浅析电力企业办公室管理工作的意义和途径
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摘 要 在一个企业中，好的管理可以让企业获得高效长远的发展。办公室是知识经济时代企业寻求发展过程中非常关键的因素。因此，提升办公室工作水平显得尤为重要。办公室充分发挥职能作用，企业的发展才能有所保障，才能为自身发展注入新鲜强大的活力。
中图分类号：F426.6 文献标识码：A
一、办公室管理的职能
（一）服务职能。
办公室作为企业的后勤保障部门，为企业提供着基础的保障服务，是领导、员工的合体。要做好企业的公仆，就要求办公室的管理人员能够与各级主管部门建立良好的合作关系，多多收集员工的意见，即使传达给企业的管理层，使员工的工作积极性得到最大程度的发挥，同时，要能够及时有效地传达领导层布置的各项任务，与单位员工齐心协力完成任务。
（二）管理职能。
管理职能指的是办公室发挥监督以及参谋的职能，是企业内部中枢，外部窗口。发挥管理职能要求办公室参与企业政策、规则的制定，落实企业管理层的意见并对执行过程进行监督，落实结果，维护企业内部的正常运营。不仅如此，办公室工作人员要深入到工作一线，下情上传，上清下达。
（三）协调职能。
办公室必须成为连接领导和员工的桥梁，维持公司的正常秩序。在向各主管部门传达领导思想和精神的同时要对个部门的情况进行详细了解，主动协调横向、纵向的各个环节之间的关系，做好沟通。只有在进行充分沟通的基础上，各部门才能更好的合作，更有效率地完成企业的工作任务。
二、办公室工作对企业发展的重要意义
（一）办公室工作能够有效提高企业工作质量。
办公室工作是践行企业发展大计的先决条件。办公室工作往往通过对信息的收集、处理、运用等环节对企业管理活动进行及时有效的监督。因此，办公室工作人员大多具备高尚的职业道德，从而推动企业管理工作。
（二）办公室工作的能够有效维护企业工作秩序。
很多时候，正常有序的办公室工作能够使企业摆脱那种杂乱无章的工作状态，往往能够充分调动工作人员的积极性和工作热情，使企业工作更好的开展下去。因此，办公室工作是确保企业良好工作秩序的重要保障。
（三）办公室工作的能够改善企业经营管理水平。
办公室工作是企业经营管理过程中的重点事项。因此，在服务过程中应当以实现良好的经营管理水平为目标。这样，办公室才能更为精准的把握相关信息和数据，更为及时的掌握企业的日常事务，保证企业和社会经济管理水平的提升。
（四）办公室工作的能够促进企业适应社会发展。
办公室作为企业对外的先锋，必须跟紧外界的环境，才能真正适应越来越复杂多变的社会。办公室作为企业的对外窗口，能够促使工作人员在执业时更好的进行自我约束，引导工作人员认识到自身存在的不足，促使其尽快弥补不足，改正错误，进一步提升专业素质和自我形象，适应时展的大潮。
三、提高办公室管理工作效率的有效途径
（一）强化内部管理，建立规范机制。
为了使用市场经济的发展，办公室的首要任务是建立起完善的管理机制，规范工作任务，细化工作流程。科学规范的制度是企业安全运营的保障，企业必须要用规范的机制对办公室内部进行管理、监督，保证工作的有效性，防止出现不必要的漏洞。工作不分大小，办公室面对每一项任务都要认真严肃的执行，从文件的起草到最终落实，每一个步骤都必须按部就班，依照规章制度办事，还要实行目标考核制，规定职位的具体任务；实行事故责任制，褒勤贬懒，奖惩有据，杜绝工作中的推诿、失误、低效的现象，提高办公室整体工作水平。
（二）增强自身素质，加强内部建设。
办公室的工作涉及的范围广，事情琐碎，综合性极强，办公室的工作人员不仅要能处理好企业的日常事务，也要做好领导的“左膀右臂”，做好员工的“公仆”，因此，他们要求电力的专业知识，还要有相应的管理能力，对政治、经济、法律等也要有一定的了解，要不断提高自身的素质，以适应现代化的管理要求。企业要定期对办公室员工进行培训以及考核，加强工作人员学习的主动性，避免常识性错误的出现，其次要给予他们实践的机会，将理论与实际结合，更好地为企业献计献策，提高办公业务能力。
（三）增强协调能力，提高工作实效。
办公室的工作要从整体进行把握，工作效率的提高要依靠全局的协调与合作，这是办公室的一项主要职能，要能够沟通上下、内外，即时传达领导的信息，协调工作开展中出现的问题，在解决实际问题时可以结合不同部门的不同特点，协调各部门的利益关系，减少矛盾和分歧，共同为企业目标的实现努力。首先，办公室人员要有良好的资料整合和利用的能力，在工作中能够站在企业的整体利益高度考虑问题；其次，思想要有宽度，要能偶调动各方面的工作积极性，遇到困难及时解决，从员工的利益的角度思考问题，即使调节矛盾，将协调作用发挥到最大。
（四）优化办公环境，塑造和谐氛围。
和谐氛围是工作的催化剂，营造愉快和谐的办公环境是工作的基础，可以提高工作的效率，使工作人员在工作中以人为本，和衷共济；还可以使办公人员保持工作的积极性和旺盛的战斗力。那么如何塑造和谐氛围呢？办公人员要讲团结，要严于律己宽以待人，要尽可能的避免与人们之间的矛盾；要讲合作，能够从实际出发，发挥每个人的优势，认真履行各自的职责，以企业的利益为重；要讲进步，要使办公室时刻保持着积极进取的状态，要互相促进，在良好的氛围中提高工作能力。
以上体会是笔者在工作过程中的简单经验，不同的电力企业对于办公室的要求各有不同，要针对不同特点进行不同的安排，需要办公人员在不断学习的过程中寻找最合适最有效的工作方法。
（作者单位：国网重庆市电力公司市区供电分公司）
参考文献：
[1]李晓丹.大型企业办公室管理创新与实践[J].广东科技，2011，04：25-26.
[2]王景军.企业办公室管理的创新与实践[J].中国城市经济，2012，02：128.