左江:沟通产生价值

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投资者没有恶意，只是需要寻找一些信心来支持他们的投资选择，我们要做的就是将心比心，给他们信心

做董秘很光荣，也很有意义。尽管没有轰轰烈烈，但只要为公司诚信服务，人和事做好了，也能成为支撑公司发展的一道基础。左江感觉，通过董秘，公司价值得到体现 ；而董秘的工作，关键是获得价值认可。

作为A、H上市公司粤高速的董秘，左江深谙“董秘工作的价值在于令公司的价值得以呈现”。她认为，沟通是这一过程中非常重要的工具。传统概念中，董秘的职责偏重于事务性工作，包括信息披露、投资者关系、股权事务、“三会”事务等，这些事务呈现公司的门面，并搭建出公司展示的舞台，董秘的价值在于架起一道道稳固的支柱和门梁。由这些事务性工作延伸出去就是令公司获得显性价值的证券融资和投资工作，做好这两项工作成了董秘实现价值的必然要求和不变追求。在董秘工作中，从协调公司内部各专业部门获取信息，到联络研究机构、中介机构、潜在投资者获得市场认同，再到与监管部门和专管人员交流、报告获得理想的支持，以及与广大股东真诚交流换取理解的过程中，良好的沟通发挥着积极和重要的作用。经过长期沉淀积累的沟通效力，能够让投资者清楚了解公司的价值，有利于降低公司再融资和进行重大投资时的沟通成本，提高工作效率，增强公司的融资和投资能力。沟通产生了价值，虽然无法量化，但公司价值的充分呈现就是最好的尺度。

自1997年进入公司证券部，2006年做董秘以来，左江一直以耐心和积极的心态，保持着和投资者直接的沟通和交流。致电公司的投资者形形种种，他们的情绪往往跟随股指起伏而变化各异，但对左江来说，必须耐心再耐心。不少投资者从开始存在误解到最后都成了公司的朋友，一些拥趸还常帮助公司分析市场、提出改进建议。左江说：“投资者没有恶意，只是需要寻找一些信心来支持他们的投资选择，我们要做的就是将心比心，给他们信心。接访工作态度很重要，千万不能较劲，不能以怨报怨。只要积极对待，耐心交流，帮助他们分析，想办法解决问题，很多事情不是想象的那么难。”

左江坦言，支持她始终工作在投资者接待第一线的力量，一是市场要求、职责所在，二是公司对投资者意见非常重视。粤高速不仅建立了股东和潜在投资者的数据库，而且连续7年开通了投资者网上互动交流平台，坚持每月一次投资者网上接待日，每年还举办一次年报业绩现场说明会，公司董事长和总经理率全体经营班子出席，与投资者面对面交流，通过这样长期而稳固的平台，公司投资者关系管理工作一直保持良好的效果。

生活中的左江，心态好，爱交朋友，比较容易知足。喜欢运动，喜欢旅游、摄影。不爱计较的她，常常乐在其中。用她的话说，这或许与自己的性格有关。