必应的英文搜索 你看好吗

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这是一张微软不得不打出的牌。中国的搜索引擎市场早已进入了战国时代。本土势力从百度、360、有道、搜狗再到新近崛起的阿里云搜索，都占据了一定地市场份额；外国势力如谷歌、雅虎更是不容小觑。销声匿迹许久的必应（Bing）此时再插一脚就必须拥有别人没有的筹码，我们知道微软想好了应对之策。

中国新主张

近日，微软中国对外公布了一则消息：必应要主打英文搜索了。不论如何，中国网民会高兴多了一个选择。

但问题是，微软想象的中国战略真能独辟出一条蹊径吗？拥有英文刚性需求的用户会买必应的账吗？

“我们其实一直想得很清楚，但问题在于决心不够大，力量投入不够多。更重要的一个原因是，出于微软对搜索引擎的全球考虑。” 微软全球资深副总裁、搜索与广告首席科学家Harry Shum十分明确地表示。

微软的官方数据称，在中国有近6000万对英文搜索存在需求的互联网用户。另据iResearch调查，有80%的搜索引擎用户表明他们需要英文搜索，16%的用户严重依赖英文搜索。

显然，随着中国的国际化趋势加剧，公众对英文网站的需求越来越明显。虽然搜索引擎市场战火纷纷，但同质化十分严重。除必应外，目前中国尚无其它搜索引擎可以给广大用户带来更稳定的国际互联网搜索结果体验。

谷歌已于2010年1月轰轰烈烈地宣布退出中国内地，此后虽然内地用户仍可通过谷歌香港获得相关英文搜索，但这个服务并不稳定。

必应这个被微软寄予厚望的搜索品牌自2009年在美国推出后在中国却一直不见动静，接近四年的时间里，除了其唯美的界面外，“必应”的中国搜索市场份额仍然不值一提。

为什么必应在中国的投入如此不足？微软方面有着自己的考虑。

“从微软总部而言，我们一直担心一个问题，即做搜索总要先打造一个平台，而不是马上就每个国家去大力做。要打造一个平台就等于要先选择一个国家。当年微软做的决定是先主攻美国，但到今天，我们自己觉得产品质量已经做到一定程度，全球各个国家尤其是中国到了微软应该投入更多力量去推广搜索的时间。”Harry如是说。

早前，必应就推出了专门针对中国用户需求而设计的必应地图搜索和公交换乘查询功能。同时，搜索中还融入了微软亚洲研究院的创新技术，增强了专门针对中国用户的搜索服务和快乐搜索体验。

此次，微软必应的英文标签或许能在硝烟弥漫的搜索版图再下一城。

必应正走出一条差异化的道路，这也让其拥有了更多粉丝。最近比尔・盖茨也多次在美国媒体上强调必应已经做得越来越好，甚至表示他个人作为用户来说，必应这种“好”已经超过谷歌。

搜索融入社交元素

“虽然中国用户目前仍能使用谷歌英文搜索，但除谷歌服务可能遭遇稳定性问题外，很重要的一个区别在谷歌英文搜索结果展示为‘一段式’，必应则为‘三段式’，即页面搜索+社交搜索+知识搜索，其中社交搜索为谷歌所没有。” Harry表示。

他指出，网页搜索融合社交搜索结果是一个方向。“美国也好中国也好，大家都在往这个方向走，只是一个时间过程。”

社交搜索是指目前美国必应已将包括Facebook、Twitter还有Pinterest等社交网站的结果录入，其中对必应在“社交搜索”方面帮助最大的是Facebook。

2008年Facebook还处高速成长期时，微软斥资2.4亿美金入股，占据其少于5%的股份。这被外界视为是微软最为成功的资本投资之一，微软也曾表示当初为什么不多投点。

未来网页搜索融合社交搜索结果将会是一个明确的方向。

Harry向媒体透露，“事实上微软内部去测量社交搜索是否有道理时，追求的事情也不是说这个服务是否能给必应带来多少流量，而是说它是否能产生更多必应的粉丝。而我们确实看到了数据往上走的趋势。”

