从价值链角度探索提升工业设计价值的研究

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摘要：本文从价值链的角度，对工业设计价值链的构成要素，及其特征进行了系统分析，论述了“软实力”与“硬实力”资源在工业设计价值构成中的作用，进而结合不同的认知角度分析了“显性价值”与“隐性价值”的关系。提出了树立“设计引领创新”的观念，整合工业设计的“软、硬实力”资源，以“显性价值”来支持“隐性价值”实现，藉此实现工业设计价值总体提升的观点。关键词：工业设计价值链显性价值隐性价值　价值提升

一、背景及现状

一方面，美国的APPLE公司，利用工业设计将大量的成熟技术集成到设计当中，推出一系列创新产品，取得了举世注目的辉煌成就。另一方面，中国专利的年授权量已经超过了美国和日本，但科技成果的转化率却很低。诚如中科院院士王志珍所说：目前我国的科技成果转化率大约在25％左右，真正实现产业化的不足5％，与发达国家80％的转化率相距甚远。可见，在我国工业设计作为应用创新的主体没有发挥好桥梁的作用，与市场错位、脱节的现象依然非常严重。本文从价值链角度，对工业设计的价值形成和作用关系进行探索研究，旨在提升工业设计的价值。本文所指工业设计是狭义概念上的理解，以产品设计为主体。

二、工业设计价值未能充分发挥的原因

导致工业设计在我国经济建设实践中，没有发挥出应有作用的根源，除了思想上对工业设计的作用和价值存在认识上的欠缺和不对称以外，在操作上也存在着脱节现象。

首先是我国工业设计发展还面临着“认识片面、机制不畅和政府缺位”三大主要问题。不少企业对创新和竞争力的理解存在着较大的局限，对设计创新的认识停留在低层次阶段，未能进行系统全面的思考，将创新简单地与科技创新相关联，片面追求单项技术指标的优化和突破。经营决策者缺少系统集成创新意识和对产品终极价值的深度思考，没有利用工业设计手段来打通以丰富的高品质商品去满足消费者多层次需求之间的阻隔。

其次是对工业设计概念理解上的错位。在学院的教学中，往往较多地从概念形成和方案表达的层面来理解工业设计。对学生专业能力的培养，基本上以产品的造型设计为主，包含有限的概念设计内容，而工程设计方面的知识严重欠缺，直接导致工业设计师在工程设计方面的整合协调能力跟不上，实践中只能为企业提供有限的解决方案；而企业则从产业链的角度来理解工业设计，认为工业设计就是产品创新工作的承担者(或组织者)。工业设计要帮企业解决包括市场环节、使用环节、技术环节、生产工艺环节以及销售环节遇到的各种问题。理解的差异直接造成企业和设计师之间的互认错位，导致实践中的对接不畅。

再有就是实际操作上的脱节。我国的绝大部分企业没有设立专门的设计部门，在具体实施产品设计的过程中，往往将产品的概念设计、造型设计和工程设计这三者割裂开来。正如乔布斯所说：设计师完成了一个精彩的产品创意，而工程师负责工程设计却说：“这不可能，我们做不出这个，根本没有可能。”方案修改后，制造部门的人又说：“我们造不出来这个。”要求再修改设计方案。结果是“概念、造型和工程”之间形成了一种制约关系，事实造成工业设计的价值不能充分发挥。

三、工业设计价值链的构成要素及分析

为了深度剖析上述现象产生的原因，有必要从产业链的上下游关系中来整体看待工业设计的定位，从工业设计价值链的角度，来理清其价值链的要素构成、要素的作用以及性质等关系，进一步认识工业设计。

1、工业设计价值链的构成要素

工业设计包含概念设计、造型设计到工程设计三个组成部分。“价值链”理论揭示，企业与企业的竞争，不只是某个环节的竞争，而是整个价值链的竞争，而整个价值链的综合竞争力决定企业的竞争力。工业设计的价值由价值链上各相关要素共同作用而构成，其价值的大小与其在价值链上成功获取要素信息的多少成正比例关系。概念是对一个产品的形态、功能和特性的描述。概念设计之所以重要，是因为它是产品生命周期的起始，概念设计的质量和成效直接决定了产品的成败。支撑概念设计的主要构成要素是：市场研究、生活文化研究、用户体验研究、使用环境研究和产品的功能规划等内容；产品造型设计就是对产品的形态、材料、结构、色彩、肌理等进行美的加工，利用科学性和艺术性来处理这些造型要素，以其得到完美的产品造型。支撑造型设计的主要构成要素是：功能设计、形态设计、色彩规划、界面设计和方案效果表达等内容；产品工程设计是为产品生产加工而进行的工程技术方面的设计工作。支撑工程设计的主要构成要素是：技术实力、设备与工装、加工工艺、材料应用、生产制造以及品质控制等内容。这些要素就是构成工业设计价值链的主要组成部分，对它们的研究和价值挖掘是提升工业设计价值的关键所在。

2、工业设计实力的构成基础分析概念设计、造型设计和工程设计是构成工业设计实力的基础，依据它们在设计价值链上所起作用的差异，称其为“隐性软实力”、“显性软实力”和“制造硬实力”。“隐性软实力”主要作用于产品的概念设计方面，主导产品的功能和目标定位。“显性软实力”主要作用于产品的造型设计方面，负责完成产品具体的结构、形态等内容的具体化。“制造硬实力”主要作用于产品的工程设计方面，为产品的最终实现和整体品质提供保障。三者的共同有效作用，是工业设计实力彰显的有力保障。片面强调单一或两种实力的作用，都会导致工业设计整体实力的不充分发挥。

