乌鸦嘴的医生和思维的错觉

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为什么医生总爱说不好听的话?为什么健康人总喜欢高估自己的健康状况?这都源于人固有的一种思维习惯，源于一种思维的错觉。

我有个朋友，专门做“心理咨询”。

他不是心理咨询的科班出身，也没什么特殊的技巧。最大的本事，就是会上网查资料。

按说就这点能耐，撑死了做个图书管理员什么的，可他不。随着几个成功的案例，他的名声反而在朋友之间口口相传，流传开来。

他的诀窍就是：替病人家属查资料。

去医院看过病的病人都知道，听医生的话，常常能把人吓得半死。本来以为自己挺健康的正常人，得点小病，从医院回来就开始忧心忡忡。究其原因，是医生一种特殊的说话方式所导致。

医生总是会把病最严重的后果告诉病人(绝症除外)。如果是感冒，就说有可能转肺炎。如果是拔牙，就说有可能面部神经麻痹。如果是拉稀，就说有可能是痢疾。最后弄得病人旧病没去，心病又生。

我的那个朋友就钻了这个空子。他所做的，就是到网上去搜集这些病的具体资料和治愈情况，然后把资料讲给病人和家属听。虽然看似没什么帮助，那些资料也并非什么绝密材料，但病人却往往因为多了解了资讯，变得更加坚强起来。

除去某些无良医生信口开河挣药费的举措，大多数大夫这样说话其实也只是实话实说。但为什么同样是说实话，医生说的“实话”往往不中听呢?

其实这就涉及到了认知过程中一个非常有趣的现象：人们的思考方式其实非常懒惰。它在判断一件事情时并非基于事实，而往往是根据最近的刺激物而产生判断。

就拿医生看病来说。对于病人，他每天接触的都是正常人，所以他在判断自己的健康状况时，也常常会把自己的状况过于高估。所以普通人的想法往往都是：我吃得好睡得香，怎么会有病?

而医生则不然。他每天接触到的都是各种疾病，所以在判断形势的时候，他就常常会把情况过于低估。哪怕是一种疾病只有万分之一的感染率，他也会怀疑面前的人就是被感染者：毕竟嘛，正常统计概率下的万分之一，在他身边可能是百分之一，甚至是十分之一。

真实永远只能建立在充足的资讯上。当这些被打击了的病人开始接触到真正的统计数据时，他们的情况就从低估和高估中回复到正常水平线上。这也就是我那个“心理咨询”朋友之所以成功的秘诀。

其实，以接触的方便程度来进行思考，是大多数人共有的习惯。对于那些记忆中印象深刻的、最常出现的部分，人们常常会过高地估计了这些部分的真实性。

如果把眼光从那些“乌鸦嘴”的医生身上移开，其实不难发现，如果人们可以把这种“懒惰的思考方式”活用起来，也能对人产生很多好的影响。

人是情绪的动物，常常会受到身边环境的影响。这种影响不仅体现在人与人的关系互动上，也体现在每个人心理受外界影响的频度上。如果身边常常围聚着许多欢快的人，那思维自然会受这种距离自己最近的刺激物的影响。

当然，人不可能改变环境，能改变的只有自己的内心。所以明白了这个道理的以后，人们可以尝试着告诉自己，其实身边的那些事并不一定都是真实的，可能只是自己受记忆里印象最深事情的影响。

进一步说，当人希望调整自己的心态向某个方向转变的时候，就可以努力加深那个方向上记忆中的事情。通过这种调整自己内在记忆的方式，来调整自己，让自己做一个快乐、成功的人。