乔布斯,封闭到底

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《史蒂夫乔布斯传》

（美）沃尔特艾萨克森 著

中信出版社

2011年10月出版

这是乔布斯的天才/二分法，你不是这个就是那个。他对完美的追求使得他要求苹果对每一款产品都要有端到端的控制。

乔布斯的个性体现在他创造的产品里。正如苹果的核心理念，从1984 年最初的麦金塔到iPad，一直都是端对端软硬件一体化。

这个融合了乔布斯个性与产品的论调就是：他的浓烈极致。这种极致促成了他对世界的二元论观点。苹果的同事们称其为乔布斯的天才/二分法，你不是这个就是那个。而他对完美的追求使得他要求苹果对每一款产品都要有端到端的控制。

数字世界最根本的分歧是开放与封闭的对立，而对一体化系统的本能热爱让乔布斯坚定地站在了封闭一边。从家酿计算机俱乐部（一个黑客组织）传承下来的黑客精神倾向于开放的方式，几乎没有集中控制，人们可以自由地修改硬件和软件、共享代码、用开放的标准写程序、避开专利系统，有跟多种设备和操作系统兼容的内容和应用。年轻的沃兹尼克（苹果创始人之一）就曾在那个阵营。而从麦金塔开始，乔布斯成为了另一个阵营的开创者。麦金塔就像是一个电器，硬件和软件紧密结合，无法修改。这牺牲了黑客精神，以创造出一种无缝而简单的用户体验。

之后乔布斯下令，麦金塔的操作系统不会供其他任何公司的硬件使用。微软则采取了截然相反的策略。这虽然没有催生出最优雅的计算机，但是却帮助微软统治了操作系统世界。当苹果的市场份额缩小到5%以下时，微软的策略被视为个人电脑领域的胜利者。

然而从长期看，乔布斯的模式得以证明是有一些优势的。当其他计算机制造商都在商品化时，苹果即使以很小的市场份额都能保持极高的利润率。更重要的是，在21世纪初，乔布斯对于端对端一体化的坚持使苹果得以优势发展数字中枢战略，即把桌上电脑跟各种便携设备无缝连接。例如，iPod 就是这个紧密整合的封闭系统的一部分。要使用它，你就必须使用苹果的iTunes 软件，并从iTunes 商店下载内容。其结果就是，iPod 高雅而令人愉悦，正如后来的iPhone 和iPad 一样，跟那些不提供无缝端对端体验的杂牌竞争产品形成鲜明的对比。

这个战略行之有效。在2000年5月，苹果的市场份额是微软的1/20。到2010 年5 月，苹果超过微软成为全球最有价值的科技公司。到2011 年9 月，苹果的价值高出微软70%。2011 年第一季度，Windows 个人电脑的市场份额缩水1%，而Mac 的市场份额增长了28%。

彼时彼刻，移动设备领域烽烟再起。谷歌采取了开放策略，其安卓操作系统可供任何平板电脑或手机制造商使用。到2011年，谷歌的移动市场份额与苹果持平。安卓系统开放策略的不足之处在于其导致的分裂状态。不同的手机和平板电脑制造商把安卓系统修改成了几十种不同的版本和风格，难以开发一致的应用程序或充分利用其特性。两种策略都有其优点。有些人希望拥有使用更开放系统的自由，并有更多的硬件选择；其他人显然更偏爱苹果紧密的整体性和可控性，这使得产品界面更简单、电池寿命更长、用户友好性更强、内容处理更容易。

乔布斯理念的缺陷是，他那想愉悦用户的欲望导致了他不愿意对用户授权。对开放环境最有思想的倡导者之一是哈佛的乔纳森齐特林（Jonathan Zitterain）。在他的著作《互联网的未来：光荣，毁灭与救赎的未来》中，开篇就是乔布斯介绍iPhone的场景，他警示世人，用“被一个控制网所束缚的无菌器材”来代替个人电脑会有怎样的不良后果。反应更强烈的还有科里多克托罗，他在波音波音（Boing Boing）网站撰写了一篇宣言，题目叫“我为什么不会买iPad”。“它的设计中融入了很多周到的想法和精巧的元素，但是也有对其主人显而易见的轻蔑。”他写道，“给你的孩子们买一部iPad 并不会使他们认识到世界是要你们去剖析与重组的，它会告诉你的后代，即使是换电池这样的事情你也必须要留给专业人员去做。”

（作者系《时代周刊》前主编，CNN前董事长兼首席执行官）