全程优质护理服务对慢性乙型肝炎患者治疗的影响

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【摘要】 目的 分析和研究全程优质护理服务对慢性乙型肝炎患者治疗的影响。方法 我们选取2010年2月――2012年2月慢性的乙型肝炎患者124例，将其按双盲随机方法分为两组，观察组62例与对照组62例。对照组患者给予常规护理，观察组患者给予全程优质护理，两组患者治疗结束后，将其效果进行对比。结果 观察组患者的转氨酶检测值降至正常的时间、患者住院天数均低于对照组（P

【关键词】 优质护理；乙型肝炎；转氨酶水平值；护理质量

doi：103969/jissn1004-7484（s）201306324 文章编号：1004-7484（2013）-06-3077-02

随着现代医疗技术的不断发展，护理工作不应该仅仅停留在简单的技术性操作范畴，而应该将“以人为本”融入到护理的各个方面[1]，优质护理是一种为患者实施心理、生理、社会性的护理过程，达到让患者在治疗期间，生理与心理均能至愉悦状态为目的。慢性的乙型肝炎在临床上是常见传染性疾病，能够引发肝硬化，病情发展严重时可引发肝癌，对患者的健康与工作产生了较大的影响。本文选取慢性的乙型肝炎患者62例，给予全程优质护理，取得了比较满意的效果，现将具体内容汇报如下：

1 资料与方法

11 一般资料 我们选取2010年2月――2012年2月慢性的乙型肝炎患者124例，将其按双盲随机方法分为两组，观察组62例与对照组62例，其中：男79例，女43例；年龄在19-67岁，平均年龄为427±116岁。病程在3个月-13年，平均病程为48±35岁。两组患者均自愿参加本次实验，并同院方签订了知情同意书。两组患者因是双盲随机抽取，所以无论在性别、年龄、文化程度、病程等方面均无明显的统计学差异（P>005），相关数据与资料具有可比性。

12 护理方法

121 对照组患者给予常规护理。

122 观察组患者给予全程优质护理，具体方法为：①心理疏导：患者入院后，护理人员要主动与其沟通，向患者介绍医院的环境与设施，缓解患者紧张的不良心理，定期组织患者及其家属学习疾病相关的知识，提高其知晓度，使他们了解乙型肝炎疾病的发生和发展以及转归的过程，消除患者的思想顾虑，树立战胜疾病的信心。②消毒隔离：乙型肝炎病毒的主要传播途径为母婴垂直传播、性传播、血液传播等[2]，患者免疫功能均较低，发生医院感染的机率相对较高，所以要做好消毒、隔离的工作，张贴消毒的宣传画，在洗手间与病房配备消毒液，每天定时消毒，患者出院时给予终末消毒，同时要向患者做好解释的工作，使其明白隔离、控制、预防等措施是为保护患者，不要将其看成歧视。③营养支持：指导患者食用高维生素、高热量、高蛋白的食物，以清淡、易于消化的食物为主，应少量多餐，在此基础上配合药膳，以健脾开胃、清热解毒、滋补肝肾作为辅助的治疗，提高患者的免疫力[3]。④用药指导：患者因治疗的时间较长，在治疗的过程中会出现病毒变异、肝功能波动、停药后反跳等情况，所以护理人员应指导患者在同一时间服用药物，避免漏服，向其讲解用药后可能出现的不良反应以及处理的方法等。⑤出院随访：患者出院后还需要继续抗病毒治疗，所以当患者出院时护理人员要做好用药指导，并向患者说明用药治疗的必要性以及用药原则，让其规律生活，保持情绪稳定等，每月对患者随访一次，保证用药的安全。

13 评价指标 将院内自编患者对护理工作满意度调查表发放患者，由患者本人填写采用无记名的方式，调查表分五个项目：非常满意、满意、较满意、不满意、很不满意[4]。

14 统计学处理 采用SPSS110软件进行统计学的分析，采用T进行检验处理，以P

2 结 果

21 观察组患者的转氨酶检测值降至正常的时间、患者住院天数均低于对照组（P

3 讨 论

慢性乙型肝炎病情特点为治疗时间长、反复发作，目前临床尚没有彻底清除病毒的方法，如何能缩短患者的治疗天数，保持其肝功能的稳定，成为医生思考的问题[5]。从本次研究结果可以看出，通过优质的护理服务，观察组患者的转氨酶检测值降至正常的时间、患者住院天数均低于对照组，并且观察组患者对护理工作的满意度明显高于对照组，这一结果充分说明了将全程优质的护理服务应用于慢性的乙型肝炎患者治疗中，能够缩短患者转氨酶检测值降至正常的时间与住院天数，既减轻了患者的经济负担，也节省了医疗资源，同时提升了患者对护理工作的满意度，融洽了护患间的关系，有效提高了护理质量，值得临床应用与推广。

参考文献

[1] 刘云娥，张银凤，杨新梅开展优质护理服务病房调查分析[J]全科护理，2011，13（20）：1022-1023

[2] 刘杰丽，卜凡叶，杨锡梅，李雪梅不同人群乙肝患者的心理护理对策[J]齐齐哈尔医学院学报，2010，5（06）：14

[3] 赵金红开展优质护理服务、优化护理工作模式[J]中国实用医药，2011，21（12）：156-157

[4] 吴胜霞，王凤枝优质护理服务示范病房的实践[J]吉林医学，2011，9（22）：208-209

[5] 李亚凤，佟丽芳，田淑舫，李欣欣新时期慢性乙型肝炎患者的心理疏导与人文关怀[J]中国老年学杂志，2010，11（16）：25-26