为什么流行的是错误的?

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手机短信的回光返照

产品都是有生命周期的，而且在知识经济的背景下，周期会越来越短。很多时候，一个产品在最终告别市场前，会出现某种突然的“复兴”。其实那不过是它即将寿终正寝的信号，即通常所说的回光返照。

用短信拜年在中国已经有了10余年的历史。它在2002年就已经成为主流、时尚的拜年方式，到2009年达到顶峰。那一年，春节期间中国移动短信发送的总量高达150多亿条，中国移动那一年的短信收入达到创历史纪录535.37亿元。近两年来，随着微博、微信的兴起，拜年短信的数量有所下降，但并不太明显。在刚刚过去的春节，我们每个人的手机又一次经历了短信狂潮。

微信用户已经超过3亿，主流人群都开始使用微信。与短信相比，微信有显而易见的优势，比如输入方便，呈现方式多样，而且费用上接近于零。但据统计，2012年除夕夜平均每人发出的短信是42条，而2013年除夕夜则是36条，只下降了约14%。

虽然这已经是两位数的下降，但下降的数字远低于人们的预期。因为每个人都感到，在过去的一年中，由于使用了微信，发短信、打电话的几率明显减少，减少的幅度大大高于14%。这如何解释呢？

其实，14%的统计结果是依赖于特定的抽样人群和抽样时间。

我们知道，每个人的交往圈子都是呈差序结构的，也就是说，它是以一个人为圆心的同心圆结构，最里头的同心圆一般只有六七个人，属于亲密的人，往外是亲人和朋友，再往外依次是熟人、半熟人、一面之缘的人，最的是陌生人。

短信是一种延时通信，信息的接收和发送不必同步，不必实时互动。它避免了实时通信（比如语音电话）时的打扰和被打扰。手机短信的这种特点，使得它成为关系既近又远的人之间最适合使用的一种通信方式。

春节收到的短信中，最多的是平时联系和交往较少的半熟人或一面之缘的人发来的短信。借助于每年一度的拜年短信，这种弱关联的人际关系得以维系。关系亲密的人，由于平常的接触、交往已经很多，不必用短信拜年的方式来维系，春节期间的沟通和交往一般是通过电话，互赠礼物或直接见面来进行。

与新兴的微信相比，手机短信具有高成本、操作不方便、呈现方式单一的弱点，这决定了它在平时越来越变成一种辅、补充性的通信方式。具有低成本、操作方便、呈现方式多媒体化的微信，正在成为一种可以在工作和生活中广泛使用的主流通信工具。平常通过微信保持紧密联系的人，越来越少地使用手机短信。反过来，没有对方微信号，或者即使彼此开通了微信，但由于关系不紧密而很少通过微信来交流的人，就越有可能使用手机短信来进行一年一度的交流。

手机短信相比于微信有它自身的特点。首先，它不是免费的；其次，相比于微信， 它是一种传统的通信方式。这使得用手机短信拜年显得更正式、更“传统”。所以很多已经很少用短信的人，到春节的时候还是选择用短信来拜年。

由于以上种种原因，短信这种正在被用户悄悄放弃的通信方式，在春节期间表现出罕见的热度，在很大程度上掩盖了其衰落的趋势。移动运营商不要因为春节期间短信依然火爆而淡忘了一个事实：夕阳无限好，只是近黄昏。

苹果该不该收购诺基亚

苹果公司去年9月股价达到创历史纪录的高位（702美元），但在不到半年的时间里缩水约33%（约2000亿美元）。与此同时，其现金储备快速增长，2012财年比上一年增长68%，达到1371亿美元。在苹果的投资者看来，这些数字足以表明，在过去的2012年里，苹果正在成为一个钱越来越多但创新潜力越来越少的公司。

苹果面临的难题主要有二：一是产品种类单一，靠iPhone、iPad这两款产品得天下，但不能靠这两款产品坐天下；二是难以持续提供具有行业颠覆性的产品，将自己的产品与跟随者鲜明地区隔开来。

近期推出具有颠覆性的新产品对于苹果来说可能性甚小。为了避免股价再度下滑，只有扩张产品线一条路。Mini iPad，以及正准备推出的智能手表iWatch，都表明苹果要在此方面发力。但Mini iPad并非严格意义上的新产品，其不错的销售业绩是以iPad销售量明显下滑为代价的；iWatch市场前景如何还是未知数，而且三星似乎又严阵以待，准备推出类似的产品来与苹果争锋。

于是有不少人认为，苹果要想明显拉升业绩，必须像三星一样，同时推出高中低端多款手机产品。前不久有报道称，苹果将最早在今年6月份推出具有明显价格优势的低端手机。但苹果CEO库克最近公开表态，否认了这一传闻。

继续实施单一产品路线，苹果就只能眼看着三星、华为甚至诺基亚来挤占智能手机市场份额。看看2012年第四季度智能手机的出货量：三星是6370万部；苹果是4780万部；华为是1080万部，排在第三。2013年，是智能手机普及化的一年，三星、华为、联想，还有诺基亚，都会在低价位手机（150美元左右）上发力，赢得大量的消费者。坚持一款手机政策的苹果，只能坐失这块市场。

对此，有分析家提出，苹果走出当前困境的唯一办法是收购诺基亚。理由有三：一是收购诺基亚可以使苹果既想扩张产品线又怕损害苹果自身品牌价值的难题迎刃而解，让苹果迅速通过高中低端产品（当然是打诺基亚的牌子）进入中低端市场；二是可以使用诺基亚的大量专利来完善苹果产品的性能和体验，并进一步从知识产权上扼制三星；三是阻断微软借诺基亚进入移动终端的道路，基本上可以置微软于死地。此外，还有一个强硬的理由：苹果有丰厚的现金储备，诺基亚的股价已低到不只是便宜的程度，只需200多亿美元（相当于苹果现金储备的六分之一到五分之一）苹果就能将诺基亚收购。

这听起来颇有几分道理。但这只能说是一种情景假设，并非预言。且苹果是否愿买，诺基亚是否愿卖，本身就是很大的疑问。即使双方情投意合，考虑到这桩交易的复杂性，交易最终完成只能是“远水”，解决不了苹果的近渴。由此几乎可以认定，苹果不会考虑收购诺基亚。但问题的症结还不在这里。苹果，以及所有的终端厂商（甚至包括很不被看好的索尼）面临的问题是如何打造终端体系，形成体系竞争力。在终端体系中，手机是最重要的产品，但远不是唯一的产品。如何用多屏（手机、平板电脑、笔记本电脑、电视）来构造个人化数字生活终端体系，是终端竞争的真正主题。诺基亚除了在手机（尤其是低端手机）上有值得利用的“剩余价值”外，在其他的屏上乏善可陈。收购诺基亚只能算战术性而非战略性收购，苹果不大可能在意这样的收购。而且，智能手机进入低端市场竞争后，微利是必然的结果，对于习惯了高利润的苹果来说，这不是一桩值得费力争取的生意。苹果目前的困境可以说是其高利润取向的必然结果，目前它只能忍受这种结果。要想突破这种困境，只能靠推出具有颠覆性的“终端链”。 （插图／农健）