乔布斯:第二次解放双手

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2011年10月5日，苹果公司前任CEO乔布斯在地球另一侧的美国去世，但他对这个世界的影响力并未因此终结。即使他从未到过中国，也不会阻挡住中国的“果粉”们在苹果新品时制造出汹涌的排队人潮，更不会妨碍他在中国拥有大量企业家“信徒”。

即使在两年后的今天，最新推出的iPhone5、iPhone5S被大众批毫无新意的情况下，依然不妨碍苹果手机继续走红，其中被戏称为“土豪金”的金色iPhone5S最抢手，首发一小时内便被抢空，甚至在一天内的价格就被抬到了一万元，但仍是“一机难求”。

此前的10年间，乔布斯治下的苹果推出的i系列产品都称得上“四两拨千斤的伟大发明”。如果说2001年iPod的出现改变的还只是细分的音乐产业，2007年智能手机iPhone的推出和3年后平板电脑iPad的面世对中国人的影响更为深远。

智能手机和平板电脑的爆发式增长把一个移动互联网时代拉出水面。“随时随地”使用网络是这个时代带给我们的最大改变。此前如果需要上网必须坐在个人电脑前规规矩矩地敲击键盘，现在你只需打开移动终端轻触屏幕就可以与网络相连。这不仅解放了我们的双脚，同时也创造出新的使用方式，比如在购物时及时比价、在逛街或旅游时通过检索周边餐厅的好评状况来选择用餐场所等。这些场景在传统的PC互联网时代难以想象——你不可能长期背着笔记本电脑到处查询资料。

iPhone和iPad上毫无例外都使用了触摸屏。就像之前苹果的设计总能在消费电子领域引领潮流一样，“触摸”的人机交互方式已几乎成为目前移动终端产品的标配。在乔布斯眼中，产品的外观、手感和操作远远超过纯粹的技术规格。在触摸屏出现前，人们对于触觉的感受只停留在被动的接受层面，比如通过触摸来感知物体的粗糙或者光滑以及水温的灼热或者冰冷，但触摸式人机交互带来的是主动操控的。即使在手机上，与此前的按、拨、转等传统手机的操控动作相比，触碰更原始、更简单，也更容易唤起人们的美好产品体验感。这种便捷简单的交互方式直接降低了操控难度，相应地也增加了用户数量——iPhone的用户甚至包括了四五岁的孩子。众多追随者现在都将触摸屏视为智能手机和普通手机的最重要区别。

值得一提的是，iPad正在成为众多公司展示产品的工具。瑞典家具制造商宜家就开发了自己的应用程序，借助该应用，顾客可以直接在iPad上查看和选择宜家家具，并将其摆放在自己虚拟的家中。英国奢侈品牌巴宝莉则给中国门店里的所有员工都配备了iPad，以帮助客户预订门店可能没有的号码或没有存货的部分产品。这些举动正在潜移默化左右着消费者的购物选择。

而iPhone则通过个人影响到公司。一个明显的趋势是，移动互联网与智能手机的结合让传统通信服务逐渐没落。在苹果推出iPhone的2007年，中国移动的财报显示，其用户人均月发送短信113条。到了2011年，这一数字减少至88条。不到5年的时间，平均单用户的短信发送量减少了22%。与此同时，以微信和微博为代表的及时通信软件成为人们新的信息渠道。

从1970年代末在车库中制造出第一台苹果电脑开始，乔布斯和他的苹果就没有停止过改变世界的步伐。在信徒们看来，乔布斯是具有文艺气质的企业家，苹果的产品不仅代表了最顶级的科技，更是淋漓尽致地展现了艺术上的美感。集合这两种气质于一身的乔布斯，确实是这个时代屈指可数的天才。