构建企业文化管理新模型(中)

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模型建立的文化结构的脉络影响

模型建立的文化结构的脉络影响在于管理中企业文化的基因“传承”和“再造”。

企业如同一个人的降生，其身上始终留有先天遗传基因和后天教育的烙印，企业文化同样有来自“活体”所有成员带来的原有各类文化意识的基因“传承渗透”和新的企业文化的后天“再造重塑”，这两种文化构成企业文化结构的脉络，它们经过一段时间的融合，成为企业生存和发展的文化灵魂。这是企业文化管理不可忽视的重要影响。

企业文化的基因传承及特点

企业文化的基因传承是指在企业每一次重大变化（新建或重组并购）所形成的新的状态及日后的运行过程中，各种要素（人员、组织、物质条件）所带来的以原潜意识形式存在的文化基因，以独立的语言和行为方式传递或承接，潜移默化地逐步渗透地影响着企业整个发展阶段的文化形成和发展过程。这种文化基因包括：进入企业时，人本身具有的教育背景和文化修养；与原有物质基础相联系的生产力组织形式所表现的人与物、人与人的成型文化及交流形式；原体制和组织的管理风格和企业文化类型所带来的人际关系固有模式（交往习惯、利益架构等）。文化基因的“传承渗透”有时有比较清晰的表达，有时没有一个特别清晰的表达形式，但不管怎样，这是一种无形的力量，尤其是人作为一种传承载体和通道，使这种力量释放更加合乎其理。众所周知，“哪里有油田，哪里就有玉门人”是石油行业里管理文化传承的典范，影响着一代又一代的石油人和石油企业。再如，海信集团掌门人于淑珉2000年上任后，一改原有沉稳的经营管理风格，果断地实施“价格竞争”、“恢复利润计划”、“科技计划”、“资本战略”和“职工持股”等战略。新领导新文化，令企业耳目一新。不难看出，高层团队和领导往往更是管理文化的使者，他们的言行给企业直接带来一种新的传统和风格。

企业文化的基因传承特点：领导文化优势。曾有所闻，有一间公司，在每一个员工桌上放着一个牌，上面写到：第一条，在公司时听老板的，第二条，当你与老板的意见不一致时，按第一条做。抛开这种绝对的文化意识不说，领导的个性影响着每一个管理者和其他员工；员工之间个性的强制磨合，形成新的企业文化风格；随“外脑”带来的管理方法和制度的移植；传承文化的影响在新的管理环境中由强变弱。

企业文化的后天“再造重塑”及特点

企业文化的后天“再造重塑”也是一种基因文化，它是指企业各种成员通过高层管理文化的影响、各种培训教育和员工自我修炼，逐步磨练、融合、修正式地重新塑造企业整体文化的过程。它有两层涵义：第一层是与人直接相关的人际关系氛围，如人与人之间包括上下左右关系的联系和交往的松弛和紧张状况。企业管理风格，如人在管理与被管理之间被置于制度与随意的状况。团队风格，如最高管理团队自身及其与外部之间处人处事方式与方法。领导权威树立的方式，是自下而上，还是自上而下；是自身魅力，来自于员工的首肯，还是施与他人，来自于自身的权力炫耀。第二层是与人间接相关的方面，如品牌形象、CIS系统、企业创立和发展历史等。这些内容是通过一下六个方面实现的。

培训教育。这是每一个企业规范员工、部门之间行为的基本而传统的有效手段。

营造人际关系氛围的各类活动。

老板性格、企业家性格与团队风格在公开和非公开场合的展示。

各类型企业的规模。企业发展的不同阶段，随着资源的增多，其文化形态也会随之变化。

产品及其生产力组织形式。人生产产品，产品也在“生产”人。如劳动密集型、知识密集型、资本密集型、权力密集型等等，在生产力要素组织上，不同的资源配置方式在客观上表现出不同的企业文化形态和特点。

产权制度。这个因素具有中国特色。国企、民企、外企、有限责任公司、股份制企业、上市公司和产权不清的种种企业，都会有与产权相联系的特定的企业文化。一旦一种产权制度确定下来，企业文化就开始在这种制度的土壤里孕育和形成。

“再造重塑”有清晰的表达方式，这就是组织通过各种正式活动，使员工更加倾向于一种主体文化，营造企业文化的管理模式。其特点是：强制性约束，制度和培训教育成为塑造企业文化模式的法宝，组织行为方式是企业文化的规范形式；塑造文化的周期明显，一般情况下成型于3-5年；稳定性逐步增强（尤其在组织架构、人才战略等方面），共性基础上企业文化个性突出，如有文化弱点也会变成顽疾，要改变，就得发生大的变革；“再造重塑”影响由弱变强。

新企业文化是在新企业文化基因的塑造过程中，通过培训教育和制度规范，传承文化基因不断改造和变异，使其更趋于新企业文化一部分的过程，也是人本管理和物本管理共同作用的过程。（待续）