北森获B轮融资 看好SaaS市场

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人才管理软件及解决方案提供商北京北森测评技术有限公司（简称北森）近日获得来自经纬创投和红杉资本的1000万美元 B 轮融资，这是它继2010年获得A轮上千万元注资后的第二次融资。这在并不是投资热点的中国saas市场，并不多见。而从对北森首席执行官纪伟国的采访中，本报记者了解到，这次融资确是水到渠成。

获投资的两大原因

云计算发展风起云涌，已经迎来其黄金时期。纪伟国告诉记者，IDG、红杉资本等投资机构两年来一直在中国寻找SaaS领域的投资机会，他们曾考察国内一些SaaS厂商如CRM的产品，但最终对这些产品并不满意，认为投资时机不成熟。

投资机构为何选择选择北森？纪伟国介绍了两大主要原因：首先，从产品上看，北森主要做人力资源管理软件，系统中的数据主要是应聘者简历、企业面试信息等，这相对于CRM、财务系统里的客户数据而言，对数据的安全性要求较低，因此用户采用SaaS模式时最担心的安全问题就变得不那么关键了。其次，北森的客户都是大中型企业，比如中粮集团、蒙牛集团、可口可乐公司、德邦物流、京东商城等，而当前国内的在线CRM厂商的客户通常是中小企业。而且，北森采用直销的经营模式，能为用户提供更到位的服务，比如提供CSM（客户成功经理）服务支持体系，帮助客户更好地使用产品，以及促进客户续购和增购等。

令人惊讶的是，北森自己还只是一家拥有500名员工的小企业，凭什么获得众多大企业的青睐呢？对此，纪伟国解释称，他们从2003年就开始提供在线人才测评服务，而用到人才测评服务的都是大中型企业，后来他们做人才管理平台，这些客户自然都成为了他们的客户。应该说，北森是幸运的，但机会通常留给有准备的人，这些大中企业之所以成为北森客户，主要因为北森的在线测评服务得到他们的认可。大中型客户意味着能得到更高利润率，而高回报又是北森加大研发力度、提供更好服务的保障。北森在投资与利润方面形成了良性循环。“我们要做精而美的公司，而不是利润率很、低的公司。”纪伟国表示，北森此次获得的投资也将主要用于产品研发。

事实上，北森的发展潜力已经得到业界的认可，它于2010年至2012年连续三年荣登《福布斯》的“福布斯中国最具潜力企业榜”，成为中国人力资源行业唯一连续三年获此殊荣的标杆企业。

SaaS市场需要深挖

SaaS领域可谓一片蓝海。纪伟国表示， 在美国，SaaS服务在财务、CRM、差旅、ERP等领域的应用已经很成熟，而在这些领域，还有存在商机的细分领域。比如，在人力资源软件领域，绩效考核、E-learning（在线学习）等都还有发展空间，在线人力资源管理软件领域就有八九家上市企业。

SaaS不是资源汇集型行业，因此不会有垄断企业出现。“这个领域可以支撑很多企业，不会一家独大。它不像B2C行业那样呈爆发式增长，也不需要大规模的资金投入，创业的机会比较多。”纪伟国在接受采访时多次建议大家进入这个领域创业。

目前北森在人力资源管理软件市场的份额占到70%以上，纪伟国认为目前这个市场还有太多需求没被挖掘出来，需要更多的企业的加入，这样市场才会走向成熟。

事实上，已经有国际IT巨头看到商机，并采取了行动。2012年初，甲骨文公司宣布以19亿美元的天价收购人才管理云服务商Taleo。2012年8月，IBM公司出资13亿美元收购了人力资源管理公司Kenexa。对于这两家国际巨头的进入，纪伟国表示，并没有太大压力。他认为，从整个市场来看，这两家公司的加入将促进人力资源软件市场的发展。IBM、甲骨文这样的企业通常会瞄准全球市场，但在中国的本土化方面，未必有北森做得好。而将北森的产品放在全球范围内考察，也是非常优秀的，比如在多种语言支持上表现非常好。

不知是妙手偶得还是经过了千锤百炼，北森在发展的重要节点都顺应了历史潮流，比如提供网上测评服务，以及在2010年推出国内第一个人才管理云计算平台iTalent，而今，当人们刚开始讨论企业社交产品时，北森已经于2011年了其企业社交产品tita，当初只是为公司内部交流使用，如今已经推广到北森的3500多家客户中，并且工程师还在不断完善产品功能。纪伟国表示，时机成熟时，研发tita的部门将从公司独立出去，成立新的公司。或许，那又是北森发展的一次新机遇。