以客为尊,共同成长
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在我国,数字电视产业正在飞速发展,随着三网融合的快速推进,各类新兴业务与运营模式都成为业界关注的热点。作为目前国内唯一一家同时为电信和广电提供服务的供应商,Nagravision这一国际领先的开放条件接收系统、数字版权管理及集成点播解决方案供应商对国内相关产业的发展也格外关心。正值BIRTV 2010召开之际,在受邀参加了高峰论坛后,Nagravision公司的业务拓展总监薛滨接受了卫视传媒的专访。席间,我们不仅了解到了当今正在国际上流行的一些新兴业务模式,同时也对Nagravision公司有了更全面的认识。
国内市场的快速发展
让Nagravision重新布局
在5月份,Nagravision从亚太区剥离出了独立的中国区,新成立的中国区平行于亚太区,它包括中国大陆,中国香港和中国澳门,目前Nagravision中国区正处于建立的过程中,并确定了中国区的CEO、COO等领导者。这充分表明了Nagravision总部对于国内市场的关注。
在这个大前提下,Nagravision在北京去年成立的研发中心也成为Nagravision在中国战略中重要的一部分。北京研发中心在成立之初就已经将其定位于Nagravision在全球的第三大研发中心。Nagravision本部的研发中心规模是第一位的;在2006年,Nagravision公司并购了法国的Canal Plus,二者的研发实力结合后令法国研发中心成为Nagravision公司第二大研发中心,它主要覆盖欧洲客户的需求。北京研发中心则是在并购OpenTV后进一步得到扩张,我们在国内的研发队伍由200多人很快扩展到了400多人。OpenTV研发部门的特点主要是在中间件方面,而Nagravision主要是在解决方案涉猎较多,两者的融合可以有效地扩大我们的出击范围,在未来,我们中国区的研发中心会最终扩展到500人左右。
现在Nagravision总部非常重视亚太这个新兴市场,如果希望在这个市场取得成绩,就必须要有相应的实力作为匹配。从与CMMB的运营商中广传播合作来讲,Nagravision在合作之初,就在研发方面对广电总局有相应的承诺,这也是在北京成立这种规模研发中心的初衷,通过它可以对我们的相关业务提供本地化支持。
现在的Nagravision
更注重“交钥匙”
在访谈尚未正式开始的时候,薛滨先生就问到记者Nagravision在客户心目中的印象。他谈到:Nagravision一直以来给人留下的形象都是一家专做CA的公司,但在并购了OpenTV、Canal Plus等企业后,Nagravision现在不再仅仅提供单纯的CA服务,已经逐渐演变为一个全套解决方案提供者。包括内容保护、中间件,网络设备等,Nagravision都可以为客户提供。
从CMMB开始,Nagravision在服务方面有了很大的转变,之前只做CA业务,现在随着整体战略的调整,Nagravision也在一步步的转变,首先是研发和客服团队的实力不可与往日而语,另外产品的质量也在稳步提升,价格仍然保持竞争力,整体的性价比有所提升。这也是CMMB做到99%市场份额的关键所在。在CMMB这个项目里,Nagravision提供的相关服务比较到位,技术方面也能够按照客户的需求来进行配合,各方面的准备到位,正所谓一分耕耘一分收获。
Nagravision是一家瑞士公司,瑞士人喜欢为客户完成一个垂直的目标,但是作为国内客户而言,更希望供应商能够帮助他们提供全套的解决方案。目前Nagravision主要面向的是高端客户,为他们提供定制的“交钥匙”服务是顺理成章的。事实证明这一服务方式还是比较有成效的。除了中广传播的CMMB之外,目前和Nagravision合作的大客户还包括中国数家领先的付费电视运营商,如歌华有线、东方有线、苏州数字电视有限公司(今江苏广电网络苏州分公司)等,为这些客户进行服务,对于Nagravision在国内的业务开展也很有意义,能够起到示范性作用。
与此同时,Nagravision还会为客户起到一个阶梯的作用,即客户在使用Nagravision的产品后,还可以找其它公司来完成另外一部分业务需求;而不是客户一旦使用Nagravision的产品后,就无法再接纳其它供应商的产品。所以说,Nagravision与同行之间是一种良性竞争的关系,作为一家瑞士公司,Nagravision始终不不会去考虑在某些方面做到垄断,而是能够和各位竞争者成为客户,互相服务,这是我们公司成长壮大的关键因素之一,也是国际上目前比较流行的做法。
对DRM与推送业务的持续关注
在谈到自己的工作时,薛滨先生表示,自己目前主要做的是三网融合、有线电视、卫星电视、IP电视、互联网电视等数字电视相关领域的业务拓展工作。目前在国内,很多业务还没有成型的模式,所以也在与客户不断分享着更多国际上新的、先进的模式。目前在与歌华、华数等运营商合作的过程中,都秉承着协助运营商业务发展的理念在进行。
目前三网融合是国内相关产业最好的发展契机,薛滨表示:从国外的经验来看,三网融合令用户数得到提升,即保值率、渗透率的提升,另一方面则是UP值的增长。这是三网融合的价值所在。数字电视的混合模式注定了它可以承载多业务,产品寿命自然得到了延长。在这种大趋势下,DRM数字版权保护这块业务是Nagravision在当前最为关注的,它不同于“一次性消费”的直播电视,从终端角度来说,用户可以享受内容的整个生命周期。而DRM就可以做到这一点:用户不仅可以将自己喜欢的节目与指定的用户一同分享;还可以在不同的环境下,用不同的终端收看同一段节目,如电视、手机、电脑等,即跨屏幕、跨媒体。这是DRM的两大特点。薛滨先生也着重提到,以后DRM一定是趋势,而CA会日趋式微。目前,作为CHINA DRM的执委,Nagravision正努力推动中国DRM标准的实现,并就内容保护方面一直在贡献自己的力量。Nagravision将以自身在安全方面长期积累的经验与心得,能够给予未来产品更好的保护。
此外,三网融合也加强了数字电视的交互性,以前的电视只能直播,后来发展到可以将内容直接“推”到客户端;现在客户可以通过运营商提供的索引来决定自己下载哪些电影,这是“推”和“送”的结合,对于节目提供者而言,也于无形中多了一条销售的渠道;薛滨先生表示:目前我们国内的数字电视运营商们对推送业务非常有兴趣,而Nagravision也在这方面有着长足的经验。
在专访过程中,薛滨先生还意犹未尽地为记者介绍了一些Nagravision在欧洲新兴的业务,如“云媒资”,它将所有的运营商的节目整合起来,建立一个索引并标好价格,但节目仍然属于各个运营商。有了这个索引,小运营商在做节目时候就可以考虑购买成熟的节目,当然也可以自己上传节目等待别人购买。而大运营商不进入这个体系的话,也会被越来越大的“云”所淘汰,所以无论运营商的规模怎样,都会被这个体系所吸引进来。另外,统一内容分发平台也是一个热点概念,它可以自动检测客户选定的节目清晰度,来决定是通过有线电视传输,还是通过其它渠道进行,这样可以最大程度上保证资源的利用,并同时对数据安全传输负责。
写在最后
一直以来,Nagravision公司都被坊间昵称为“南瓜”,这个昵称来自于它诸多的CA产品;但是在与薛滨先生的交流过程中,我们了解到了Nagravision公司在诸多领域的实力。对于客户的高度配合,以及在业务方面的孜孜以求,是Nagravision为我们留下的最深印象。我们也有理由相信,未来的Nagravision公司,会伴随着中国数字电视业务的不断发展,为我们留下比“南瓜”更深刻的印象。■