孙威 逆市扩张正当时

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也许像婚姻一样，经营一个公司也会有“七年之痒”。

2003年，孙威正式迎来创业的第七个年份，他觉得自己一手打理的实创装饰集团也算是北京一家不错的非主流家装公司，不过在慢慢得心应手之际始终有些“按部就班”的感觉。从远景来看不容乐观，企业缺乏具备高竞争力的商业模式，而且家装行业乱象也没有改观的迹象。

对孙威而言，平平淡淡虽谈不上挫折，却总觉得自己的公司不应该这样甘于平淡，他说，“家装行业更不能甘于混乱，一切都需要变革！”

当装修和点菜一样简单

自从孙威离开安逸的国有企业进入到装修领域的第一天起，最让他头疼、也是被追问频率最高的一个问题是：“我们家装修到底要花多少钱？”

在当时抑或现在，这都是一个很难回答的问题，因为不知道提问者的住房面积，就无法对使用材料做大量的约合；不清楚装修人的意愿，就无法对装修风格、设计档次进行整体估价；即使有了大概的预估，与最终花销存在较大差异也属于正常。

就这样，家装行业价格反倒成了史上最难答的问题之一。或许是为了逃避这个“史上最难问题”，孙威跟着旅行团参加了一个“九寨沟童话之旅”的活动，这次活动让他找到了灵感：那就是开创家庭精装标准套餐的先河。

“家庭精装标准套餐”其实就是按照平方米计算价格的全包模式，根据客户选择的套餐标准不同进行材料、设计风格的选择。就像到旅行社选择不同价位的旅游，价格越高自然游赏的景点越多，配套服务也就更完善。

这趟旅游孙威可谓收获颇多，回到家里，当时北京奥运效果正逐渐显现，2004年楼市升温更是极大刺激了人们消费的热情，家装市场可谓如火如荼。然而，随之产生的两个行业矛盾也无法回避：一是过于专业的报价让消费者不明白自己的钱究竟花在什么地方；二是装修企业非常容易被设计师“绑架”，即设计师利用消费者的信任肆意更换产品从中牟取暴利，造成预算不可控制，让众多企业为人诟病。孙威在这个时候推出家庭装修标准套餐，恰恰可以很好地解决这个问题，“我们把装修比作点餐，消费者只需要在所选项目后边打对勾就行了，剩下的由我们来做，客户只要等待两个月，就可以安心入住。”

2005年，实创对市场“小试牛刀”，凭借百平方米装修的“28800，精装搬回家”一句话掀翻了整个家装市场的高价格局，孙威正式迎来他事业的飞速发展时期，优质低价的套餐一经推出就迅速刺激了大众的眼球，并在三年内让公司业绩直翻20倍，一跃成为北京家装龙头企业之一。与同时期的“东易日盛”“业之峰”等大型知名装饰公司站在同一起跑线上，渐成三足鼎立之态。

逆市，何以扩张？

2012年，伴随着房地产调控与经济增速放缓，家居行业严重萎缩，其整体销售额下降30%以上，曾经的行业龙头企业能够保持稳定已经实属不易，但实创却在逆市中持续保持年40%的增速，并在寒冷的2012年年底将第18家外埠公司正式入驻太原，可见实创扩张的决心与实力不容小觑。

太原市早期的春天、现代等传统家装市场在老百姓的心里已经有了不轻的分量，面对竞争，孙威觉得实创要做的“并不是与谁博弈，而是如何为消费者提供更贴心专业的服务”。之所以现在才选择山西的市场，是“想把家门口的事情做到最好”。

此外，在山西境内，众多发展飞速的地市也被孙威纳入扩张的版图，“因为目前许多人已经把家装套餐搞得很山寨了，让很多人对家装产生质疑，作为开创者，我们能做的就是推广优质套餐，还套餐模式一个清白，给百姓一份安心”。

谈起逆市扩张的奥秘，这位在读传播学博士的董事长笑得依旧从容，“我们逆市扩张得益于清晰独特的商业模式和深厚的企业文化，二者缺一不可”。

孙威所指的“清晰独特的商业模式”除了套餐之外，更重要的就是“一包到底”的全产业链。说到这里，孙威随手拿起桌上的笔记本电脑举例：“与现在选购成品电脑不同，若干年前很多人买电脑都希望自己组装，自己组装的电脑都是品牌的东西，希捷的硬盘、三星的显示器、罗技的鼠标键盘……用着很高兴，可一旦电脑出现故障，商家相互推诿导致问题不了了之，而你一开始就购买联想的电脑，不管出了什么问题，联想都会帮你解决。同样的事情放在装修上也是如此，一旦选择实创，我们就会组合材料进行‘全包’，而且套餐中很多产品是我们自己生产，完全可以避免了推诿现象。”

在实创发展的这十多年来，之所以可以在高手云集的家装市场上站稳脚跟，除了质优价廉诚信经营之外，“人才也是竞争的王道”。孙威用了几个数字描述他的领导团队。高管有70%都是高学历，包括20位硕士，3位博士，他们平均年龄仅为31岁。如此高素质的团队为“垂直化管理”实现了可能。“每个外埠公司职能部门都是直接听命于总公司相对部门的领导，不但避免了纠纷，而且不会因为越权对客户和公司造成损失。听起来简单，但真的在实际运营中做到是很难的，不过实创经过2年多的努力尝试，现在来看成效卓著。”

提及未来的打算，孙威说想把实创做成百年企业，“一个大团队的发展壮大必须要经历阵痛，这是行为的一种修正，当你成功解决了主要矛盾的时候，次要矛盾就会上升，随着各种矛盾的解决这个行业才能实现进步”。

2013年，实创在上海主板上市准备工作被顺理成章的提上今年工作的议程，很多人都相信，上市对于人才济济且发展态势良好的实创装饰来说应该不是件难事。