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推动企业绩效考核执行效力的分析

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【摘 要】企业的绩效考核是企业管理中的重要组成部分,它的效果的好坏对于企业的生存与发展至关重要。如何推动企业绩效考核执行效力,是一个实际而深刻的命题。本文分析了当前企业绩效考核工作的现状,并对继续有效推动绩效考核工作的执行效力提了几点建议。

【关键词】企业管理;绩效考核;执行效力

在现代企业的竞争中,知识竞争越来越显得重要。企业能否在市场竞争中取胜,人才成为其中的关键性因素。绩效考核在评价员工工作效果、鼓励员工工作积极性、提高企业市场竞争力、提高企业的市场地位及推动企业的可持续发展等方面,都起到了极重要的作用。但是目前,我国多数企业,尤其是中小企业的绩效考核工作尚不完善,整体上处于刚刚起步的阶段,基于这种情况,怎样推动企业绩效考核执行效力就成为企业人力资源管理工作中的重点。

一、企业绩效考核的定义与作用

(一)定义;对于绩效考核的概念,理论界存在很多种观点。国外有学者认为,从评估者的角度来看,绩效考核是企业一个有意识地收集信息的过程,从而做出与其他人有关的判断或者评估。国内有学者认为,绩效考核就是收集、分析、评价和传递有关某一个人在其工作岗位上的工作行为表现和工作结果方面信息情况的过程。

绩效考核包括:1.对一个企业组织或其组织下属某一部门的工作绩效进行考核,2.对组织中某一个人的工作绩效进行考核。本文突出对后者的研究。

(二)作用:绩效考核在企业的运营发展中起着很重要的作用,它是人力资源管理的核心职能,为众多人事决策提供相关的信息,比如:加薪、升职推荐、调配岗位、培训计划等,有效地使用绩效考核机制有利于其他人力资源管理工作效能的发挥。绩效考核主要有以下三方面的作用。

1.帮助企业完成既定目标。绩效考核从表面上看是注重结果的管理方式,但是由于考核时间与方式的不同,它分成了月度指标、季度指标以及年度指标,实际上是一种全过程的管理方式。通过全程对员工的督促,帮助企业达到既定目标。

2.为利益分配提供基础数据。绩效考核要与被考核者的利益挂钩,否则没有意义。员工工资一般体现为基本工资与绩效工资两块,绩效工资决定了员工收入的多少。绩效考核为员工的绩效工资的评定提供了原始数据。

3.发现并解决企业运营中存在的问题。既然绩效考核对于企业的运营起着十分显著的作用,那么在绩效考核方案的制定、实施、改正的过程中,对于企业管理上存在的问题就会进行有效的反馈、改正。

二、企业绩效考核工作的现状

(一)就目前而言,企业之间的竞争主要是人才储备水平和人才应用水平的竞争。人才储备符合企业发展需要且有一个有效的人才应用制度,对于提高企业竞争力是很重要的。企业的绩效考核的目的也正是为了这个目的。现在,多数企业都已经认识到了绩效考核在企业经营管理中的作用,并力图通过各种方法途径来对人才管理制度进行改善。希望通过科学的绩效考核制度,来规范员工与企业的行为,达到使企业工作效率提高、企业效益得到优化的目的。

(二)在实际的调查过程中发现:不少企业的绩效考核流于形式,很多员工认为,他们所处在的企业,人力资源部门所进行的绩效考核根本没有任何实际意义,只不过是报个名、填张表而已,甚至有人还会认为是在为难人。很多企业引进了国外先进的考核办法,效果也不太理想。

1.企业部分绩效考核的主要负责人对于相应的工作职责不了解,不清楚绩效考核的目的,对于考核的主要内容与工作重点意识模糊,对于绩效考核的意见反馈体系重视不够。

2.企业领导与相关管理人员不够重视,对企业绩效考核目标完成的工作举措不够明晰。

3.很多企业的绩效考核工作处于刚刚起步的阶段,制度不完善,制定的目标与目标的落实举措之间存在落差,执行效力不高。

4.企业绩效考核的内容缺少科学合理的体系,导致达不到考核应有的目的,对于员工的工作积极性也造成伤害。

5.有些企业绩效考核的可操作性不高,制度看起来非常好,但是落实起来有难度,甚至根本没办法落实,只是纸上谈兵。

6.多数企业绩效考核的透明度不强,员工不清楚考核的具体办法,没有办法进行上情下达及绩效考核的意见反馈。

企业在绩效考核上存在的多种问题,对于企业内部的管理是不利的,对于企业的长期发展起不到应有的作用,甚至会成为企业前进的阻力。这些问题成为企业人力资源管理部门急需解决的问题。

三、推动企业绩效考核执行力的几点建议

任何优秀的管理举措,都是处在具体的环境当中的,而不具备唯一的标准。不同的企业,管理制度不同,企业在不同的发展阶段,管理的制度也不全然相同。再好的管理制度,如果不合适,也不能应用。绩效考核的准确性是一种追求,但过于严格的要求往往会增加管理成本,有些情况下甚至无法实现。特别是知识经济时代,知识型员工的劳动具有很大的弹性与自主性,很多时候,不是靠时间长短与劳动成果多少能直接看得出来的。如果一味追求精确,忽视掉可操作性,往往不能如意,而起到事倍功半的效果。

(一)明确绩效考核的内容与目标。作为领导者,应该明确本企业绩效考核包含哪些内容,实行这些内容,是为了达到什么样的目标。这点明确了,才能使考核工作顺利地进行下去。

(二)对参与考核人员进行细致选择与科学培养,使他们明确职责与工作标准,在完善的考核制度范围内,主动地为达到目标实施好管理工作的具体举措。

(三)建立能够量化的考核标准。如前所述,员工在企业的劳动过程中,有些东西没办法量化,而对于可以量化的部分,比如工作职责、工作重点、工作标准,工作规范等,我们要尽量找到一个可以执行的标准,进行详细的规定,公平客观地对员工的表现进行评价。

(四)重视企业员工的参与。这里有两个方面,一是绩效考核的过程,二是绩效考核之后的沟通与反馈过程。绩效考核的第一原则是公平,在过程与结果上都要达到公平的原则,这就要求企业的领导者,尽可能地把更多的员工纳入到绩效考核的工作当中来,让管理者与普通员工共同参与这个管理工作过程。这对于员工发现自身不足,使企业完善管理制度都有好处。对于推动企业绩效考核的执行力也是最根本的解决办法。而绩效考核之后的反馈过程,同样重要,员工可以把对自己的考核结果的意见形成口头或者书面材料,反馈给相关管理者,管理者根据反馈内容,进行合理分析与调整。

没有绩效考核的企业是不能长久的,如果员工害怕绩效考核,或者对绩效考核不了解,使绩效考核流于形式,企业同样不能长久。从企业发展的高度来看,更多员工参与到绩效考核当中来,对于调动员工的积极性,对于企业和个人长期发展有着非常重大的意义

总 结

绩效考核既是保证工作效率实现的重要措施,又是人力资源开发的关键。绩效考核是把双刃剑,一方面它促成了企业目标的实现,保证企业健康发展,为员工成长、培训与晋升做出引导;另外一方面,它的评价与考核的性质,对员工与企业构成了无形的压力,将人才分出等级,又和员工的留用与否、待遇高低、升职快慢等联系起来,让员工在压力的驱动下工作。我们要利用好这把双刃剑,将绩效考核的制度完善起来,更具备执行力,对企业的运营发展起到更大的促进作用。

参考文献

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