“龟兔赛跑”新编

开篇：润墨网以专业的文秘视角，为您筛选了一篇“龟兔赛跑”新编范文，如需获取更多写作素材，在线客服老师一对一协助。欢迎您的阅读与分享！

平皋加油站地处渝巴路奉节县康乐镇辖段内，距其所在场镇5公里左右。由于渝巴路是奉节北上的一条重要干道，加油站密集，社会加油站占主导地位，竞争非常激烈。该站从开业至2002年底，其销量一直低调徘徊着，2002年全年销量仅 100吨左右。

中国石油奉节县经营部领导看在眼里，急在心里。为了扭转局面，经多方考察，时任奉节经营部经理的欧亚同志把眼光落在谢萧身上，一个性格外向，做事细致的女同志。她的出任可能没有多少人看好，甚至有的人怀疑一个女经理能有多大作为，就连她自己也迷茫过。

两台加油机(90＃，0＃各一台)，两名员工无精打采，门可罗雀，这是加油站当时的景象。谢萧上任后拿出“拼命三郎”的架势，从基础工作入手，抓规范服务、站容站貌、现场管理等，使加油站从感官上得以“靓化”。

用她的话说，打造乡间“精品”加油站，是提高车辆进站率的基础。一辆从重庆下区县检查公路养护工作的小车径直开往加油站，加油员快速来到加油机旁，按照“十三步法”接待客户，司机感到很新鲜，称“中国石油的服务就是好，就连这种乡间加油站也与重庆大城市的加油站一样按规范加油”。由于加油站没有93#汽油，小车司机还是加了10升90#汽油。他说：“你们加油站给人规范、信任的感觉，比前面1公里的那个大加油站(个体)要让人信任些”。说者是客观评价，听者因而倍受鼓舞。

通过2个月的市场调查，平皋加油站根据实际情况，选准运煤大货车为目标市场。运煤车具有加油量大、多是晚上12点左右加油，驾驶员规避路政检查等特点。谢萧要求员工为其客户服务要晚上与白天一样，并尽可能的为司机当好”信息员”，加油的同时能给汽车免费加好冷却水，冬天热开水，夏天凉开水随时供应，这一点一点的延伸服务赢得了司机的好评。

由于司机到站加油时已是饥肠辘辘，谢萧发现这是一个很好的“亲情服务”切入点，便从县城买方便面到加油站，然后按照成本价提供给司机，这让司机很感动。司机逢人就讲，平皋加油站想得太周到了，进站像进家一样。

有一次渝AQ0437因超载被交警扣了驾驶证，并需要下车学习半个月，司机很是着急。谢萧知道此事后，通过多种关系帮司机在交警队把罚款交了。虽免于下车学习处罚，但她不忘向司机提醒超载的危险性，挣钱不能与安全开玩笑的道理。司机很感激，硬要塞给她300元钱。谢萧说：“您是我的客户，您有困难我力所能及地帮助也是情理之事，钱我绝不会要，您给我介绍车来我站加油，就是对我最大的感激”。司机当场表示：“哪里加都是加，来您这里加，服务这么好，他们不来我拖也要把他们拖到这里来加油。”

第二天果然来了11个定点在其他社会加油站加油的客户到平皋加油站加油。社会加油站的老板刮目相看，私下找谢萧沟通，向她取经。她说：“我的个人能力有限，要说就是‘中国石油’的优势我运用得好，经营讲信誉，诚信，服务热心，用心和专心。”个体老板没趣地溜了。

经过一步一步的扎实工作，平皋加油站在其商圈独领，变原来的市场追随者为市场的领导者。与它邻近的一个社会加油站不得不“投降”于‘中国石油’，其加油站已被奉节经营部全资收购，增强了“中国石油”在该商圈的控制力。

如今整天忙禄的平皋加油站与昔日成了鲜明的对比。谢萧看见自己的劳动果实，开心地说：“只要有信心，没有办不成的事。现在市场环境改善了，我想我们奉节经营部的两个加油站在该路段的市场占有率一定会压倒‘群雄’，并……”

凭着不服输的精神，在两年内．加油站年销量翻了3翻，2005年销量有望突破 1000吨。就是她以中国石油资源，品牌的优势为依托，以扎实的工作基础，以“亲情，关系，互动”等多种营销方式为突破口，演绎了“乌龟岂能比兔子跑得慢”的油站营销故事。