我看会奖旅游
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之一：国旅总社会奖专项中心 隋江
市场的需求和旅行社服务内容的细化，使中国国际旅行社总社会奖专项中心应运而生。中心主要负责搜集国际、国内各种有关信息，组织、招徕、接待各种类型的国际会议，奖励旅游、国内会议、国内外各种展览的策划、组织、服务工作。另外，进行各种旅游新产品的市场开发，例如奥运会项目，达到一个新产品孵化器的作用。
就国旅总社会奖专项中心而言，展览目前占整个业务比例的20%左右，而且比例在持续增加。
旅行社不同于一般的展览公司。首先要谈到旅行社的优势所在：旅行社在人员、预定酒店及交通、地面服务、组织会后旅游等各方面都具备优势。拿国旅总社来说，总社在全国乃至境外有百多家分支机构，基本上走到哪个城市都有国旅，这就形成了一个巨大的服务网络，国旅的每个工作人员的专业程度和敬业程度也是有目共睹的，所以在整个会议展览的进行当中，我们为客人提供的都是专业的热情的服务；在预定酒店方面，因为我们长期占据外宾市场的大部分份额及承办各种会议，与各个城市的星级酒店都保持着良好的合作关系，这是任何一家展览公司在配套服务方面都不可及的，这就为客人节约了成本；会后旅游更是旅行社的强项了。实际上不难看出，由旅行社承办展览，为客人提供的是一条龙式的专业服务。这也是越来越多的会展主办方找旅行社来承办的一个最主要的原因。
就我中心举办的会展举例：1首先确定办展的城市。要根据展览的性质、规模、考察预选城市展馆的基本情况，包括位置、场馆面积、各层地面承重等各项硬件条件设施；还要根据要求考察展馆附近酒店，包括各星级酒店能够提供的用房数量、房间情况、餐厅等，与酒店展馆达成初步协议，内容包括价格、数量等。2其次向主办单位提交初步方案，提供展场绘制的展位图，通报各项情况，经主办方审核后，达成最终协议，提交最终方案，与各方签订合同。3之后办理此次展览的相关各项手续，根据参展商名单进行展览前期工作，包括向参展商提供各种展览信息、收取展位费，与场馆进行沟通，进行各种准备工作。此外，还要把展览之外的会议报到等工作进行好。
作为会奖部，目前我们的展览相对于会议奖励旅游等其他相关产品，比重还是比较小。但是我们已经意识到中国会展业虽然起步较晚，但近几年来发展势头迅猛，是我们旅行社一个新的经济增长点。会展业的发展，带动了旅行社行业其他相关产品，比如交通、住宿、餐饮等的发展。而且组织一个展览的利润相对于其他旅游产品来说，是非常可观的。因此展览与其他旅游产品是相辅相成。互为促进的。
前面已经提到，会展对于旅行社行业是一个新兴的市场，也是一个利润增长点，可以带动本行业相关产品的发展，越来越多的公司已经意识到这一点，竞相成立会奖部或者专门的公司运作相关项目。但是旅行社涉足该行业毕竟时间较短，某些方面专业化程度可能未及展览公司。今后，这之间的市场竞争会越来越激烈，但实际上，虽然会奖部与展览公司存在一定程度上的竞争，更多的还是两者间的合作，发挥所长，优势互补，我们的目的是一样的：都是使展览顺利进行，达到双赢的效果。
国旅总社会奖专项中心近期承办了多个大中型的会议展览项目，其中值得一提得：一个是2005年10月在中国广西南宁举办的东盟博览会，届时预计有超过10000名的境内外代表及各国外记者参加，展位达到3000 个；另一个是我部门承办了2006年第二十七届世界乳品大会的展览和各项会议辅助工作，这次大会由世界乳品联合会主办，是乳品行业最重要的世界性大会，预计展位1000多个，参会人数超过4000人。另外由中国乳制品工业协会主办的第十一次年会暨第五届乳品技术精品展示会也将于今年8月在呼和浩特召开，此展览我们已经连续承办了五届，参会及参展人数每年都创新高。其他一些中小型的展览会议也在筹备当中。就我中心目前而言，会展的发展势头是非常好的。作为旅行社，我们将致力于以旅游为主导，用己所长，服务于展览、会议和奖励旅游，用国旅的品牌和实力生存在激烈的竞争环境之中。
之二：中国康辉旅行社国际会展商务旅行公司总经理张浩
中国康辉国际会展商务旅行公司成立于2002年8月，是康辉旅行社在中国公民旅游业务发展过程中逐渐发展起来的专攻商务、会议、展览及奖励旅游的一支队伍。到目前为止，已为众多的跨国公司、政府机关、国企、民企、各种协会等提供过大量专业化的服务。行业覆盖医药、保险、工厂、直销、教育、汽车、房地产等行业。康辉也在业务发展过程中锻炼了一支专业化队伍。
由于看好商务会奖旅游业务在中国的发展前景，近年来各大旅行社纷纷成立会奖旅游部门。目前的会奖旅游业务，由于发展时间较短，在各旅行社会展旅游业务中所占的比例相对较少，大概为1/3左右。由于大的跨国公司多数仍使用国外的专业会展公司为其设计并实施其商务、会奖业务，而国内的公司、机关单位对商务会奖旅游的认识仍待进一步引导与提高。现实工作中，旅行社会奖部门更多的侧重于商务团队的操作，奖励旅游的实施，部分会议团队的操作及部分国外展览之外的旅游行程的安排。
