共建精彩澳 同享幸福刻

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澳，一座海小城，以中西交融的文化神散著的魅力，吸引了每年近三千人前旅光。作一正在向“世界旅休中心”全力的旅城市，引澳旅事展的澳旅局功不可。文作澳旅局的事人，更是“澳世界旅休中心”建的重要策者之一，其澳旅的展有著自己的到看法。

在位於新口岸的澳旅局室，者如文展一充理性智慧的互，其本澳旅文化的看法全面，展了文局非同一般的才智和人魅力。者，用“睿智的代女性”形容文局格外合。

六大方面，共促澳旅新展

澳在家十二五要的定位是“世界旅休中心”，澳旅局前的工作也是於此而展。文局怎去理解“世界旅休中心”的定位呢？文局，“其 ‘世界旅休中心’概念不指旅一部分，更多的是指建澳成‘人宜，本地人宜居的城市’。概念好大的，包括民生有的方方面面。”

如文局所言，“在建世界旅休中心的程中，在旅方面，肯定是希望把澳提升一的旅城市。”如何打造一的旅城市？文局到，“近些年，特政府政良好，澳的城市基施和一些旅的配套都很完善，在就是要追求精化的程。澳要在旅市分一杯羹，必要有一非常的旅氛才行。此澳旅局今年制定了六工作重心，包括：研究成果，深化旅休系；化行管理培，推旅；展文化旅品，推展盛世活；重支持社旅，加媒公通；新推宣手法，掘全新旅市；著重，加域合作展。”

文局如家珍般地者介六大方面的具工作安排後，者感受到一真真切切的精神。很多人是口喊得很，但上有很真的去想，要不要做，要去怎做。而文的此不同。者感到，文著她的不是在打造“澳世界旅休中心”，更是在打造“精品澳、澳”。

自由行：效益

社效益存

者到“自由行”。文局然是持肯定的度。她，“地市是非常大的。自由行放十年，港澳地展起了不小的作用。目前，全49城市放了自由行，也有更多的城市要求放港澳地自由行。”

自回以，地居民港澳地，始有一好奇感，想看看香港到底是怎的，澳又是怎的。“自由行”的放，特是澳整的起到了可替代的作用。在跟文局於此，文局有把目光停留在‘自由行’所的效益上。文局：“放十年的‘自由行’不是在方面澳有巨大的，更重要的是一互相解、互相交流和互相合作的。所以，在社效益上，‘自由行’也是功不可的。”

居安思危，在一安逸的境下，能客地自身，是不容易到的。在“自由行”如火如荼的展中，文局反而，在自由行放各方面效益的同，旅事的人更自我，看看如何把自己的工作做得更好。她：“在是在反思，怎可以澳更好地接待，或者是提升我的接待能力。”

所周知，接待能力，是基於一旅施量、分流措施而言的。良好的旅施和一科的分流政策，是可以大大提升我的接待能力的。

在分流政策方面，澳旅部其已有所，文局介到六大工作中的一重，即“支持社旅”。文局：“旅部希望通展社旅，分流某些域於集中的客。如果客永都是集中在某，那永都是超荷的。更多的旅地客旅，整上，完全是可以提高我的接待能力的。於客而言，也他得澳不只有值得去。”

者：展社旅，不是於本地市民是外地客，都是非常有利的。於本地市民而言，可以更多地去澳，我的社文化；於外客而言，有更多的景和景背後的故事可以去解；於商家而言，分散的人流必然更均衡的商。

深耕地市 化客源

世界旅休中心，是家在十二五要中明提出的，也是家澳展的定位。而一目，乎成了近年澳上至特首，下至普大都在努力的方向之一。

有者料的角度看，呼旅部量著眼“世界”二字。他，中地、香港、澳的客比重在九成左右，而客到了一成左右。

文局：“澳的情香港的情似，去香港的客中地客的比重也是在七成左右，去年澳的地客是有超2500人次。多的地客到澳也是有一些原因的。”文局接著道，“所周知，首先是，地人口基本身就很大；其次，地居民港澳地始有一趣，也就致源源不的客流；最後，澳中去其他地方也是不的。”原因的加，正是致澳打造“世界旅休中心”的程中，“化”程度不高的原因所在。

因地市非常大，澳旅完全可以一步拓展自己的客源空。者文局分析“2800人次”的意。文局介：“在2800人次的地客中，有接近一半是自於毗的省。”者追，“旅局是否有地其他省份的旅市？”文局：“我相的是然有的，包括同上海、福建等地省市都是有合作的。”早前，珠城路已珠海拱北通，下即成了。文局又是怎看待一因交通便利展的契呢？她：“我下一步的城市客流就是高沿城市和有直航城市的客源。最近，我也去山南作了一推活，也是希望相端一城市的客能留下夜，因逗留一，平均消就增加。”

文局坦言，在任何一城市展推工作，客流肯定不立即的增加。正如，已了10多年的市也是在多年真和作後，才使得澳客有不俗的表，去年已上升到44人次，同比增加了11.5%，而旅客留宿率同比也增加了21%。及印度客源，文局介，初初始在印度立代表每年人次到澳，但在已有17人次的水。

近年新的客源也成文的主要攻方向之一。最近，澳旅局首次在俄斯莫斯科立了澳旅局的代表。“因去年俄斯的居民可以免到澳，於我然也是一非常值得利用的契。我在莫斯科立代表也是恰恰於此。我想一步莫斯科和俄斯地的客源。”文局，“我分析俄斯客到港澳客的料，去年澳的客才2多人次。但是，前往的香港18多人次。包括前往海南的俄斯客都是有一定量的。加之澳自身的吸引力，也是我完全有信心成功的原因所在。”

“有中葡的文化融合，

就有今的澳。”

澳的特之是在於有中和葡萄牙交融的文化。也是澳旅久不衰的因素所在。而中西融合一特徵恰好又在文局的身上如同澳一，得非常的完美。

文局是在澳土生土的土生葡人，小念的是天主教英文校。者及在澳的葡萄牙文化，她者：“有中葡文化的融合，就有今日的澳。”她希望能加保和保育在澳的葡萄牙文化。澳正是由於自身的葡萄牙文化背景，所以生俱有中和葡家交流的平作用。要是有的文化背景，相信澳法一重要角色。文局，“首先是葡萄牙的教育，因有了葡萄牙的人才，才葡萄牙人交流，文化才可以一步的促”

澳史城於2005年根文化遴被列入《世界文化目》。澳史城保存了澳400年中西文化交流，特是中葡文化交流的史精髓。以西式建主、中西式建互相映的史城，是西方宗教文化在中和地播史重要的，更是四百多年中西文化交流互、多元共存的晶。文局予澳史城一非常高的。她：“澳世史城是百年，澳留我最好的物，我一定要保好史城，更需要去好好的好。每一到澳的客都能很好的感受到澳的史文化，每一位澳居民也更好地懂史的故事。”

“小小的地方，有特的味道。”是文局澳的一的形容。在建澳旅休中心，旅部到旅行社，都是需要此努力的。於澳旅事，有一位性的人，是非常幸的。

的有限，者在束後意未，仍然想多文局她心中的澳旅。在次的中，者是深刻的感受到文局的野，及工作的注情。在此也祝文局及她的工作利！