网购包装:标签掘金有道

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网购业务异常火爆，不少企业已品尝到电商盛宴的甜头，赚得金银满盘。不少包装企业也正纷纷跃入网购包装市场，试图瓜分这块刚开发不久的诱人蛋糕。在网购业务使用的包装上，标签往往是必不可少的组成部分之一。小小的标签承担着传情达意的作用，这一市场的进入门槛不高，且靠量取胜，因此也成为许多企业选择进入网购包装的首战场之一。

要在同质化的产品竞争中异军突起，光靠低廉的价格应战显然不是企业发展的长久之计。而独具特色、贴合消费者需求、紧跟时代步伐、巧妙利用升值理念的网购包装标签，将会是标签供应商新的掘金之道。

人性化最有吸引力

目前，市场上的网购包装标签多为白色、浅灰色的方形纸标签，颜色单一、形状单调，很难让快递员、签收人眼前一亮。人性化设计一直是设计领域探讨较多的话题，取悦客户是人性化设计的最大特点。人性化的标签设计能赢得快递员更贴心、更放心的服务，也能增加消费者再次购买的机会，这正是电商所看重的。因此，一些供应商在标签上开始巧用人性化之道，并取得了不错的市场业绩。

目前市场上已有一些简易的人性化网购包装标签，比如有的标签主要面向快递员，上面印刷的文字类似于“物流天使，您辛苦了”、“亲爱的快递员，这位客户非常重要，请您妥善护送包裹交到他手里”等，亲切的问候语表达了对快递人员的关怀，有助于促使快递员提供更优质的服务。据苏宁易购物流包装采购负责人透露：“在五一促销那三天，这类标签就消耗了800万张。随着网购促销活动的日益密集，相信这类标签的需求量还会有巨大的突破。”

还有的网购包装标签直接面向网购消费者，标签的设计主要结合快递签收人的立场来考虑，如“亲，这是你的秒杀战利品，祝您愉快！”当消费者看到这款体贴有加的标签时，往往会心生好感，从而形成良好的心理互动与沟通。

安全化最有说服力

网购包装被随意丢弃后，快递单或标签上泄露的个人信息有可能引发网购者的生命财产安全问题。2012年5月，福建省的一位投资商吴女士因随意丢弃网购包装盒，致使不法分子从包装盒标签上获得吴女士的私密信息，企图勒索敲诈，未果，吴女士惨遭杀害。

网购包装的信息安全风波给我们敲响了警钟，但由于现有网购包装表面的快递单或标签撕毁费时费力，要解决这个问题还是比较棘手的。图1所示的标签或许能为这个问题的解决带来些许启发。

这是一款名为Parcel Label的易撕标签，曾获得德国红点概念设计大奖。其上印有网购者的邮递信息，表面设置六排等距的打孔线。网购者签收快递包裹后，只需拽住标签左上角，沿着打孔线撕开，整个标签上的个人信息就会被完全破坏，此时再丢弃包裹就不存在个人隐私泄露的问题了。而且，它在实现易撕功能的同时，并未带来多少加工成本的增加。国外某家标签供应商看到其潜藏的巨大商机，立即购买其专利，随后就获得了亚马逊在该国所有的网购包装标签业务。

升值化最有潜力

谈及网购包装标签的功能时，若仅是考虑它在物流信息跟踪上的便利作用，那就像放弃一座被一层薄岩石覆盖的金矿一样遗憾。直邮广告相对于平面广告而言，具有针对性强和便于控制等优势，蕴藏着巨大的市场潜力，而网购包装标签恰恰是其最好的媒介。也许有人会质疑：“直邮广告直接放在包装盒里不就行了吗？” “标签那么小，如何印制广告，怎么吸引人？”然而，根据一家知名的网购者行为调研机构提供的数据显示：在参与调研的人群中，高达80%的人不会去看箱内纸质广告，高达50%的人对A4型纸质广告反感。

要想最大程度地实现直邮广告的效果，如果能在网购包装标签上突破常规，或许会有意想不到的收获。为此，笔者设计了一款名叫“折签”的网购包装标签，它不仅能实现易撕功能，也能在上面印制二维码广告，容易使消费者放下戒备而参与到促销活动中，如图2所示。

目前国内的网购包装标签市场，无论是从标签业务数量，还是从产值规模来看，才刚进入产业发展期，所以这里仍蕴藏着大量商机。掌握市场动向，熟谙市场需求，提供有需求的产品，希望上文中的掘金之道能为您提供些许参考。

（作者就读于北京印刷学院）