新商业模式:各种各样的奇招妙想

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美国著名投资商罗伯森曾说：商业模式就是一块钱在公司里转了一圈，最后变成了一块一，这增加的部分就是商业模式带来的增值。后金融危机时代是一个比拼商业模式的时代，每一种新的商业模式的出现，都意味着一种创新和一个新的商业机会。

时至今日，商业模式的创新已成为商界最热议的话题，与此同时，商业模式也被众多资本机构所青睐，成为商界吸引资本的利器。仔细审视各显神通的新商业模式，不难发现，这些模式正是通过向新兴行业转移、颠覆现有行业的游戏规则，甚至创建全新行业而风生水起。

简单：平淡也有惊喜

1990年代的老歌中唱道，“平平淡淡才是真”，商业模式同样也是这样。墨菲定律认为，“凡是可能出错的往往都会出错”；崔西定律则认为，“任何工作的困难度与其执行步骤数的平方成正比”，而简单的商业模式往往能够避免误入歧途――抓住一个简单的核心模式，学会筛选，分清主次，往往能够起到“复杂”的收获。

家具行业是最传统的行业之一，英国BizChair，com网站将购买流程完全简化并主打办公椅，将原本较为繁琐的购买家具，变成了鼠标的简单操作。此外，该网站实现了无店铺的销售，减少了中间环节，从而给消费者带来了实惠。目前，网站的年销售收入已突破5000万美元。“开始时要找出一个关键点，把这个点做得比所有的竞争者都好。一旦成功地建立起你的初始地位，就能快速发展。”该网站的创始人贝尔尼克表示。

同样的传统行业――讲究“望闻问切”的诊所，在美国医学博士里克・克里杰手中，被简约为快餐化服务。克罩杰创办的“一分钟诊所”(Minute Clinic)，强调快节奏服务、标准化流程和流水线操作，看病平均只需15分钟，患者几乎是随到随治。“一分钟诊所”只诊治几种常见疾病，并不需要昂贵的医疗设备，按照标准化程序，护士和实习医生都能快速看病。此外，“一分钟诊所”十分强调便利性。在开诊时间上力求每周七天24小时营业，选址则考虑人们常去的大型超市或各大连锁药店附近。其特色还在于治疗服务的各项费用，好比快餐店的菜单那样清楚透明，诊费也比医院要低一半。该医疗模式有效填补了医疗保障体系的缺失，形成了“高效、便捷、可负担”的医疗连锁模式。

颠覆：反调其实动听

创新工场创始人李开复曾表示，颠覆式创新是可遇不可求的，在IT产业的发展历史中并不多见。对这种可遇不可求的颠覆式创新，绝对没办法进行预测。

颠覆产业模式中的领头羊当属苹果公司，通过iTunes让数字音乐下载变得更加简单易行；用Appstore为极尽丰富的应用程序提供平台……简而言之，苹果公司将硬件、软件和服务融为一体，开创了一个全新的商业模式，不仅提供了一贯出色的工业设计和友好的界面，更将新技术和卓越的商业模式加以巧妙的结合。

日本纯本百货也是个例子。它一反商场柜台在最显眼的位置陈列当季新品的模式，更多陈列过季打折的商品，常年零售价格仅为市场价的3.5折；对于入驻品牌提出“007”合作条件，即“0租金、0扣率、7天结账”的，通过削减中间环节，让品牌厂商与消费者实现了对接。

和商品密不可分的条形码，也被墨西哥一家名为“Dukten”的网站所颠覆。该网站提供了通过条形码查询各类商品的功能，被网民誉为“基于条形码的产品百科全书”。Dukten网站的首页如Google一般简洁，用户只需输入条形码或产品的相关描述即可搜索，搜索结果中会显示该产品或者与此相关产品的名称、描述、规格等信息。Dukten网站还允许用户编辑数据库，鉴于数据库的复杂及产品的多样性，Dukten吸引了更多的用户。该商业模式对于那些在异国他乡的购物者，无疑是一个体贴入微的“产品百科全书平台”。

