开篇:润墨网以专业的文秘视角,为您筛选了一篇餐厅伙管会会议记录范文,如需获取更多写作素材,在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享!
参加伙管会的有,张主任,张经理,常副经理,贾经理以及各窗口负责人,校会生活部,权益部和各院系生活部的代表。
会议进行了大约一小时二十分钟,期间气氛和谐融洽,同学们积极提出意见和建议,各位经理热心负责地向同学们解释原因,并当场解决了一些问题,对一些问题做出了解决的承诺。
现对会议内容进行简要摘录。
Q
请问自动扶梯为何
迟迟不能投入使用?
A
由于电梯使用时间较长,此次损害较大,且维修公司迟迟不能来维修,我们会继续加紧督促,目前维修公司已表示会在近期前来维修。
Q
早餐油条豆浆处排队时间太长,
能否增设为两个窗口同时卖?
且有时同学吃不到就卖光了,
请问怎么解决?
A
早餐油条出锅的速度一定,并不会太快,所以增设窗口对提升速度并无太大帮助。我们会增派2,3号窗口人手,增加用面量,使更多同学更快吃到油条豆浆。
Q
早上去得晚早餐会变凉,
请问怎么解决?
A
我们将使早餐供应时间
集中在人流集中的时段,
并延长蒸汽保温台的使用时间。
Q
有的阿姨态度不友好,耐心不足,餐厅怎样改善员工工作态度的问题?
A
将在员工开会时重点强调,并对同学反映的具体员工去提出提醒或批评。如果遇到不友好情况,请同学立即找到经理说明情况。
Q
餐具卫生做的不够好,
筷子有黏的感觉,
有时餐具上还有菜叶,
怎样使餐具更干净卫生?
A
一定加强流程监管,
使餐具使用起来更放心。
(会后参观了餐具清洗消毒流程)
Q
手抓饼,煎饼价格稍高,
且同学们对具体收费情况不清楚,
能否给予解释?
A
从现在加生菜五毛恢复为
加生菜不加钱。
加其他食材会标明价码。
Q
铁板烧处鸡蛋放时间太短,
没有做熟,请问应怎样解决?
A
只要同学提出要求,
就会适当延长加热时间。
其间,同学们反映的一些问题如肉饺中夹杂油渣,扬州炒饭处的虾仁口感差,石锅拌饭给的肉菜太少,汤包汤汁不够浓厚,瓦罐汤味精放太多等问题,经理均立即向在场的各窗口负责人提出指示,改进工作。
会后,经理还带着几位代表参观了后厨的情况,包括餐具清洗消毒设备,切菜间,肉食间,验货间等,并简略介绍了食材供货的流程。
在这里提醒同学们,如果在餐厅用餐时,遇到了任何大小问题,请第一时间找到餐厅经理,餐厅表示会为同学们立刻,无条件解决问题。
在这次伙管会中,同学们和餐厅交换了很多宝贵的意见,张经理表示愿意随时接受监督,使桃园餐厅为同学们提供更优质的餐饮服务。