像火一样空心

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我们家乡有一句俗语：“人要真心，火要空心。”巴金在《再思录》中也说：“要打动别人的心，我先掏出自己的心。”人际交往中，我们常常为对方的缺少诚意而愤愤不平，为自己的虚情假意而难堪不已；那么，为何不掏出真心呢――付出真心，才能换来实意！

台湾著名女作家三毛在《哭泣的骆驼》里提到这样一件事。

有一次，她被邀请到镇上一个财主家吃饭，席间，她认识了一个侍候他们吃烤肉的小黑奴，八九岁的样子，水灵灵的大眼睛，像小鹿一样温柔，默默地跪着洒香水、穿肉、扇火。饭后，三毛从财主家出来走过一条街，小黑奴追了上来，躲在墙角看着她，仿佛有什么事情求她，三毛心生怜爱，轻轻地走过去，问清楚缘由后，从皮包里拿出两百块钱，塞在他掌心里，说：“谢谢你！”可是当天傍晚，小黑奴的父亲找上门来，这个破衣烂衫的中年男人，坚持要把钱还给三毛。两人推让了很久，直到三毛告诉他是感谢孩子烤肉给她吃，他才施礼拜谢。

之后不久的一天清早，三毛打开门，发现门外居然放着一棵青翠碧绿的生莱，上面还洒了水，那是小黑奴的父亲送过来的。

“拉过你的手，把我的真心交给你!”三毛的真心付出，换来的不仅仅是一棵青翠碧绿的生菜，而是沙漠里滋润人心的实意。

几天前的一个下午，我正在办公室整理文件，门外突然传来叫喊声：“有人吗？我要换个新轮椅!”我打开门，只见一位中年妇女推着一个坐轮椅的陌生老人在门前，我例行公事地询问：“您是哪位？能把证件给我看看吗？”老人耳背，我一连说了几遍，他都没听明白。旁边的中年妇女弯腰在他耳边大声喊了两遍后，老人又开始大喊大叫起来：“我是谁？我是谁你都不知道？这里哪个不晓得？”他的喊叫立即引来很多人的围观。我红着脸跟他解释说：“我是新来的，领导去省城开会了，您有什么事好好说，我会向领导汇报的。”说完，我反身拿来笔和本子递给老人，他却不接，一掌甩开，扯着嗓子叫骂：“民政局以前两年发一双鞋、一副拐杖给我，现在老子轮椅坏了，去找他们要新的，他们硬是要我找残联，气死我了!”

这老头脾气也太大了，一进来就大喊大叫不讲理，我真不想去搭理他，但看到老人坐在门口，喘着粗气，吹着寒风，又担心他着凉，于是劝他进屋来坐坐。老人大概是喊累了，态度缓和了一些，嘴里也不那么闹腾，便听从了劝告。但老人的轮椅太宽，转来转去就是进不了门，踏板上的两只脚突然滑到地上了，我怕老人的脚被轮子轧坏，赶紧弯腰去搬脚。老人见了，连声喊：“算了，算了，我不进去了，就这儿吧，你去坐在沙发上。”老人的声音变得柔和起来，我抬头望着他，老人的眼睛湿淋淋的，他说：“姑娘，我不是个不讲理的人，我女儿都比你大，我去找民政局要轮椅，他们不管我。”老人指了指旁边的中年妇女，继续说：“她是我的保姆，这几天推着我跑来跑去找了好几趟，你看，轮椅都要散架了。”我心里酸酸的，一时不知说什么才好，只好蹲在门口，握着老人的手说：“您把要求告诉我，我都记下来。”老人点点头：“其实也没什么，姑娘，我就要一个新轮椅，一副助听器。”说完，老人便要中年妇女推着他缓缓离去了。

我站在门口，目送老人苍老的背影，心里感慨不已：其实每个人都不是蛮不讲理的，关键是你怎样对待人家，一份带着体温的关怀，或许就能化干戈为玉帛，让彼此和谐相处。

摘自《演讲与口才》