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老妪抢座索要“孕妇证”

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报载:太原一老妪公交车上要求一名孕妇为其让座,遭拒后要求这名肚子不明显的孕妇出示孕妇证。孕妇尴尬地说:“坐个座位,难道还要有什么证件吗?”老妪把手中的老年证高高举起:“大家评评理,我有老年证,你有什么证件,拿出来给我看看!”一名中年女子忙把孕妇拉到自己的座位上,欲平息争吵。不想老妪仍然喋喋不休:“你什么证都没有,坐什么专座!”这一句话雷倒了全车的乘客。

坐公交车上的老幼病残孕专座需要出示证件,这位太原老妪的做法确实比较雷人。孕妇、老人都是特需乘客,遇到这种情况大家理应互相体谅。然而,各种抢座的极端事例在公交车上却时有发生。在西安的公交车上就发生过这样一幕:一位六十来岁的老太太和一个3岁的小男孩抢起了座位,孩子的母亲和老太太发生了争吵,车上的乘客看着座位上的老太太和含着眼泪的孩子,也不知道谁对谁错、该说什么好。中华民族向来以礼仪之邦自居,老太、孕妇、小孩之间却因为区区一个座位屡屡发生争执,是不是很不和谐?

公交车上座位之争频发,引起了不少争议,一些地方甚至试图采取行政手段进行干预。北京曾经规定,对公交车上不让座者要进行媒体曝光,有的地方甚至欲出台“不让座罚款50元”这样的处罚措施。其实,这是非常荒唐的做法。抢座问题之所以存在,其根本原因是城市公交车数量少、车上的座位不够,不能满足所有乘客人人有其座的需要。换言之,是公共交通部门和政府的服务不力以及工作滞后,才造成了公交车乘坐中诸多乱象的发生。显然,在这个问题上,广大乘客其实都是受害者,公共交通部门和政府才是真正的过错方。有过错的一方不去反省自己、痛下决心改进工作,反倒将责任完全推给了乘客,还理直气壮地搞出些“不让座罚款”之类的新花样来。拿自己的错误惩罚别人,他们凭什么这么牛?谁给他们的权力?

然而,老妪抢座索要孕妇证一类的事情不仅是雷人那么简单,甚至不仅是一个道德层面的问题,折射出的更是政府公共交通建设和管理不到位的问题。政府部门工作不力不该让公众当替罪羊。

笔者认为,对公众道德层面的问题,应采用教育、倡导等方式来改善,而不该动辄就拿行政大棒来吓唬人。这样做尽管可能收一时之效,可既未解决公共服务先天不足的问题,也未最终解决部分乘客缺乏爱心和公德的问题,治标不治本,有什么用呢?为公民提供安全、舒适的公共交通服务,是政府不容推卸的责任。对不文明乘客进行曝光或许有必要,但千方百计来强制乘客让座却有点过了。与其如此,倒不如多买几部公交车、多对公交人员进行几次职业道德和职业素质培训,或者是干脆换个公交部门的负责人试试。

(责编:田茵)