个性：特立更是独行

个性化是越来越受欢迎的商业模式。“需求媒体”是一家新兴的美国网络媒体企业，虽然其创立至今还未曾盈利，但近期在纽交所上市后却大受投资者追捧。首次公开募股以每股17美元的价格卖出890万股，次日其股价上升35％达到22.61美元，使公司市场资本总额达到19亿美元，超过美国老牌传统媒体《纽约时报》公司15亿美元的市值。“需求媒体”的本质是一个“内容工厂”，每天为互联网生产超过5000份文章和视频作品。公司靠搜索引擎筛选热门话题，招揽文字和视频作者制作大量低成本文章和视频，不同兴趣爱好的网民，可按个性化需求浏览。

一家名为RehamToMind，corn的德国网站，通过回忆词组域名，带领网民“返老还童”。其首页是六个不同颜色的正方形，分别标有1950年代到2000年代的各个年代。用户点击某个年代可浏览属于这个年代的一些特殊印记，即网站主推的“年代主题”，包括音乐、电视剧、发型、穿着及当时特有的游戏或玩具。该网站通过怀旧的定位、分门别类的年代归属，让各个年龄层的用户均能找到属于自己的内容。此外，每个注册用户还可添加自己的“年代主题”，与他人分享，也可对别人的记忆评论。该网站独特的“年代怀旧”社交模式，一经推出，即得到了大量用户的好评，吸引了众多风投的目光。

同样具有鲜明个性的国内新崛起的“快书包”网站，则做成了图书网上便利店。和老牌的卓越、当当等网络购书“老大哥”相比，“快书包”网站的书品种不多，但往往聚焦于办公室白领爱好的门类，加之极具个性的“工作日配送一小时到货”，使得很多白领在急需某些书籍时将“快书包”纳入了首选网站。预期“快书包”有望从国内巨大的传统网络图书销售市场中瓜分10％的份额。

玄虚：故弄自有妙用

商家的“故弄玄虚”有时会引起消费者的好奇，其中，“饥渴营销”是一种常用的方法。

国际知名服装品牌Zara深谙“饥渴营销”之道，其推出的最新潮流服装往往款多量少，很多款式在门店独一无二，随时可能处于缺货状态，促使你必须“秒杀”出手。结果，消费者对Zara趋之若鹜。

在手机厂商中，海外的苹果和国内的魅族都是神秘营销的典范。还是不得不说到苹果，苹果新产品前，几乎所有的消费者都在议论，但却都不知究竟――2011年的苹果全球开发者大会上，乔布斯登台现身却卖了个关子，闭口不提面世呼声颇高的第五代iPhone手机，反而将全球的目光集中在MacoS Lion、iOS 5和云服务iCloud上。无独有偶，在iPhone 4前，苹果的一位员工突然在酒吧里丢失了一部该款手机，然后苹果又费了很大力气把这部手机找了回去――这一事件本身可能就是“策划之作”。由此，苹果新产品一旦，热卖已在意料之中。

大导演斯皮尔伯格更是将神秘营销玩得驾轻就熟，其监制的大片《超级8》预告片接二连三，媒体报导不断给力，八卦新闻铺天盖地，但除了导演透露的一些少得可怜的内容之外，观众直至上映日之前一天，都不知道电影到底讲的是什么。这一吊住观众胃口的营销方式，使得《超级8》被称为最神秘的科幻电影，在北美上映时获得了极高的票房。

情感：感人巧辟蹊径

在各类抽象的事物中，唯有感情是最容易引发共鸣的。在情感消费时代，消费者在功能满足的同时，更追求情感上的附加值。眼下，情感营销正成为最有效的商业模式之一。

服装品牌美特斯邦威是情感营销的高手。除款式与价格因素外，情感因素成为了美特斯邦威促成消费者购买的一大动因。无论是情人节、七夕节等时尚节日，还是国庆、春节等传统假期，美特斯邦威所有店面工作人员都和顾客打得“火热”，亲如兄弟、情如伙伴，无论顾客是学生一族还是工薪阶层。加之董事长周成建亲自担任模特的广告，更巧妙传递了一种和消费者亲密无间的情感。

风靡全国的“海底捞”火锅，更是将情感营销做到了极致。消费者在海底捞排队等候时，即有服务员帮擦鞋、修指甲，还可上网、喝免费饮料。消费者点菜可仅要半份，多点的蔬菜还可退。加之火锅料正、汤好、味道独特，价格却仅是中档火锅店的均价，而且每个服务员脸上都挂着发自内心的真诚笑容。这种体验，使人感动并难以忘怀。有人说，在“海底捞”排队等位，即使排上三四个小时也毫无怨言。