老板如何对付骚扰侵害

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不扩大事态为好

江台市东坡发乡厂总经理　沈东风

即使在法制非常健全的社会，也会有违法乱纪的人，况且人性有懒惰、贪婪、残暴等等弱点，所以在我们的经营中有闲杂人等和不法分子骚扰这不足为怪。当经营者遇到这种情况，有时处理不好会生意就会遭到损失抑或严重的后果。我不遇到什么人，我都不互相激怒他们，以免扩大事态，对自己反而不利。

你可以说我软弱，这样只会助长他们的气焰。但是，如果硬碰硬，与他们对抗或者报警，可能只会取得一时胜利。生意不只做一两天，你今天把他送进牢里，过几天他可能再来，那真是一辈子纠缠不清。就算你采取严密措施，他们无法破坏你的生产经营，可你自身和亲人的安全又怎能得到保护，决不能逞一时之快给自己带来安全问题。

曾有一个年轻人来我们门市部，说是给他们“老大”卖发套，售货小姐告诉他我们只做发绣产品，不做发套。他一下大怒，说这么大个厂不做法套，故意不卖是不是？我们百般解释都没用，当天下午，他就带来几个手臂上有刺青的年轻人来人，堵在门市里。我闻讯赶来时，几件价值上千元的产品已经被摔坏，他们还扬言打人，售货小姐都吓哭了。

说实话我也害怕，但事情总的解决呀。我就好言相劝。这些人当然不是好打法的，我好话说了一箩筐，有挑了几件发绣给他们，带头的青年才略有缓和。随后，我又把他们请到酒楼，当他们酒足饭饱的时候，这些人已经称我“大姐”了。

所有来你店里的顾客，都是潜在的顾客。如果遇到滋事者，尽量化敌为友，不仅能够赢得忠实的顾客，还会赢得良好的口碑。那次过后，那些年轻人没有再来闹事，还给我介绍了一些顾客。作为一个商人，不说白到黑道都玩转吧，至少要学会和各种人打交道，同时也要会化解危机。

退一步说，没有谁是天生的恶人，有些人只不过是个性强一点，处理问题的方式粗暴一点，我相信可以“以情动之，以理服之。”和气生财是我们生意人的祖训，在遇到骚扰的时候尤其要谨记。息事宁人，以柔克刚，事情总有转寰的余地。老子曾告诫他的学生：牙齿硬了一辈子，倒头所剩无几；舌头软了一辈子，最后还完好无损。

邪不压正，我怕什么

山东文祥实业有限公司董事长　杨　嘉

总有一些人游手好闲，啥事不做又想发财，成天想些歪门邪道的东西。要不就是纠集一伙人，仗着身强体壮和野蛮劲，到处偷拿抢骗，收保护费。我遇到这种事不会怕他们，他们是违法的，我会奋力斗争的。 　我一般不会去报警的。你想，一群人在公司捣乱，闹得人心惶惶，鸡飞狗跳，等你报警，警察问清情况赶来时，损失就已经造成。还不如自己处理，我的公司有一批素质较高的保安，负责公司的秩序。只要我合法经营，就不允许不法分子来捣乱。

有一回，一位开酒吧的朋友遇到过这样的情况。不知他怎么得罪了一伙流氓，十几个留着平头的黑衣小伙连续几天准时到酒吧来，也不做什么，就那样静静的坐在那里。真正的顾客来了也被他们吓走了。报警后，警察来看了也没办法，人家确实没做什么，甚至他们已要一杯酒喝上了。有时，这帮人也不进来，就在门口站成一排，店里就没一个顾客。我听说后，将我的保安队派过去维持秩序，当然与他们发生冲突而打斗，最终将他们赶走。

别看那些流氓滋事者、甚至不法分子看起来很厉害，其实他们是些欺软怕硬的家伙，你跟他们讲道理建法律，没用，对这些恶人，就得比他更恶。

这也许是我的性格，我的眼里容不下沙子，看不惯恶势力横行霸道。当然，我也是出于防卫，与他们斗争也讲究分寸，制服他们就行，毕竟我的公司是做生意的。

我认为每个人都有责任与不法分子作斗争，方式方法可以商榷，但一定要敢于斗争，所谓邪不压正，怕什么。要不然，他就以为你好欺负，没完没了骚扰你。这不是助长了恶势力的气焰了吗。

