麦肯锡理念的亮点
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埃森·拉塞尔所著的《麦肯锡方法》，通过对自己工作经验的总结，从一个非常自然和轻松的视角将我们带入了麦肯锡的天地——麦肯锡思考企业问题的方法、解决问题的工作法以及推销解决方案的方法。
用事实说话——麦肯锡思考企业问题的前提
在麦肯锡公司，解决问题是从事实入手的。麦肯锡人解决所有事情的思路都会遵循“以事实为基础，严格的结构化，以假设为导向”的三个特征。在项目进行的第一天，他们要做的就是搜集和整理所有关于项目的信息，得到足够的事实。“当你开始在麦肯锡工作的时候，收集和分析事实就是你存在的理由”，一位麦肯锡的资深项目经理说。
麦肯锡人认为，躲避事实是不对的，不要害怕事实，必须去捕捉、利用事实。在处理每一件事情的过程中，用事实对最初定义的假设去进行检验。即使你是最有经验的人，也许你会在很短的时间内说出问题的解决办法，但麦肯锡认为必须先看事实，因为他们相信“事实是友善的”。
寻找关键驱动因素——麦肯锡解决商业问题的指导原则
麦肯锡人显然非常的明白，单有了解决问题的思路是远不够的，因为没有哪个商业问题是完全相同的，所以接下来应该仔细琢磨如何处理好每一个问题,寻找解决问题的关键驱动因素。麦肯锡人根据他们的经验总结出了很多有用的规则，比如“80/20原则”“别想把整个海洋煮沸”“电梯测验”“先摘好摘的果子”“一个垒一个垒的打”“要关注大画面”等。
对企业来讲，影响企业出现问题的因素很多，所以麦肯锡认为解决问题时应把精力放在最重要的因素也就是关键驱动因素上。如此做的目的是直接钻向问题的核心，以避免在进行大量问题信息分析时走入死胡同。通过寻找关键驱动因素来处理问题，就可以避免“将整个大海煮沸”，就可以如“电梯测验”一样，能够把握自己解决方案的关键点，在很短时间内对问题的解决方案进行阐述。
良好的内部沟通——麦肯锡团队运作成功的关键因素
麦肯锡认为，信息对于一个团队就像汽油对于汽车引擎一样，如果阻碍了流动，运转就会停滞不前。麦肯锡人将内部沟通的方法主要分为两种：消息和会议。对于会议，麦肯锡认为一次会议（不论大小）成功的关键因素有三点：首先是确保应参加会议的人都到场；其次是议程；然后是领导。一个好的议程会让到会的每一个人都能掌握重要事件、议题和问题的最新动向。作为领导，应注意把握会议的节奏、对会议的进程进行控制，做到尽可能精练。
内部沟通的另一个方法就是通过四处走动来了解情况。麦肯锡认为，很多最有价值的谈话是跟人随便碰上时的结果——在走廊里、热水器旁、吃午饭时或者客户那里。只要四处走动，与人一聊，就会获得许多有用信息，同时进行了彼此信息的交流。所以，对于以团队为基础的工作来讲，不要低估随机事实的价值。
学习型组织——麦肯锡成长的动力来源
在麦肯锡工作过的人普遍认为，麦肯锡是一个学习型组织，甚至称它有一种学院式的氛围。因为在麦肯锡，任何一个员工都可以就某一个有意思的话题在适当的时间组织大家讨论，他们把这个时间称作“信息共享时间”。麦肯锡人一起谈论的内容有关于行业的、有关于自己企业的、有关于其他行业的，他们觉得这些信息会对他们以后的工作有所帮助。麦肯锡很会对所有的员工进行公司经营、工作理念、项目操作和工作方式的培训，这确实让在麦肯锡工作的人获益匪浅。
深厚的文化底蕴——麦肯锡发展的有机土壤
麦肯锡认识到，一个人在满足原始需求后，需要追求自身价值的升华。根据一项调查表明：全球500强企业能长久保持旺盛活力的主要原因在于：善于给自己的企业文化注入活力。其中最重要的四点是：第一，团队协作；第二，以客户为中心开展工作；第三，平等对待员工；第四，时常激励员工，让他们保持旺盛的创新能力。麦肯锡认为，企业员工如果对企业没有坚定的信念，没有与企业一致的价值观，他就绝对不会成为一个优秀的员工。每一个成功的国际化大企业，都必须要有一套符合自身特色的文化核心作为发展的根基，如果仅仅是把利润最大化作为终极目标的话，企业不可能取得辉煌的成功。
外界对麦肯锡的评价是褒贬不一的，但不管怎么说，麦肯锡仍然继续着自己工作理念的方向，而其中有很多东西是值得我们去思考和学习的。
麦肯锡经典语录
不要被表面现象所迷惑：有时候，一个相当清楚的问题落在你的案头，要由你来解决它。但是当你急于展开具体行动进行解决时，请要先确定你接到的问题是不是你真正需要解决的问题。
影响企业的因素有很多，要关注最重要的关键驱动因素。关键驱动因素是问题的核心，它可帮你节省时间、节省精力，帮你避免大海捞针地寻找所需的所有知识。
你必须对自己的企业、产品或者方案了如指掌，可以在30秒内向客户进行准确无误的解释。假如能做到这一点，就证明你对自己的工作充分了解，并足以推销你的解决方案了。
一次只做一件事：你不可能做所有的事，所以也不要尝试这样，将自己分内的事做好就可以了。就好像打棒球一样，要一垒一垒地打。
以大局为重：时不时停下思路，问自己几个基本的问题：你现在所做的工作是不是最重要的？如果所做的工作对解决问题没有帮助，为何还要继续？
如实相告，坦诚以对：公司在每名新员工入职之初，就向他们灌输职业操守的概念。职业操守的一个重要方面就是诚信，对客户、对团队成员以及对你自己讲诚信。诚信包括在你一筹莫展的时候勇于承认。勇于承认的代价远远小于虚张声势、编造事实的代价。
在解决问题的过程中，每天都会有新收获。把它们记录下来，将有助于推进你的思考。请记住：一旦你将想法记录在纸上，就永远也不会忘记。
点评：
通过麦肯锡的经验，我们很清楚地看到，信念和方法是麦肯锡获得巨大成功的两个制胜法宝。
在树立职工对企业信念方面，麦肯锡通过不断建设富有特色的企业文化，体现企业利益与职工利益的高度统一，建设关爱职工、促进企业发展的管理制度体系；及时展示企业取得的巨大成果，给职工勾画出企业未来发展的美好蓝图；加强团队建设，创出企业品牌，使职工牢固树立集体荣誉感，使企业与职工方向一致、融为一体、实现互动，每个职工都心系企业发展，热爱企业，奉献企业，不断涌现工作创新的激情和动力。
在方法上，麦肯锡突出了事实的作用。麦肯锡认为，由于日常工作中掺杂了过多的主观臆断，无法突破各种表象编织的罗网，使工作导致了人为的复杂，难以做出正确的判断和抉择，严重降低了组织及个人的工作效率，因此必须使用事实这面镜子，让它经常照一照自己，避免让自己活在主观杜撰的空间里。麦肯锡的事实，指的是收集尽可能全面的第一手材料和数据信息，进行提炼分析，然后与你的所需或目标进行对比，最终得出你的判断。
充分借鉴麦肯锡的信念和方法，对企业发展无疑具有积极的推动作用。（荣 卢）