去管道化 第3期

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Skype、Facetime、微信等互联网公司的业务开始逐渐侵蚀到传统电信运营商的核心盈利点。人们开始习惯通过各种手机应用程序App发短信、打电话、甚至是进行可视通话。

电信运营商身处全新的竞争格局中，其角色也开始逐渐转变。用户对于电信运营商提供的传统语音、短信服务的依赖度不断下降，运营商的利润也开始不断下降。

新的互联网公司高速成长，例如：2011年11月底，腾讯公司市值约为600亿美金（4712亿港币），百度公司市值为 346亿美金，均远远超过中国联通和中国电信。虽然腾讯、百度等互联网公司的所有业务都是基于电信运营商的服务之上，但是电信运营商能从数据业务中赚得的利润极为有限。

全球电信运营商面临的共同难题是，如何在互联网经济高速发展的今天，不再沦为一个简单的为互联网公司提供数据服务的管道。

回顾过去，世界电信运营商在“去管道化”道路上的探索分两大阶段：

互联网公司网络电话（VoIP）业务刚刚兴起时，电信运营商本能地感觉到了来自互联网公司的威胁，开始采取限制或者差别定价的方式来阻挡互联网公司提供基于电信运营商网络的语音、短信、视频等内容服务。

然而，各国政府政策和竞争环境的不同导致了政府对于电信运营商差别定价的措施采取不同的监管策略。例如，韩国电信管制机构韩国通信委员会允许电信运营商向VoIP服务额外收费。而荷兰则是欧盟第一个通过网络中立法案的国家，该法案规定电信运营商应对互联网上的所有数据都应采取平等对待的态度。

在中国，2009年对注册用户已达3000万人的UUCall业务的叫停，是第一次明令制止VoIP业务的信号。然而，随着微信语音及视频等业务的高速发展，互联网公司提供基于网络的语音等增值服务业务已经开始以势不可挡的姿态高速前行。

此外，全球电信运营商对于基于互联网的语音和短信等业务的抵制在定价体系中呈现出共同的反应：第一、全球运营商都开始逐渐叫停不限量的套餐；第二、全球电信运营商都有调高数据量月资费的趋势。

2010年6月，美国AT&T取消无限流量套餐，几乎同时，多家电信运营商也采取多举措全面收紧流量资费。2010年开始，中国三家电信运营商不约而同都不再提供3G无限流量上网套餐。2012年2月，香港三大电信运营商分别宣布修订现有上网计划，设定上限流量及超额减速等措施。

第二阶段：主动出击。当各国的强势运营商将基于互联网的语音和短信业务视为洪水猛兽之时，弱势运营商发现，这些业务恰恰成为其扩大市场占有率，吸引忠诚用户的利器。弱势运营商开始和互联网公司联合，瓦解强势运营商对于基于互联网的语音和短信业务的抵制。

一方面，不同阵营的电信运营商在内部瓦解对基于互联网的语音和短信业务的抵制；另一方面，更多的电信运营商已经开始意识到数据时代大潮的到来已经势不可挡。与其设置壁垒阻止其发展，不如主动出击。

然而，当电信运营商从被动转为主动开始拥抱数据时代的到来之时，电信运营商的竞争对手就不仅仅是其他的运营商，其最为强劲的竞争对手转换为近年来发展最为迅速、灵活、并且创意无限的互联网巨头，如：Google，Skype，腾讯等互联网公司。

这些作战经验极为丰富并且在过去二十年互联网公司的激烈角逐之中，打败了千万个互联网公司而存活下来的互联网巨头，在经验、发展速度、灵活度、创新、以及对市场的敏锐度等各个方面，都要优于传统的电信运营商。这导致电信运营商在数据时代的征战之中，明显处于劣势，即便是世界优秀的电信运营商也只能不断总结前人的失败经验而摸索前行。

数据时代的来临将改变电信行业的竞争格局，互联网公司发起的网络数据业务已经开始蚕食电信企业传统业务所带来的利润。对于电信运营商而言，在数据时代仅满足于提供数据的管道，等于将自己多年打下的江山拱手相让，无疑是坐以待毙，去管道化势在必行。目前有不少国际知名运营商在去管道化的道路上屡败屡战，仍然处于摸索状态。中国电信企业如何利用自身优势、避免前人失败，用最小的代价成功实现去管道化，这将是中国电信企业未来五年内所面临的集体问题。

在去管道化道路上摸索的同时，中国电信企业还极有可能面临另一场生死攸关的战斗——4G之争。3G巨额的前期投入刚刚进入收割期，中国移动已经开始提前进行4G部署。市场对4G的需求也开始倒逼电信运营商进行技术更新。三大运营商将在4G标准选择和市场准入时间这两个关键问题上将做出精彩的博弈。

移动互联将在未来三年井喷发展，电信运营商掌握了所有移动设备接入互联网的最终端口。这使电信运营商注定会在消费者未来通过移动终端进行的所有商业行为中分得一杯羹。