人情社会也要坚守法律底线

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28年前，我只身来到深圳创业。

如果一定要给那段过往安一个题目，我想应该叫做《1983》。我在那年所经历过的兴奋、尝试、大起大落，以后再也没有遇到过。回过头去看，对我而言，真正的挑战在于处理人情关系。

在深圳的头几年，我几乎每年都有一次胃部大出血，而起因都是在人际关系上。不是和上面人的交情，就是和下面人的交道。最常见的是骨干不合——这边有他无我，那边有我无他。而我必须做出选择，处理不好两个人全走。

每每遇到这样的情况，我就夜不能寐。“窝里斗”导致团队一盘散沙，必须要避免这样的情况发生。今天看来，一个人活生生被气得胃出血，或许更像是一个玩笑，但当时的情况确实如此。

当然，导致胃出血，不仅仅是遇到不如意的事情而动气，还有做生意躲不开的坎——应酬。很多人习惯性地将其隐晦地表达成为“一起吃个饭”，可真的只是安静地坐在一起吃个饭？没那么简单，做地产的每天面对各种各样的应酬。而我最怕政府环境的应酬——一定要让你喝倒，否则事情多半谈不成。

今天，我想起最初创业的那段日子，仍然心有余悸。这也直接导致我之后在打造万科企业文化时，将简单、透明、规范确定为核心的文化理念。最近，我正在计划向这样的现象宣战：万科内部禁止酗酒。我不愿意看到万科做出了优秀的产品，但中层干部、一线老总，却因为应酬而个个都患上肝硬化、肝囊肿。如果因为应酬，万科和当地的官员、客户伙伴之间没有处理好关系，那我宁可做不成生意，这是对生命最基本的尊重。

烟酒不分家，饭桌上喝酒，茶桌下吸烟。经常会有人送我一些烟酒作为礼物，旁边的人告诉我，这烟两千块钱一条。送烟这种事情，我也曾尝试过。刚来深圳创业时，我是要计划买车皮，考虑到批车皮的货运主任我不认识，就想着送两条烟，减少点麻烦。当时“555”烟是十块钱一条，两条二十块。我让一个小伙计送到他家去。一个小时过后，小伙计把两条烟原封不动地拿了回来，说人家不要。我对他劈头盖脸就是一顿批评。“让你挣两条烟你没这个能力，现在让你花两条烟都花不出去。”说完，我又自己骑自行车拿着烟，找到了那个货运主任。

我把烟放在他家桌上。他看了一眼说：“你先回去，这事你明天让你伙计来也行，你自己来也行。”在我临走的时候，他还笑着朝我伸出了两个手指：“你知不知道，现在计划外车皮的行情？一个车皮两百块钱。”那天，我一夜没睡着，一个计划外车皮需要两百块钱的好处费，而我买的两条烟才二十块钱。

没想到，第二天他二话没说就把事办了，一个“钱”字都没提。之后我才知道，我那时带着民工买外贸玉米，卸货时都帮忙扛。当时，他在外贸车站当货运主任，第一次看到一个城里人一点架子也没有，就想着有机会要帮帮我。那次的经历还让我明白了一个道理，所谓的钱权交易，并非解决问题的唯一办法。

每家企业，乃至每个人，都是在不断的灰色摸索中，寻找到一条正确道路。万科最初进行文化改造时，曾经参照香港的上市公司，做了招股通函和公司章程。当时，国内连《公司法》都还没有，一切的办法和规定，都是我们从香港照搬过来的。后来改造完成，管理层内部就讨论，按照章程做会不会把手脚都捆死了？当周围的所有人都还是按照以前的方式去做一件事情的时候，我们不去遵守这个规则，会不会被淘汰掉？

我当时的态度就是：如果未来国内商业环境依旧如此，没有行贿企业就玩不下去，那我宁可放弃，移民到国外做二等公民，起码不用遇事就低三下四去行贿。现在，我还会经常遇到一些官员或者手上有权力的人，办事得通过他们。如果他们点名让我去，我去不去？肯定得去！去了要不要说好话？当然得说好话！说好话的时候，是不是违心？当然违心！在当下，要想做到不求人是绝对不可能的。唯一能做到的就是，坚决不要去触碰法律的底线。

（根据王石讲话整理，有删节）

王 石

万科企业股份有限公司创始人，现任集团董事会主席，兼任中国房地产协会常务理事、中国房地产协会城市住宅开发委员会副主任委员、深圳市房地产协会副会长、深圳市总商会副会长等职。