2010-2011中国企业发展关键词回顾与展望

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对话嘉宾

保育钧：国务院参事、中国民营经济研究会会长、原全国工商联副主席

康荣平：中国社会科学院世界经济与政治研究所研究员、世界华商研究中心主任

陆骥烈：格兰仕集团副总裁

徐雷：京东商城副总裁

徐建安：东易日盛家居装饰集团总经理

主持人：格兰仕有国内外两个市场，是否有不同的创新思维？是否正从中国制造走向中国创造？

陆骥烈：在国内，家电下乡作为一个产业政策确实为家电行业带来很大的生机。但其背后更重要的是方向信号，那就是整个城镇化速度将会大幅提升。

中国消费有独特性，既为奢侈品行业带来极大的增长空间，也为基础性消费领域贡献着巨大的市场。有人说，中国的人口红利时代结束了，我们却认为中国的人口红利时代或许刚刚开始。因为低收入人群脱贫，一定会为我们开启一个黄金时代。所以，我们对国内市场的布局会继续采用积极的进攻策略，比如在品牌、服务、传统渠道、网络渠道等都会深度延展。

海外市场而言，我们实施的是5＋1模式：OEM、ODM、中立品牌、合资品牌、合作品牌，五类形式结合前进，而自主品牌则追求主流，或许这是一条比较务实的道路。

康荣平：我给格兰仕的建议是，要摆脱短期的局部战争思维，尝试着打持久战，因为当面临一个新的领域或市场时，原来的能力和经验很难支撑一个企业跳跃式地冲到前面。我认为，只有纵向列队式地前进，形成主要突破，才更有助于成功。

保育钧：创新发展不能是喊口号，现在中国最大就是喊口号。以人为本，提振民生，细分市场，再不停创新，这是他们最保值的东西。

徐建安：我们2010年感受最深的是我们的转型之痛。从几年前传统的设计施工模式，变成现在的设计、施工、产品、完整服务等家装一体化，为此我们把直营、加盟和针对地产商的精装修合作项目这三个事业部打通串联在一起。原来是1＋1，现在是1＋1＋1，看似很简单，实质是比原来复杂几十倍。

其中最大的障碍是人才体系。要打破固有思维，前提是打破原来的管理层和团队，需要打破日常形成的诸侯文化，而且要重新整合、聚焦，这会遭受极大的反对和考验。

现在整个行业都想做专业领先，这是新趋势，但只领先于别人还是不行的。专业领先必须要用一种偏执狂的态度打造专业领先水平。所谓专业，实质上是依靠管理水平、专业水平来支撑的。

徐雷：京东商城本质上还是一家零售企业，只是用网络方式和网络介质来进行服务和运营的。零售行业最重要是六个字，产品、价格、服务。

其中，产品方面，最初我们要求是正品行货，现在我们又要求调整并扩展更多的产品品类，从IT到3C，再到日用百货以及图书。我们涉足图书领域，内部有争论，质疑声也很多。我们最终的判断是，图书是非常标准化的，大型竞争对手很多，尽管中国的图书阅读市场在萎缩，但有很大的驱动基础，它可以带动重复销售，提高重复购买率，最关键的是，它可以给我们带来大量新用户，培养消费习惯，引发连锁购买。

主持人：最后请每位用一个词来预判明年的主要趋势。

徐雷：电子商务业，2009是野蛮生长，2010年是快速扩张，2011年大概会是精耕细作。我们认为，你甚至要控制成长速度，回头把服务做扎实。一家服务性企业如果做不好服务，很难做大，多数会昙花一现。

陆骥烈：我认为首先是价值，之前我们在多点上的布局，最终目的就是为了体现消费者的价值，这个价值需要日益清晰。其次是积极进攻，保持快速增长。

徐建安：有人曾经这么指责我们这个行业：天下乌鸦一般黑，东易日盛有点灰。这个话不能回避，我想从“灰”变成“白”。