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还在惦记2012吗?忘了吧。因为2013年压力只会更大。经济形势尚不明朗、IT技术日新月异、部门职能发生变化,都让cio们面临着持续更久的转型。
那么,2013年CIO将如何规划?
首先,看钱行事。经济仍处于回暖的初期,这导致的直接后果就是企业利润下降,以投资、外贸、消费为驱动主体的企业都不容乐观。IT部门从成本中心变为利润中心,是未来的必然趋势。但在中国,这种趋势还并未显现。很多IT部门仍每天与服务器和数据中心打交道,很可能因此成为第一个被压缩预算的部门。
在这种情况下,IT采购成本、服务成本和人员成本都将受到影响,CIO必须从有限的预算中规划IT部门。这是一项巨大的考验。聪明的CIO会从支撑业务角度入手,彰显IT的重要性,甚至借此机会苦练内功,做好IT系统规划,未雨绸缪。
其次,善用技术。这两年的IT热词太多,如云计算、移动互联、物联网、大数据、社交网络等。善用技术,不但要研究清楚这些新技术的虚虚假假,还要搞清楚如何与业务相结合。
2012年,某些证券公司利用移动互联技术,在手机、PAD等各种终端做起客户端,以业务为主、展示为辅。这种做法既能赢得客户,又能展示公司形象,得到了CEO的认可,后续加大了投资——CIO最重要的事情不只是让CEO满意,而是踏踏实实为业务带来效益。
2013年最热的技术还将是大数据。CIO们不要被眼花缭乱的技术迷惑,大多数情况下,技术由IT厂商驱动,还需要一年半载来实践出真知。善于利用技术的根本意思是,一方面要了解技术的可执行性,从市场、业务等几个角度全面了解;另一方面还要懂得如何抓住机会、利用技术。
最后,CIO需要越来越多的管理经验。如今的CIO完全不是一个技术工种,而是一个管理岗位。过去大多数CIO是由IT部门产生的,如今CIO的职位则是由管理者——在集团内部相当副总裁,或者是总监级别的人分管。这些CIO进入董事会内,与众多CXO平起平坐,站在更高层次看待IT的价值。
也许有CIO会说,这是理想状态。在中国,大多数CIO的生存状态并不理想。业务与IT紧密相连的企业,CIO就像是坐在火山口,整日战战兢兢,生怕出问题;如果业务与IT结合不紧密,CIO们的日子倒会逍遥自在。
事实上,CIO的职责不能仅仅局限在IT部门。IT基础设施建设属于常规项目,尝试新技术属于增值项目,而为新业务开发系统,则属于IT部门的新兴业务。CIO们必须在IT项目中有所侧重,不能胡子眉毛一把抓,在部门中权责明确,确保IT部门稳定发展。
在新一年中,CIO的职责更为重要,需要在管理中花费更多精力。一是争取董事会更多的支持,包括权利、财政和人事权,才能让更多部门认识到IT的重要性;二是让IT部门除了支撑业务之外还要创造公司业务,让IT驱动业务发展,成为公司的核心价值;第三,与更多部门协同作战,让IT融入到整个业务部门当中,而不再只是支撑部门,这样IT才能有一席之地。