商人的责任是尽量减少损失

阿里巴巴创业论坛版主　banpengl

黑恶势力是一个社会问题，在世界各国都存在，至于流氓滋事就更常见了。在现在的社会，这类现象是难以根除的，作为商人或企业经营者，学会与各种人打交道是必要的。因为个人是没有能力与社会黑恶势力对抗，打几个小流氓是可以的。而公安部门又不能时时事事依靠，何况有时候公安也没办法。比如在餐饮业，一些滋事者，派大批人占位子，只喝茶不点菜，一座就一天，你无法做生意。更有人恶意做手脚，菜里就有了苍蝇或脏东西，造势诋毁你的声誉，这种情况是很复杂的，因为你一是查不出真伪，就算是最后有了结果，但你的生意已做不成了。

面对黑恶势力，有几种办法：一，忍气吞声，和气生财；二，离开当地，另谋他处；三，组织保安，自我保护；四，个体联合，一起抗衡；五，主动和解，巧妙周旋。

当然每个人条件和能力不一样，遇到的情况也各异，该怎样具体与恶势力打交道，只有自己在生意场中摸爬滚打才能学会的。生意人对付黑恶势力不能用常理和常规来处理，你要承认它的存在，发现和利用它的弱点，巧妙与之周旋。当然，“周旋和打交道”不是去同流合污，更不是自己也做起流氓或违法的事来。

当遇到恶势力骚扰，商人要牢记自己的责任是，尽量减少他们对无辜的顾客的伤害和对自己的造成损失。打击黑恶势力是执法部门得事，作为经营者，直接挺身而出与恶势力斗争，那你已经走向另一条路了――至少在一段时间内，你无法正常经营了。

用法律武器科学的保护自己

湖南德瑞生物科技有限公司董事长　鲁政纲

经商办企业，周边环境相当重要。包括基础设施、生态环境、市场秩序、治安环境。从2004年的一项调查可以看出，在治安综合治理较好的大城市，这个问题要好些，但在中小城镇，很多生意人和企业经营者认为“犯罪、偷盗和社会治安混乱”严重影响了自己的生产和经营的发展。

近年来，各种媒体上不断有富豪被害的报道，一些人“仇富”的心理滋生膨胀，得却容易引起事端。一些大企业因为与政府关系密切，自己保安能力也强，可能较少遇到社会流氓骚扰，即使遇到，也容易解决。但大多数没有实力的企业和普通的生意人，得却会经常遇到这样的烦心事，特别是餐饮和娱乐行业，强买强卖、砸场子受保护费的事情时有耳闻。

生意场上，我也吃过不少亏，也吸收了不少教训。早些时候，我曾与人合伙做生意，许多手续和制度都不健全。后来合伙人竟强行低价买走我的股份并将我踢出，他的势力大，我斗不过他，他还当众扇我耳光，羞辱我。我若以死相拼，结局是很惨的。我忍了，毕竟人最为重要，钱财是次要的。我后来重新起家创业，如今也算成功了。多行不义必自毙，那位合伙人在经营中违法犯罪最终进了监狱。

我认为，这是一个法制社会，要学会文明经商，这也包括文明的对待不法行为侵害。许多小生意人，在经营过程中，往往与同行之间采取不正当的手段恶性竞争，或与顾客产生纠葛，与滋事者发生打斗，到最后自己损失惨重，甚至流血丧命，这与自己当初创业致富的愿望事与愿违了。

首先，自己要做到合法经营，诚信待客，不给滋事者以口实。其次，为人要谦逊，不要得理不饶人，更不能店大欺客。总之，为人处事莫欺瞒，心中自坦然。

但这并不等于无原则地妥协、退让。企业和经营者必须具有自我保护意识，在必要时候，要坚强地用法律武器保护自己的权利。当然要采取正当的手段和合理的方式，要将风险将到最低点。