发挥情感渗透法在失业人员思想政治工作中的作用

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【摘 要】 随着经济社会的发展以及产业转型升级的加速，失业人员已经成为了不容忽视的弱势群体。许多企业的破产改制，让许多工人一夜之间成为了失业人员，他们中的许多人正处于人生中年，也是负担最重的时期。失去了工作岗位，失去了稳定的收入来源，环境发生了变化，一时间会让他们无所适从，改革与发展的阵痛对这一群体产生了强烈的冲击。作为劳动就业管理部门，要立足自身职责做好失业人员的思想政治工作，发挥疏导、帮扶等方面作用，更好的为这些失业人员服务。

【关键词】

1 分析失业人员心理，带着情感与失业人员开展沟通交流

失业人员群体中，大部分人员的心理是比较消极的，至少在刚失业后的一段期间，存在着悲观失望、孤独无助，甚至怨恨仇视的心理。作为劳动就业管理部门工作人员，要认真分析他们的心理，带着情感和他们交流。首先要以热情的态度缓解他们悲观失望的心理。劳动就业管理部门工作人员与失业人员开展交流，要以自己的阳光心态去影响他们，帮助他们分析自身的优势，让他们看到自己的一技之长，并分析当前社会对这些技能的需求。如对于服装企业失业人员，可以鼓励他们运用自己的好手艺，到一些中小型个体服装企业务工，帮他们拓宽就业的思路，达到柳暗花明又一村的效果。其次，要以亲情般的温暖缓解他们孤独无助的心态。许多失业人员在城市里举目无亲，那么劳动就业管理部门在他们最为需要的时候，就应当成为他们的亲人、朋友。工作人员可以发放联系卡，提供联系电话，在他们需要帮助的时候积极提供支持，让他们在内心重新鼓起希望。另外，还要注重化解他们的怨恨仇视心理。通过讲解改革的形势、经济发展规律，让他们逐步接受竞争力小、产能落后企业在经济发展中破产改制这样的必然趋势，意识到自己的状况是社会转型时期的不可避免的现象，消除对主管单位，对新企业管理层的怨恨与仇视心理。

2 关注失业人员生活，带着情感帮助解决失业人员的困难

失业人员不同程度地都存在着一些困难，劳动就业管理部门应当为这些失业人员建立详细的台账，协同主管部门帮助他们解决困难。工作人员要在这一工作中满怀情感，让广大失业人员感受到劳动就业管理部门的关心与帮助。首先，要联合所在社区帮助他们解决生活困难。年龄偏大、收入偏少的应当协调有关部门为其办理低保手续，并帮助他们在社区范围内寻找临时性就业岗位，缓解生活压力，提高收入来源。其次，要帮助他们解决子女就学方面的困难。劳动就业管理部门应当发挥自身接触面广、工作有便利条件这样的优势，对于一些困难企业失业人员，可以按照就近原则，帮助他们在临时居住地附近寻找子女就读的学校，解决他们的子女教育问题，让他们能够放开手脚重新寻找就业岗位。这样的帮扶工作能够让组织的关心走进失业人员的心灵。另外，还要积极帮助他们解决医疗方面的困难。属于农村户口的可以帮助他们对接卫生部门办理新农合手续，已经办理或正在办理城镇职工医疗保险的，要与本部门的医保中心取得联系，简化手续，提供优质服务。对于主管部门或企业破产改制中医疗保险对接不到位的，还要向有关领导积极献言献策，帮助失业人员解决实际困难。

3 学会换位思考问题，带着情感解决失业人员的突发矛盾

失业人员出于对政策的不了解，以及对自身权益的诉求未得到满足心理，在一些、集中上访活动中频频出现，产生了一定的社会稳定隐患。作为劳动就业管理部门，要学会换位思考，带着情感开展思想政治工作，化解他们的敌对心理，解决他们的矛盾纠纷。首先，对于失业人员的就业岗位矛盾，要协同改制企业负责人做好宣传解释工作，对于因生产需要减员，以及年龄、技能结构不合理的结构性裁员，要向失业人员做好宣传解释，并设身处地地从他们的角度开展思想教育，让他们体谅相关单位和企业的难处，取得他们的理解，化解矛盾。在安置补偿矛盾方面，劳动就业管理部门应当认真听取失业人员的诉求，分析其存在的合理性，对于职工诉求合理的部分，应当积极向有关领导汇报和有关部门协调，争取他们的支持，尽快帮助职工将安置补偿落实到位。对于一时落实确有困难的，也要做好宣传解释工作，取得他们的谅解，通过沟通交流达到换位思考、相互理解信任的目标，有效地将矛盾化解在萌芽状态。对于失业人员与改制破产企业的往来纠纷矛盾，则要帮助他们和企业破产组主或新企业进行对接，如有必要还可以从法律的角度进行分析，帮助失业人员理清其中的法律关系，确定自己的权益是否收到保护、哪些方面受到保护，帮助他们选取更为科学有效的角度维护自己的权益，以及指导引导他们采取法律途径来解决矛盾纠纷，通过这样的方式对失业人员开展有效的思想政治工作，化解各类突发矛盾。

4 搜集各种有利信息，带着情感为失业人员开展技能培训

劳动就业管理部门在开展失业人员思想政治工作的过程中，除了要做好说服教育、情感转化之外，更为重要的是要积极为他们提供技能和岗位方面的服务，将思想政治工作引导与实实在在的服务紧密联系起来，为他们提供更多的帮助。劳动就业管理部门要注重搜集各类有利信息，尤其是针对失业人员群体搜集针对性的信息，带着情感为他们开展技能培训，提高再就业竞争能力和薪酬水平。首先要结合失业人员年龄特点，分层开展各类技能培训活动，将失业人员划分为中年以上、中青年和青年等不同的类型，依据身体耐力情况、年龄特点分别开展保安、保管、电焊、装配等不同工种的培训，以满足不同年龄段失业人员的实际需求。其次，要依据性别因素开展培训，对男性失业人员侧重于体力方面的技能培训，而对于女性失业人员则倾向于服装、玩具、制鞋等技术类的技能培训，使技能培训更具针对性。另外，还应当依据用人单位的岗位和用工需求，有针对性地向符合条件的失业人员对象发出培训通知，采取订单培训的方式，及时将他们培训输送到相关用人岗位。劳动就业管理部门应当带着对失业人员的关心关怀情感，努力做好技能培训与岗位推荐工作，为他们再就业发挥积极作用。

5 结语

综上所述，在失业人员思想政治工作中，劳动就业管理部门及其工作人员要充分发挥情感因素的渗透作用，摸准失业人员心理开展沟通交流，帮助他们解决生活中的实际困难，提高就业技能，拓展就业空间，并妥善处理与他们相关的各类突发矛盾，有效树立劳动就业管理部门在服务失业人员、维护社会稳定、促进社会和谐方面的品牌形象。