在展览旅游方面，目前旅行社与展览的合作均以分工合作的方式进行。即旅行社负责展览期间的后勤服务，如订房、用车、用餐、导游服务等及展览前后的旅游行程安排。而对具体的展览介入不多。具体的展览内容及参展安排则由展商或参展商安排。
由于目前商务会展旅游业务在中国的发展尚处于起步阶段，多数旅行社对展览旅游市场的介入仅限于展览旅游的旅游部分，而展览的内容涉及的行业较广，旅行社如想真正介入展览方面，仍有很长的路要走。
目前康辉国际会展商务旅行公司的工作重点在于商务团队的操作，应客户要求为其提供奖励旅游方案并付诸实施。为不同企业提供年会、培训等方案。我们也正在尝试介入展览旅游业务。比如将境内外的大型展览项目向不同的客户群体进行宣传推广，并组织招揽相关人员参展。我们在业务发展过程中会不断学习国外比较成熟的商务会奖旅游的理念及管理经验，争取尽快缩小与国外专业的商务会奖旅游公司之间的差距，从而提高我们自己的专业化水准。
之三：北京中国国际旅行社会奖部 马晏辉
国际会议奖励旅游从实际工作来说主要是从境外的旅游安排接待近一步延伸到企业的境外会议及活动安排的延伸服务。这也是国际会议奖励旅游的特性。比如为企业在境外安排的会议、讲座及各种大型的颁奖仪式等活动。
会奖旅游对于旅行社来说，前期工作是由旅行社的各个团队来合作完成。包括票务、酒店的订购，签证的办理等各个方面的精诚合作！按照合作企业的要求争取在各个方面做到最好。比如，在前期需要考虑到的问题有如何让600人同时到达一个地区；包括所面对的客户群体也许来自不同的地区，如何把这些人顺利的集中到一点出发地并到达同一目的地，以及护照、签证的办理，该企业境外各项活动的安排、与境外相关企业的联系、日常工作及生活的安排等等这些都需要相关部门优秀团队相当紧密并且密切的合作。而且，对于企业在境外活动的日程安排也要细化到分钟以内。
会奖旅游在中国发展的时间不长，但速度很快。从早期模糊的会议旅游和奖励旅游的分化到今天细致、规模化的商务会奖旅游，即由会议(Meeting)、奖励旅游(Incentive)、大会(Convention)以及展览(Exhibition)组成。从而也从根本上区别开了消遣旅游的范畴。而操作会奖旅游也必须需要一个专业、全面、优秀的团队来进行。
做为会奖旅游来说，其区别于传统意义上旅游概念的地方在于，从理论到操作都是把工作细分到专业的独立层面。就展览旅游来说，企业需要出境去参加国外展览，包括人员的集中、流动，展品的运送，甚至到参展地点住宿、消费、交通甚至包括与展览主办方的联系、展位的确定等细化的安排以及人们传统意义上的吃、住、行、游、购、娱。
目前参与会奖旅游操作的旅行社、企业有很多，竞争也变的更加激烈。这样也就使得旅行社、从事会奖旅游操作的企业方面，要在包括专业性等各方面的素质不断提高，从而适应市场的需求。对于商务考察、展览旅游来说，做为北京中国国际旅行社会奖部也是一个相当重要的工作点，每个月大约可以安排出境团队有20~30个左右。最近的展览旅游案例有爱立信等几家企业在国外的展览活动的。而最近几个月商务考察旅游和奖励旅游的出境数量是最多的。
做为北京中国国际旅行社会奖部，与国内外展会的合作也是其工作的重点之一。旅行社在与展会合作时的切入点一般有别于其他参展企业。我们会奖部在与展会合作从事展览旅游操作的时候基本上是以两种方式为主：一方面了解展会举办地的展览信息情况，分析出适合旅行社组织的展览，并将相关信息提供给相关企业，通过企业分析觉得有必要参加再由旅行社来组织；而另一种是与旅行社长期合作的一些企业会把自己企业全年参加展览的计划包括奖励旅游及差旅等提供给旅行社，并委托旅行社对所需参加的展览进行全方位的运作。
展览旅游，无论是入境还是出境旅游，从本质上区别开传统意义的消遣旅游外，还有就是企业团队性、信息准确性等各方面的特性及要求。这也要求旅行社从根本意义上保持工作协调、效率一致等全方面的优质服务做为保证。
目前，相当多的公司、旅行社成立了专门的部门、分公司来从事会奖旅游。会奖市场的竞争激烈、国内企业对会奖旅游的认知程度决定了从事会奖旅游的部门、公司需要有自己的“法宝”在激烈里求特性，在竞争中求生存、发展。而我们的优势在于：专业的工作人员，会奖部的人员全部是有过三年以上出境旅游执行经验的工作人员；部门内部完善的机制以及不断学习充电的工作氛围；强有力的销售团队。目前从全球的整体旅游市场来看，会奖旅游占的比重很大。中国的会奖旅游刚刚起步，很多制度、机构并不是很完善。会奖旅游在西方很多国家已经开始了几十年甚至更长时间，我国会奖旅游的发展很多都是在模仿国外并摸索着发展。在目前的国内会奖旅游服务来看，很多服务、机制都还是相当不完善的，宣传、推广还没有完全跟上。目前在国内很多企业甚至都还不了解商务会奖旅游的好处。同时也希望各行各业的共同努力来宣传、推广、让更多的人更多的企业来知道了解商务会奖旅游并促进其在国内的发展。
2004年中，会奖部制定了企业三年的发展方向。为企业在未来的发展谋划好了蓝图。北京国际旅行社依然是国内顶尖的入境接待的旅游企业之一。对于出境来说，入境的效益并没有忽视。走全方位发展道路、发掘并发扬自己的优势，创造更多的佳绩。