电子商务环境下的我国物流配送研究
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摘要：电子商务是在Internet开放的网络环境下，实现消费者的网上购物、企业之间的网上交易和在线电子支付的一种新型的交易方式。它可以减少信息社会的商业中间环节，缩短交易周期、降低成本、提高经营效率、提高服务质量，使企业有效地参与竞争。
关键词：电子商务；物流配送；系统
中图分类号：F715 文献标识码：A
我国的物流配送活动在20世纪60年代已经萌芽，不过主要还是局限于生产资料领域。我国在从欧美日等发达国家引入现代物流概念以前的这些物流活动，更多的是计划经济模式下的运输、保管、包装、装卸、流通加工的物流活动，处于存储运输即储运范畴，与国外的物流业有所区别。在改革开放的浪潮中，国外的物流观念逐步进入我国，结合原来带有中国色彩的物流活动在一部分地区和一些行业有所开展，配送方式越来越受到实业界的重视，而且吸引了越来越多的单位加入到了配送实践的行列，配送服务的范围已经明显扩大。
二十多年的改革开放和经济的持续快速发展，我国已初步具备了发展物流管理和配送技术的经济环境和市场条件，尤其是我国入世以后，有关领域有的己经对外开放，有的即将开放，更多的跨国企业将进入中国参与市场竞争，我国物流配送将出现一些新的变化和趋向。
1.专业化趋向。我国入世后市场竞争进一步加剧，必然促使企业更加关注其核心资源和核心竞争力的培养，而将企业内部物流交由专业物流公司经营。
2.规模化、集团化趋向。我国的一些物流公司通过重组、资本扩张、兼并等形式，已经形成了跨国综合物流企业，拥有雄厚的资金、先进的技术和设备、先进的管理理念和经验、全球性的服务网络
3.多元化趋向。随着我国改革开放的深入，以及我国入世后在商品分销、公路运输、铁路运输、仓储、货运、邮递服务等领域的逐步开放，市场主体将出现多元化的局面。
4.国际化趋向。由于世界制造业和OEM（Original Equipment Manufacturer，即设备原件生产者）中心在向我国转移，以及经济一体化进程的加快，未来我国与世界各国之间的物资、原材料、零部件与制成品的进出口运输，无论是数量还是质量都会发生较大的变化。
5.物流配送信息化建设步伐加快。现代物流是以信息技术为支撑的，没有信息化就没有现代物流的发展。在我国大力发展信息化的新形势下，物流的信息化应该走在其它行业前面。物流配送作为政府高度重视的热点，为了适应连锁经营的发展等商业发展，物流配送信息技术也将有新的发展和变化。
二、我国电子商务的发展现状
电子商务是在电子技术基础上从事商务活动。其目的是替代传统交易过程中纸介质信息载体的存储、传递、统计、等环节，从而实现商品和服务交易管理等活动的全过程无纸化，并达到高效率、低成本、实时化、网络化、直接化等目的。随着对电子商务研究的不断深入和其应用领域的不断扩大，电子商务在我国的应用也越来越多，目前的主要形式有：
1.B to B (Business to Business)。B to B是指企业与企业之间通过Internet或专用网络方式进行的电子商务活动。
2.B to C (Business to Consumer)。B to C是指企业与消费者之间进行的电子商务活动。
3.B to G (Business to Government)。B to G是指企业与政府之间进行的电子商务活动。
4.C to G (Consumer to Government)。C to G是指消费者与政府之间进行的电子商务活动。
三、电子商务环境下的我国物流配送现状
目前在我国利用电子商务进行物流配送，主是B to C形式。B to C经过一段时间的发展，形成了各具特色的物流配送方式。即有以e国网络为代表的自建物流配送体系，也有像易趣、8848那样将物流外包给第三方物流的企业。从这两种不同类型物流配送体系的实践可以看出物流配送的现状和存在的问题。
1.易趣。易趣的经营者认为，网站的优势在于网络的特性和资金上的优势。现在网站和电子商务的发展在各方面对传统物流都是一个很好的促进，但自己做物流就有点本末倒置了。
