助企业制定和调整销售策略。对企业客户来说，所有用户的来电后台都有详细的记录，它随时可以管理、随时可以分析。

绿线业务是廖杰远2006年推出的，虽说听起来很方便实用，但刚开始的时候企业对这项业务并不了解，于是廖杰远就大量招进市场营销人员，在上百座城市推销绿线。

2007年7月2日上午，廖杰远在上半年总结会上宣布公司的电话量正以每周50％以上的速度在增长，客户数每月平均增加大约三百家。

公司业务员知道业务量的快速增长，既惊喜也自豪，然而会议结束后回到办公室的廖杰远，之前的喜悦和自信一扫而光。他盯着办公桌上的电脑显示的好几封未读新邮件，心里沉甸甸的。

这几个月以来，廖杰远一直担心的就是没有人使用绿线，但如今用户数爆炸式地增加，他也开始发愁。公司里的财务部门和运营部门每天下班前都会给他发一份邮件，向他汇报公司的收支情况，以及接听电话数量。廖杰远收到这样的邮件却不敢打开，因为他知道，财务会非常确定地告诉他，这个生意没法再往下做。

因为绿线公司的主要收入来自向客户收取的服务费。最大的支出就是为客户支付的长途话费，由于他们从运营商那里没有享受到太多的话费优惠，所以话费支出远远高于收入的服务费。电话量的增长基本上是以每周50%~80%的增长，那就是说赔钱的速度也如此。

到了2007年7月的时候，廖杰远已经感到如临深渊，一面是呼叫量大增，一面是支出的话费居高不下，他已经快赔不起了。为了这家公司，他把老家的房子抵押了，没有给自己留下一点退路，如果公司失败的话，廖杰远不但自己将一无所有，年迈的父母以及妻子的生活都将失去保障。

业务刚推出时，廖杰远曾经鼓励家里人先试用起来。他在杭州创业，母亲住在福州，母子俩平时都是通过长途电话联系。廖杰远回到福州的家里为母亲的电话专门设了快捷键，母亲的普通话说不好，只会说他的名字，她只要拨通绿线就说我要找廖杰远，这样就能够接通电话。

从此以后，母亲几乎是天天给廖杰远打电话。可是过了不到一个月，廖杰远发现有点不对劲，母亲打来的电话明显减少，甚至一个星期没有与他联系。母亲是不是生病了？廖杰远很担心。

廖杰远赶紧打电话回去问母亲为什么不打电话，母亲嗯了半天才说出她知道了绿线的每个电话都在亏钱，所以想帮儿子省钱。廖杰远久久没有说话，他觉得就是为了父母，再难也要挺下去。

日子一天天过去，呼叫量还在上升。对亏损毫不知情的员工们都被眼前的大好形势所鼓舞，纷纷向廖杰远提建议调价，廖杰远痛快地答应了：调！不过不是往上调，而是调整为零，免费为几家有影响的大企业赠送服务。所有的人都糊涂了，廖杰远为什么要这么做呢？

廖杰远告诉员工，他这么做的最终目的就是希望说服运营商把话费降下来。这场标杆战役打响后，许多大企业纷纷开始免费试用起绿线来，但廖杰远的目的不只是让他们试用，而是要说服他们续订这项服务，这必须得让他们在试用的时间内看到效果才行。廖杰远于是动员一家乳品企业做了一次对比试验。活动开始前这家客户对绿线的作用还将信将疑，但看到活动过后的统计，绿线每天的接听量都比其他热线电话高出了一倍以上，这个合同就签订下来了，而且一签就是大客户。

7月26日这一天，当廖杰远接到了一个通过绿线转进来的电话后，兴奋得差点跳起来，原来这是来自于运营商的电话，他说恭喜你。廖杰远听到这三个字，心里就明白了，对方同意降话费。

2007年廖杰远双喜临门，8月他的企业停止了亏损，母亲又开心地用起了绿线。9月他的女儿出生。廖杰远最开心的事就是在工作之余哄哄孩子。其实在廖杰远心中，绿线和女儿都是他的孩子，他希望在他的呵护下这两个孩子都能健康成长。