浅析跨性别交际与交际失误

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摘要：本文主要分析使用同一种语言、具有相似文化背景的男女之间出现的跨性别交际失误。通过探究男性语言与女性语言差异的表现形式及原因，分析由语言性别差异引起的跨性别交际失误类型及原因，并指出跨性别交际应注意的问题。

关键词：男性语言；女性语言；语言性别差异；交际失误

从语言的各个层面来仔细观察，男女两性用语确实存在一些差异。这体现在两性语言使用上的差异和语言交际方式的不同两方面。两性语言使用上的差异，主要体现在语音语调、词汇使用、语法句法等方面的差异上。其次，两性语言交际方式上的差异主要体现在男女会话风格、会话策略和话题选择上。

一、两性语言使用差异及原因

（一）语音语调的差异

女性音调一般较高，语速较快；女性多使用标准语，男性语音则倾向于口语。语调上女性常使用升调, 使之充满感彩；男性常采用平调或者降调, 感彩相对较淡。

（二）词汇使用的差异

词汇上，男性常用与政治、经济、技术、体育等职业相关的词语及术语；而女性使用情态词语、色彩词语、夸张词语、委婉词语等情况多一些。布龙菲尔德（Bloomfield）认为， 女子常使用像goodness, gracious, my god 之类的感叹词，而男性表达感情时较多地使用粗俗语和禁忌语像“Damn, Shit”等。

（三）句法语法使用的差异

在句法上，女性言语比男性更注重规范。美国社会语言学家莱考夫（Lakoff）曾指出,女性语言要比男性语言更客气。比如女性比男性更多地使用礼貌用语thanks , sorry等。在表达上，女性的表达方式较委婉、模棱两可，男性则较直率、果断。女性会说“The film is interesting, isn’t it?”男性很可能说“Oh, the film is pretty interesting!” 使用疑问句或反义疑问句是女性维系和推进交际的一种策略。

（四）会话风格差异

在交际风格上，女性话语倾向于合作、礼貌和谨慎，更擅长于表达个人情感；男性则更倾向于竞争性、更自我，他们更多地关注一些大的话题而不只是情感。

（五）会话策略差异

在交际策略上，男性通常是讲演者，较少提及前面的话题，交际中男性的沉默通常是正面的；女性多为被动的听者，习惯于延续话题，女性的沉默多为负面来表达自己的不满等。在听话时，女性对别人的发言常作积极反应；而男性对别人的讲话则反应迟缓、简短。女性对讲话内容常表示赞同或赞扬，有意见也以比较委婉和犹豫的语气说出；而男性对话对立和攻击较多。

（六）话题选择差异

男性的话题选择一般与社会生活、政治时事、商业、体育等相关。女性则偏好谈论家庭、时尚、感情等，更注重人际关系。

两性语言差异的原因主要有以下两个方面：

（一） 生理原因

从生物学角度讲，男女生理差异决定了言语行为差异。女性的声带要比男子的短一些、薄一些而且松弛度也差一些，由于男女发音器官的不同，这些差异导致了男女在发音时音调音质的不同。

（二） 社会原因

由于人类社会发展的过程中形成了不同的社会分工，男女就扮演着不同的社会角色，与此同时他们也承担着不同的社会责任，这样就形成了最初的性别原型。比如女性温柔、含蓄，体贴、善解人意，男性象征勇敢、坚强、责任、直率等。性别原型规范着人们的言语行为，所以性别原型差异导致男女语言的差异。

二、语言差异引起交际失误的类型及原因探究

交际失误指的是由于说话人的表达或者听话人的理解而造成的信息损失或偏差，以致影响到交际氛围和交际的顺利进行。常见的交际失误类型有以下几种：

（一） 合作原则上的交际失误

1967年，美国语言哲学家Grice提出了“合作原则”来约束人们交际的原则，概括为量的准则、质的准则、关系准则和方式准则。 这一原则要求交际双方说话（1）尽量详尽，既不要对问话者沉默不答，又不要出现冷场的尴尬局面；（2）应努力使自己的话语和正在进行的会话题目相关联；（3）表达清楚、避免晦涩和含糊不清；（4）要讲真话，不能言过其实。在日常的两际中，女性说话有时含糊其辞，男性喜欢自吹自擂等都违反了这些准则。

