周海群:施比受更有福气
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她是一名普通的社区志愿者，不仅有着一颗无私奉献、乐于助人的爱心，还有着一手娴熟的火疗手艺。她的个子不高，却有着大海一样的胸怀，她就是三亚市机场路社区的志愿者专干――周海群。
初次见面时，周海群在电脑前认真地工作，给我印象最深的是她的个子比一般人矮很多，但脸上总是洋溢着自信的微笑，也许是因为这份特殊的工作，练就了周海群开朗的性格，平易近人，愿意将自己的经历和故事与别人分享。
采访时，周海群说，自己是从山里走出来的孩子，老家在尖峰岭，初中毕业后到广州打工，经朋友介绍来到三亚，被这边的环境所吸引，就决定留在这了。没有当志愿者之前，她一直是一名销售，平时空闲时间很多，经常会打打麻将、旅游之类的，最后觉得生活没有太多的意义。2007年底，周海群决定参与到社会志愿服务工作中。最初接触志愿者是在网上报名，一个名字叫“三亚快乐志愿者联盟”的组织吸引了她，在每月一次的志愿者见面会后，周海群便与这个组织结下了不解之缘。
近五年来，周海群参加了100余次公益活动。2008年至2011年，她与三亚快乐志愿者联盟的志愿者进行了80余次公益活动，其中包括贫困学校的助学活动、关爱福利院儿童的活动、环境保护活动、三亚湾海滩环保活动、汶川地震募捐活动、玉树地震募捐活动、孤寡老人探视慰问活动、保护红树林宣传活动、地中海贫血宣传活动、文昌赈灾活动、三亚城市旅游志愿者活动、三亚国际沃尔沃帆船赛志愿者等。
2012年，周海群正式加入到机场路社区，凭借着自己多年的志愿者经验，成为了社区志愿者专干，负责社区管辖范围内的服务工作和对外的志愿联盟服务工作的安排。虽然在社区的时间并不长，但周海群都非常认真地对待每一次的活动。去年中秋前夕，她带领着社区志愿者对社区几十位贫困家庭、贫困单亲家庭、残疾病人、脑瘫儿童、高寿老人等进行慰问。九月九重阳节，又与社区志愿者到老人家里慰问帮忙打扫卫生。在“一对一”阳光助残活动中，周海群利用自己所学到的火疗知识，为社区残疾少年做火疗，并教少年的母亲学会了做火疗，以帮助少年康复。她还经常利用假期为三亚鹿回头社区五保户做卫生。周海群与快乐志愿者联盟和社区志愿者、社会爱心人士做了一场“木瓜爱心拍卖会”，200箱的木瓜共拍卖善款11060元，所有善款都捐给“光明连接脑瘫儿童中心”。
周海群说，以前因为身高、学历、家庭的原因，她自己经常会很自卑，但自从她成为了志愿者，整个人都自信起来，能帮助别人的感觉非常好，自身的价值也得到了肯定。
“能帮助别人是一种幸福”
现代青年：你是从什么时候开始从事志愿者工作的？
周海群：我是从2007年开始第一次志愿者工作。当时是因为参加了“快乐志愿者联盟”的活动，也就从那次起，就一直持续到现在。
现代青年：在帮助别人之后，你自己最大的感受是什么？
周海群：在帮助别人之后自己会觉得很幸福，很有成就感，同时还能得到社会的肯定，我觉得施比受更有福气。
现代青年：现在主要负责哪方面的社会工作？
周海群：社区的涉及范围还是比较广的，除了帮助社区的孤寡老人以外，还与市残联共同开展“一对一”的助残活动，尽可能多帮助一些残疾人士，还会组织当地的大学生参加一些帮扶、支教工作，同时也会负责三亚湾一带的环保工作、交通劝阻。
现代青年：家人对你的工作是一种什么样的态度？
周海群：刚开始非常不理解，天天忙得团团转，但是没有经济利益上的回报，但是时间久了以后，他们也被我的行为所感动。记得有一次，姐姐的女儿大学放假回来，谈及到我的工作，她表示认可和肯定，当时我觉得非常欣慰，眼泪都快流出来了。
现代青年：当家庭的压力与工作冲突时，你怎么去平衡？
周海群：因为我的情况比较特殊，之前一直未婚，所以来自家庭的压力并不大，时间上的支配相对比较自由，只要把自己的生活安排好基本就没有太大的问题。
“体会别人艰辛的同时觉得自己很幸福”
现代青年：社区的志愿者既辛苦又劳累，是什么样的信念让你一直坚持下来？
周海群：以前仅仅只是觉得自己的时间很充足，不愿意浪费，所以才选择从事志愿者服务工作，想让生活变得有意义，便慢慢地坚持了下来。我感觉虽然表面上是在帮助别人，但其实自己的内心很快乐，体会别人艰辛的同时觉得自己很幸福，因为我能帮助别人。
现代青年：跟我们分享一些你当志愿者的经验吧。
周海群：我觉得当志愿者其实并不是所谓的简单的帮助别人而已，更重要的是了解别人的内心感受，例如残障人士，因为心理原因，他们最初对于别人给予的帮助会特别抵触，会觉得我其实还可以，并不需要这份帮助，他们会觉得是可怜、施舍。但我会选择多次的沟通，用真诚去打动他们，融入他们的生活，通过聊天的形式消除他们的抵触心理之后，再开展帮扶工作。
现代青年：社区志愿者与其他的社会工作有什么不同？
周海群：有很大的不同，刚开始我是社会志愿者，社会服务的方向比较大，分工不会很细致。而社区就不同了，针对的是家庭，服务的是个体，必要时候是“一对一”的服务，相比较之下社区的服务会比较辛苦，分工明确细致。
现代青年：与三亚地区的其他社区相比，本社区的工作会有哪些不同？
周海群：跟其他社区相比，我们确实是比较特殊的，因为机场路社区的候鸟人群比较多，所以我们的工作开展也有一定的难度，需要一些方法，有针对性地进行服务工作。其实很多人都会误认为，社区可能就会给困难户发一些低保而已，但我们更倡导给予更多技能上的帮助，或者是给下岗人员介绍工作。
“我们并没有多伟大，只是在尽自己的一份力去帮助需要帮助的人”
现在青年：近些年，志愿者的风气非常盛行，你如何看待社会上的志愿服务？
周海群：做志愿者本身是件好事，但前提是要真诚地去做。我个人觉得，现在的志愿服务大方向比较多，而细化、系统的比较少，可能是我做社区工作的原因，我希望更多的人了解社区工作，并且参与进来。
现代青年：对于现在的年轻人参加志愿者工作你有哪些建议？
周海群：必须秉着一颗认真、真诚的心去帮助别人。我希望他们不要盲目地参与，最好是有目的性地选择，还需要一颗坚持的心，保持良好的心态。
现代青年：你心目中的优秀志愿者是什么样的？
周海群：首先要有爱心，因为志愿者是要默默无闻地付出和努力的，我们并没有多伟大，只是在尽自己的一份力去帮助需要帮助的人，持续地去做，然后去影响身边的人。