2.e国。e国网络是自建物流配送体系最执着的国内企业。与大多数B to C电子商务公司的外包物流方式比，e国的自建配送队伍有点愚公移山的味道。e国模式之中，由于要满足用户的即时需求，对配送时效有严格的要求。如何在提高配送时效和控制成本之间寻找一个平衡点，始终困扰着所有电子商务网站。另外，巨大的配送量还会导致高昂的管理费用，这些都是e国管理者头疼的问题。
四、电子商务环境下的物流配送新模式
1.电子商务环境下的物流配送系统
物流系统是指在一定时间和空间内，由所需位移的物资与包装设备、装卸机械、运输工具、仓储设施、人员和信息联系等若干互相制约的动态要素所构成的有机整体。电子商务下的物流信息系统是信息化、现代化、社会化和多层次的物流系统。该系统主要是针对电子商务企业的需求，采用网络化的计算机技术和现代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手段，严格地、守信用地进行一系列分类、编配、整理、分工和配货等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限制的各类用户，满足其对商品的需求。
2.电子商务环境下的物流配送作业流程
物流作业流程与商流、信息流及资金流的作业流程有关，也与商务形式(普通商务、电子商务)有关。电子商务的物流作业流程同普通商务一样，因为目的都是要将用户所订货物送到用户手中，基本业务是一样的。包括进货、进货验收、分拣、储存、拣选、包装、分类、组配、装车及送货等。这两种模式的不同点在于:电子商务的每个订单都要送货上门，而有形店铺销售则不同。因此，电子商务的物流成本更高，配送路线的规划、配送日程的调度、配送车辆的合理利用难度更大。所以在实际的操作过程中，常常进行三种选择；运输方式选择、运输路线选择和运输根据的选择。按照配送合理化的要求，必须制定科学的配送路线、配装计划和路线有效搭配。
五、电子商务环境下的物流配送的前景分析
随着电子商务环境下物流配送系统的日渐完善，物流配送的信息化及网络技术的广泛应用所带来的种种影响是有益的，将使物流配送更有效率，我们称这些影响为现代电子商务环境下物流配送的发展前景，具体表现为：
1.改变了传统的物流配送观念
传统物流配送企业需要配置大面积的仓库，而电子商务系统网络可以将散置在各地的分属不同所有者的仓库通过网络连接起来，使之成为“虚拟仓库”进行统一管理和调配。从而使服务半径和货物集散空间放大。这样，企业在组织资源的速度、规模、效率和资源的合理配置方面都是传统物流配送所不及的，相应的物流配送概念也是全新的。
2.网络对物流配送的控制代替了传统的物流配送管理程序
一个先进系统的使用会给一个企业带来全新的管理方法。传统的物流配送过程由多个业务流程组成，受人为因素和时间的影响很大。而网络的应用可以实现整个过程的实时监控和实时决策。新型的物流配送业务流程都由网络系统连接，当系统的任何一个神经末端收到一个需求信自、的时候，该系统都可以在极短的时间内做出反应，并可以拟定详细的配送计划，通知各环节开始工作。
3.缩短了物流配送的时间
在传统的物流配送管理中，由于信息交流的限制，完成一个配送过程的时间比较长，但这个时间随着网络系统的介入会变得越来越短，任何一个有关配送的信息和资源都会通过网络管理在几秒种内传到有关环节。
4.简化了物流配送过程
传统物流配送整个环节极为烦琐，在网络化的新型物流配送中心，这一过程可以大大简化。在网络支持下的成组技术可以在网络环境中更加充分地被使用，物流配送周期会缩短，其组织方式也会发生变化；计算机系统管理可以使整个物流配送管理过程变得简单和容易;网络上的营业推广可以使用户购物和交易过程变得更有效率、费用更低，可以提高物流配送企业的竞争力。
作者单位：无锡商业职业技术学院
参考文献：
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[2]何杨平，韩海雯，张潇元.现代物流与电子商务[M].广州:肇南大学出版社，2004.98-102.
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