自2009年推出后其在美国搜索市场的占有率一直在缓慢爬升，而这种爬升驱动力很大程度也与必应日益提高的搜索质量及差异化战略有关。

根据市场研究机构comScore公布的最新研究报告显示，谷歌在今年1月美国市场的份额由去年12月份的66.7%增长至如今的67%。微软必应搜索的市场份额环比增长0.2%，即从去年12月份的16.3%增长至如今的16.5%，排位仅次于谷歌。

实际上，微软确实在搜索领域注入了更多心血。

在微软夏天即将推出的操作系统Windows Blue开发工作中，必应团队也参与了进来。据悉，他们的主要工作是帮助这一系统改进搜索功能。这一团队已经提出了大量功能设想，比如在用户搜索一部电影时自动跳出相关应用让他们能够快速播放这部影片等。

外界预计微软将通过应用升级的方式来提高操作系统的搜索能力。

打破用户既有习惯

市场研究公司Gabriel咨询集团分析师丹・奥兹曾表示：“微软尚没有在搜索领域对谷歌真正构成威胁。这很好的说明了搜索引擎服务具备一定的用户粘性，也就是说当人们习惯使用谷歌后，这部分人群会更倾向于无时无刻都使用谷歌进行搜索。而且，现在的谷歌搜索已经被嵌入到了各种各样的网站中，这也为该公司带来了更多用户。”

必应目前在中国市场也将面临美国市场同样的问题，即如何改变中国用户既有的搜索习惯。据第三方机构Hitwise的数据，截至2012年8月，百度在中国搜索市场占有率为55.81%，360搜索则以10.41%居第二。

“必应美国这么多年做下来，确实发现这个用户习惯要改变非常困难。”Harry说，但到现在为止业界认为比较清楚肯定能改变用户习惯的方式有两种：一是你真的有东西别人没有。

第二个方式则与“Convenience Search”有关，即更便捷地获取搜索入口。“这也是被证明为比较行之有效的。”Harry说，比如说在一些著名网站甚至搜索框，如果这个网站够大、网民够多，那么你在那里设置的搜索框就肯定会带来流量。这种做法就有点像目前360搜索依靠其浏览器尤其在二三级城市的市场占有率去强调带动其搜索引擎一样。

如何撼动中国搜索引擎同行的地位，这实在需要深思。

搜索是一个用户行为一旦确立就很难改变习惯的服务，在如何撬动中国搜索市场占有率问题上，必应也将延续其过去三年多在美国市场抢攻谷歌的思路，即广泛合纵连横。

两年前微软就曾经和百度合作，将英文搜索结果放到百度中文搜索的结果旁，据说用户反馈不错，但6个月后这场合作结束了。

无疑，微软还想再次开启这种互利互惠的合作模式，Harry已经向中国搜索市场各公司提出了邀请，“现在我们仍然非常开放，中国本土各搜索公司如果要和必应进行英文搜索合作，都可以谈。”

微软此举与360的做法可谓如出一辙。此前，360搜索宣布启动开放平台策略，目前已经和Google、有道、云云搜索等多家公司展开了不同形式的合作。可见，“开放”将是必应适应中国市场的明智之策。

写在最后

中国的搜索市场从不平静，年初事情格外多。就在前两天360与百度展开了对垒。21日，360宣布其旗下搜索品牌将与人民日报社旗下即刻搜索展开战略合作。合作内容包括全面接入国家食品药品监督管理局的药品查询数据。

4天后，百度遂与国家食品药品监督管理局达成“安全用药，搜索护航”战略合作。有业内人士认为，百度此举主要是为了应对360旗下搜索引擎的挑战。

而阿里巴巴旗下阿里云搜索正式上线也着实会让百度睡不好觉，微软必应唯有做好自己才是成功之道。