后勤 后方

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随着社会的飞速发展，我国幼教事业也呈现欣欣向荣之势，社会各界对幼教质量的期望值也越来越高。而幼儿园质量的提高，除了领先的教育教学水平，还要依靠稳固、扎实、细致、有序的后勤服务。“后勤”这一概念最早出现在军事理论书中，后勤就是大后方，只有后方稳固了，前方才能取得胜利。幼儿园后勤工作亦是如此，结合我园的一些经验，谈谈后勤管理中的一些做法：

一、后勤管理在“理”不在“管”

幼儿园后勤管理工作具有复杂性、综合性、事务性，它几乎涵盖了幼儿园人、事、物、财等各方面，主要包括园舍建设、环境改善、物品采购与保管、后勤队伍建设、经费规划、卫生保健，等等。面对这些林林总总的工作，怎样做到有条不紊是关键。其实，管理的真谛在“理”不在“管”，只要理顺关系，照章办事，就能提高工作效率和质量。为此，我们采取了以下措施：

（1）后勤管理制度化。我们根据后勤工作的分类制定了完善、齐全的制度，如《班级及橱柜物品摆放制度》、《物品借还制度》、《贵重物品保管制度》、《财产交接制度》、《食堂管理制度》、《卫生消毒制度》等等，并严格执行各项制度，做到有章可循。

（2）工作程序标准化。我们将一些主要的后勤工作做成流程图形成标准化程序，按程序如幼儿园大型活动程序、保健工作程序、晨检程序、采购程序、维修程序等，使得后勤各项工作井然有序。

（3）员工管理规范化。我们编写了《后勤员工工作手册》，内容包括各岗位职责、各岗位工作规范、各类制度、一日工作规范、消毒规范等，后勤员工人手一册，并每年组织学习，温故而知新。新员工则作为岗前培训资料逐条学习，很快就能得心应手。我们建立了后勤员工个人档案，除了个人基本资料外，还将每年的体检状况、考核情况、奖惩情况都记录在内，便于每年人员的选拔、聘任、调整。

当所有工作都有章可循，后勤管理就变得轻松有序，顺理成章了。

二、后勤保障超“前”不滞“后”

后勤阵地虽在后方，但后勤工作却必须走在幼儿园各项工作的前面，所谓“兵马未到，粮草先行”。后勤工作的性质就是服务，为孩子服务，为家长服务，为教工服务，如果失去了先行性，就无法做到服务了。

（1）活动方案在先。我园除了园内的各类大型活动外，还经常承办市级各类活动，为保证活动的顺利开展，后勤部门必须提前做好各项准备工作，包括场地布置，物资、设备提供，人员安排等。为做到准备充分、安排有序，我们实行了大型活动申请备案制度。

在开展大型活动前，活动的组织部门或策划者要提前填写活动备案表，包括活动时间、活动范围、主要流程，和需要配合的具体要求，然后交园长室批准，再由后勤部门安排落实。这样做就能使各项工作清晰明了，准备工作从容自如，也使得各部门的配合更加准确到位，最终的效果就是使整个活动开展得有条不紊。

（2）员工思想领先。除了工作要做在前，后勤员工的思想觉悟也很重要，只有思想先进，才能真正把工作做好。因此，我们首先帮助员工树立两种意识，即服务意识――为教师服务、为孩子服务、为家长服务；忧患意识――牢记“今天工作不努力，明天努力找工作”，帮助他们树立工作主人翁精神，以积极的态度做好后勤保障工作。其次，大力提倡团队精神，让他们明白做好一项工作靠的不是个人的能力，而是集体的力量，让大家互相学习、互相帮助，共同合作、共同分享。最后，强调细节意识。所谓细节之处见精神，从细节入手，要求后勤人员的言谈举止、仪表形象，班级幼儿的礼貌、喝水、漱口，保育员的卫生清洁，食堂的洗菜、烧水，物品的摆放等，都要规范到位，使他们在每一个细小的工作环节形成关注细节的习惯。我们常说“用力做事只能算称职，用心做事才能达到优秀。”

三、后勤服务创“新”不守“旧”

后勤工作很多都是繁琐、细小而重复的事务性工作，但我们并没有墨守陈规，而是努力在这一领域中探索新思路,尝试新方法。例如设立了大型活动备案制度，引进了物品管理的6S法则，等。尤其是在餐饮方面我们进行了大胆尝试，深受孩子和家长的欢迎。幼儿园的一餐两点，关乎孩子们的健康成长，也是家长非常关注的内容，是后勤工作中重要的一部分，如何在营养、健康的基础上让孩子们吃得快乐，是我们一直的思考。于是我们在幼儿餐点方面进行了两项尝试。

（1）美好的下午茶时光。我们将每周二、四下午的点心时间改为“美好的下午茶时光”。这不仅仅是名称的改变，而是从内容到形式都进行了全新的变化。我们的下午茶包括一份食堂自制的保健水，一份干点心，一份水果，一些干果或坚果类辅食。将这些食物用漂亮的盘子分盘装好，伴随着优美的音乐，孩子们几人一组围坐桌旁，喝喝茶，吃吃点心，说说快乐的事，轻松、惬意。地点也可以由班级自选，有时在室内，有时在走廊，有时在草地上，有时在紫藤架下……我们每次提供的食品都考虑到营养搭配、品种丰富。保健水是参考各类资料根据季节特点安排的，如春季喝萝卜杏仁水、川贝杏梨水、双花水等具有润肺、清热、止咳的作用，夏季喝绿豆薄荷水、山楂银花水等具有清热、解毒、消暑的作用。我们还根据幼儿实际饮用情况，整理编写了“幼儿四季保健水”参考手册。

每周二、四的下午茶时光成了孩子们最期盼的时刻，连托班的孩子回家都会说“我最喜欢喝下午茶”，还有妈妈反映，那两天里如果家中有事孩子都不愿意请假，怕错过下午茶。下午茶时光真正成了孩子们的快乐时光。

（2）阳光自助餐。自助餐是孩子们喜欢的用餐形式，我们每学期会开展一次，但一成不变也会让孩子失去兴趣。于是去年我们开始将之改为阳光自助餐，虽然只是地点的改变，却增加了无数的乐趣。将教室里的餐桌搬到操场上马蹄形摆放，孩子们亲手铺上漂亮的桌布，在塑料瓶里插上自制的花朵，操场中央放上整齐的长桌子和丰富的食物，有造型各异的干果和小点心，清脆爽口的水果、蔬菜色拉，香甜可口的菠萝饭，酸酸甜甜的意大利面条，各种各样的粗粮……全都是孩子们的最爱。 在优美的背景音乐中，孩子们时而三三两两结伴而行，自主选择食物，时而和好朋友低声讨论食物的美味，时而闭上眼睛享受温暖的阳光，是那样的悠闲自在。

后勤工作虽然隐身于幕后，但对幼儿园的全局工作却起着至关重要的作用。坚守后方，精细管理，才能为幼儿园的发展保驾护航！