单纯依赖“硬实力”支持的产品是不完善的产品；而仅有“软实力”支撑的产品，虽然有好的概念和好的效果，但缺少“硬实力”的有效支持，往往导致“软实力”不能充分发挥，事实上造成工业设计的价值不能得到完全体现；

只有全面理解工业设计，建立在“隐性软实力”、“显性软实力”和“制造硬实力”三种力量有效支撑基础上，工业设计的价值才可能实现最大化。这就要求对工业设计的理解回归本位，工业设计要能够从市场和用户体验的角度出发来重新定义产品概念，围绕着概念的实现来统领全局，整合“软实力”和“硬实力”资源，以设计来引领技术创新，实现在设计价值链上的有效延伸。

3、工业设计价值链要素的价值属性分析

依据可见和增值方式，价值可以分为显性价值和隐性价值两大类。从工业设计价值分析图(如图3)中可以看出，而各要素所形成价值的属性是不同的。“隐性软实力”和“显性软实力”所对应的要素部分，以感性的形式存在，属于“隐性价值”。而“制造硬实力”所对应的要素部分，以客观的形式存在，是产品价值形成的物质载体，属于“显性价值”。

从企业的角度看，“隐性价值”的形成过程受人为因素的影响非常明显，也很难进行简单的量化处理，操作上不易驾驭，容易被企业所时忽略；而“显性价值”部分直接作用于产品的生产加工环节，其形成过程比较理性，可以清晰地进行成本、价格的量化处理，操作起来立竿见影，往往得到企业的高度重视。

四、促进工业设计价值提升的途径

通过以上分析，遵循价值链脉络，处理好工业设计“软、硬实力”之间的关系，使价值链各要素协同一致，促成“显性价值”和“隐性价值”的有效发挥，是提升工业设计总体价值的关键所在。具体途径可以从以下几个方面入手：

1、确立工业设计在企业经营中的战略地位

APPLE品牌的成功，是因为史蒂夫，乔布斯有着敏锐的市场洞察力和天才式先验性用户体验的创新思想，能清晰地提出产品的概念；也是因为他非常重视工业设计，并将其摆在企业经营战略的高度来认真对待，用工业设计来统筹产品的创新工作；更是因为他使APPLE的“硬实力”成为了设计“软实力”在产品创新中得到不折不扣体现的有力保障。

我们的企业经营者要向乔布斯学习，将工业设计提升到企业发展战略的高度来认真对待，树立设计引领创新的指导思想。要摒弃片面强调“硬实力”，简单依赖设备的投入，规模的扩大以及单项技术指标的突破来建立竞争优势的做法，走出“低成本——低价格——高占有率”幻想独霸市场再利润的误区。从实质上重视设计创新“软实力”，围绕产品整体价值提升和用户体验的优化，主动对“硬实力”资源系统进行整合，促成设计创新目标的实现，为消费者创造长远的价值和优质的服务。走“高品质——高附加值——高利润”良性发展之路。

2、正确认识“显性价值”和“隐性价值”的不同作用

工业设计最终凝结在产品中的价值是由产品用户的切身感受所决定的。从企业的角度看，“显性价值”是显而易见的部分。而消费者正好站在另一面来理解设计的价值，“隐性价值”恰恰是消费者对产品价值感知的主体部分，“显性价值”则反而是藏在背后不易看见的部分。在“隐性价值”上的用力可以取得事半功倍之效；迁就“显性价值”而制约“隐性价值”，实际上就消减了消费者对产品价值的总体认同量，得不偿失。真正理解并重视“隐性价值”的作用，花力气做好价值链上前期要素的研究，让概念设计和造型设计充分发挥优势，是提升工业设计价值的关键。恰当处理“隐性价值”与“显性价值”之间的关系，是工业设计价值获得成功延伸的保障基础。

3、整合设计“软、硬实力”资源实现工业设计价值的提升

创新可以多种多样，基于设计引领的创新，其价值才会落实到更好地为人类服务上来。要树立“设计引领创新”的观念，清醒地认识到“软实力”和“硬实力”在价值创造中的不同作用，“软硬兼顾”良性互动，取得消费者的最大认同，才能使设计创新的价值得到更充分地体现。

工业设计师的核心能力体现为，在设计价值链上以设计为主导，创新为主体的综合资源整合(协调)能力——设计引领创新的能力。如果工业设计师只能在价值链的一个点上实现局部突破，或者虽然“软实力”表现充分，设计很精彩，但受制于“硬实力”，使得创新“被瘦身”，那么设计创新的价值也就“被贬值”了。工业设计师自身不能仅仅停留在造型设计的简单状态，要实质性夯实设计创新的“软实力”基础，在充分做好市场调研和用户体验分析工作的基础上，要敢于重新定义产品概念，依此完成产品的造型设计工作，尽量寻求设计“隐性价值”的最大化；设计实施的过程中要懂得尊重“硬实力”的客观作用，学会整合或协调相关资源驾驭并彰显“显性价值”，以设计来引领技术(或工艺)创新，使“硬实力”为“软实力”服务。实现在设计价值链上的有效延伸，成功实现产品价值的高增值。工业设计的价值也就能得到更充分的体现和更广泛的认同。

五、结语

正确理解工业设计，理顺设计价值链上各相关要素的作用和相互之间的联系，是发挥工业设计作用的前提，也是促使工业设计在经济转型升级过程中产生正面推动力的关键。有关这方面的研究在国内先例很少，亦未形成系统。本文从价值链角度，试图理清工业设计价值的要素构成，各主要部分之间的内在联系及其作用关系，并提出了“设计引领创新”，整合设计“软、硬实力”资源，突出“设计软实力”彰显“隐性价值”，从而实现提升工业设计整体价值的主张。