（二）礼貌原则上的交际失误

英国语言学家Leech于20世纪80年代在Grice“合作原则”的基础上提出了 “礼貌原则”，这一原则由得体准则、慷慨准则、赞誉准则、谦虚准则、一致准则和同情准则组成。事实证明女性大多能自觉地遵守这一原则，合作、尊重交际的一方；而男性则容易违背这些准则，更容易反对、批评别人的观点或意见，少有肯定、赞同的评论。

（三） 面子策略上的交际失误

“面子”一词最先是由中国人介绍到西方的，语言学家Brown和Levinson具体提出“面子论”时区分了两种面子：正面面子和负面面子。女性文化多维护“正面面子”，即女性常常使用较多的赞美之词夸大对他人的赞赏，或用商量的口气征询对方的意见或想法，更常使用 I think, suppose等模糊词。男性文化群体偏重“负面面子”，对个人的权利和自我行动的权利更加注重。因此不可避免地，在跨性别文化交际中女性总是处于被动的劣势地位，这些都直接增加了两际的失败。

那么，跨性别交际失误的原因是什么呢？

首先，这是因为男女双方认知语境存在一定的差异。从以下这个例子可以看出：

男：为什么哭呢？

女：我的老板不公平，其实是老板的错，却怪在我身上。

男：你已经向他抗议了吗？（提供教训/出路）

女：我已经说了却无用。

男：如果这样的话，辞职好了。明天我向一位朋友联系，看来他还需要请新职员。（解决的第二步骤）

女：我不要，我喜欢在那里的工作.。

男：如果这样就不要哭了，接受你的处境吧。（提供解决方法）

通常女性会觉得自己不被了解，而男性却觉得他的劝勉不被接受。女性说话的重点是倾诉心声表达情感，希望能得到精神安慰，而男性则理性分析问题，重在解决问题。这就是男女双方对同一件事的不同认知造成的。

其次，男女交际中没有照顾到交际对象的需要。男女交谈中一定要看对象，因为这种交流不是一味地发泄自己的感情和情绪，而是一种合作的程序。说话人、听话人在交谈中的互动非常重要，说话人的言语行为总是围绕着听话对象进行的。说话人的话语内容应当以听话人能接受为前提，尽量不要超出他们的思想、感情、知识、理解能力所能及的范围。对同一句话的反应，很可能会因为谈话对象的年龄、性别、职业、社会地位、人生阅历的不同而产生很大差异，甚至会导致截然相反的反应。因此在交谈过程中，说话者所说的话要符合交际对象特定身份，不管是从称谓到措词组句，还是从交谈话题、谈话语气到表达方式等都应尽量照顾到交谈对象，做到恰当得体。某商业男士因为工作上的难题而情绪低落，他的一位女性朋友没有喋喋不休地刨根问底，而是为他泡了杯他最喜欢的茶，找到他最喜欢的轻音乐，然后静静地陪着他。一段时间之后，男士的情绪有好转，开始问女士“能不能出去走走？”至此这位女士已经成功地照顾到了对方的需要，后面的交谈很有可能会顺利进行。尽管言语交谈较少但由于该女士运用了巧妙委婉得体的表达方式而非常成功。

三、一点建议

造成两性间交际失误的原因远不止以上这些，个人的身份特征、文化修养、交际对象等因素也会导致两性的交际失败。社会进步和文明的发展极大改善了男女不平等的现象，女性开始越来越多地参与社会活动，因此随着性别差异的逐渐缩小，男女性别文化差异也日渐缩小。这些有利因素大大减少了跨性别文化中的交际失误和冲突。 在两际中，为有效减少交际失误和冲突，除了努力培养性别文化差异意识并了解和掌握对方的话语风格外，男女双方都应注意，尽量要设身处地地理解异性的行为，而不是用自己的规则或规范去衡量和解释别人的行为；还应多包容对方的言语风格和讲话方式，了解跨文化交际的基本语用原则。以此减少跨性别交际中的交际失误，灵活处理交际失误和冲突。

参考文献：

[1] Bloomfield, L. Language. New York: Holt, Rinehart & Winston. 1933.

[2] Grice, H.P. Logic and Conversation. Unpublished manuscript, University of California, Berkeley. 1967.

[3] Leech, G. Principles of Pragmatics. Longman, 1983.

[4] Lokoff, Robin. Language and Women’s Place. New York: Harper Colophon. 1975.

[5] Lokoff, Robin. Language and Society. In Wardhaugh and Brown 1976.