坚持自主特色避免无差异化竞争

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“价格平民化、渠道完善是多彩产品及品牌给我们留下印象最深刻的地方，随着外设市场的形态变化和竞争程度的加剧，价格和渠道的优势很容易就被别家复制和赶超，这也迫使多彩求变。伴随着产品线重心的转移，积极的技术创新，邀请品牌代言人以及售后服务的升级，多彩在2010年进行了一系列卓有成效的调整举措，并推出了多点触控鼠标和专业HTPC键盘等颇具新意的产品。进入2011年，多彩的重点是什么，规划了哪些重要产品?面对激烈竞争，多彩有何策略突围而出?MC记者就这些疑问采访了多彩科技集团副总裁兼产品中心总经理吴方权先生。”

MC：过去，消费者印象中的多彩是一家以销售机箱电源产品为主的外设品牌，随着产品线的不断增加。我们该如何为现在的多彩下定义?

吴：多彩有别于其他外设品牌，旗下产品涵盖机箱，电源、键盘、鼠标和音箱，能提供一站式的采购解决方案，完善的外设产品线能为全球范围内的顾客缩减采购成本，提高效率。过去，多彩在机箱电源产品线上花费的精力较多，如今我们则将致力于整个设备的研发、生产和销售，特别是会加强无线键鼠产品和具有特色技术的产品研发投入。

MC：不少用户认为外设产品缺乏技术含量，购买时也较为随意，您如何看待这个现象?

吴：国内的外设品牌众多，质量参差不齐，消费者在外设部分预留的费用不多，在选择产品时往往容易被价格误导，导致最终购买产品显得较为随意，不重视产品在性能品质、制造工艺以及售后服务等环节的差异。反观欧美发达国家，DIY玩家对外设产品的重视程度相当高，在挑选和使用方面都很讲究，这也与发达国家用户的经济状况和专业化程度有关。随着国内消费水平的提高我认为再经过2年～3年的发展，国内的消费者也会越来越专业，消费行为将更加理智。

MC：无线键鼠是目前外设领域最火的产品线，也是多彩的重点，能透露一下今年规划了哪些重点产品吗?

吴：说到重点，我们希望是在各个产品线上都能获得均衡发展。在2011年，除了稳固老本行机箱电源产品之外，在无线键鼠音箱等方面都有不少新产品推出。另外，无线键鼠产品将在多彩的产品体系中占据很重要的地位，我们对无线领域的拓展也投入了相当大的决心。2010年多彩就给用户带来了不少引领行业潮流的产品，比如触控系列的键鼠产品。我相信，2011年的无线键鼠新品也相当出彩，不仅会有采用新技术的产品面世，我们也将面对普通消费者推出高性价比产品。未来，多彩会将更多精力投入到普及无线产品中来，会更注重细分市场，从客户的体验来研发新产品，接下来的游戏领域和客厅领域将成为我们重视的市场。

MC：键鼠领域竞争激烈，在众多的品牌当中，您认为多彩的优势是什么?

吴：作为一个运作了17年的外设品牌，长期稳定的发展让多彩的技术积累和人才储备非常完善，在消费者心目中已经建立了影响力和知名度，各方面更有保障。产品方面，多彩设有严格的品质管理环节，任何不良品都会在这个环节中暴露并且被淘汰，不允许不良品进入市场销售；服务方面，多彩始终秉承“始于客户追求，终于客户满意”的经营原则，在全球建立了健全的销售网络体系和服务网点，并一直让一线销售人员随时对市场进行调研，及时与消费者进行沟通，尽可能满足消费者，技术方面，我们与全球知名芯片和无线方案厂商建立有长期的战略合作伙伴关系，使我们的无线技术一直处于领先地位。

MC：同质化和价格战是外设领域不可回避的问题，您如何看待如今这样的市场环境?

吴：所谓坚持就是胜利，坚持不断创新才能摆脱目前的市场恶性竞争局面。在这样的市场环境面前，差异化才是外设取胜的法宝，也是多彩走精品专业外设之路所必须具备的一种特色。目前，普通的外设产品已不满足消费者的需求，相反，外观时尚性能优质的产品成为大家追捧的产品。多彩已经选择了这条道路，我们坚持做强自己的品牌，坚持做好自己的产品，将自主品牌的特色做到最大化，摆脱无技术、无差异化的尴尬竞争。

MC：随着产品价格的下降，控制成本成为不少厂商的首要选择，多彩如何兼顾价格和品质?

吴：外设市场的竞争日益激烈，全球金融体系的相互依赖性也大大增强，导致了销量下跌、利润下滑。面对这一局面，不少厂商为谋求生存空间，抢占市场份额，纷纷打出了价格战，这无疑会加速市场的灭亡。但是，多彩始终贯彻“与时俱进、科技创新”的经营理念，从过去的以生产为中心到现在的以顾客为中心，为消费者提供性价比更高的产品。利用企业规模优势和技术优势，多彩完全有能力保障产品的品质和高性价比，为顾客创造更多价值。

MC：多彩是业内为数不多邀请明星作为代言人的品牌。这样做的目的何在?

吴：多彩需要更好地体现自身品牌形象，因此邀请周迅小姐来为我们代言。周迅小姐的形象清新、健康，同时也充满了活力，在娱乐圈拥有极高的人气，这能更好展现多彩品牌的年轻、时尚和动感。她和我们的企业形象非常契合，这样才能获得双赢的效果。

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在与吴总的交流中，我们发现，多彩已经意识到仅仅依靠渠道和销量并不能很好支撑和树立品牌形象，只有让产品技术含量更高，避免同质化，才能最终获得用户认可。如果说邀请代言人的方式是想让更多人知道多彩这个品牌，那么通过严格把控产品品质，修炼内功提升产品技术含量，实施更加可靠的品质服务，则是想令更多人认可多彩品牌。作为国内为数不多能提供完善设备的厂商，多彩树立品牌之路才刚开始，任重而道远，只有坚持不懈地提供优质产品，才能获得最后的丰收。