从“大哭猫”到“小天使”

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2012年11月6日下午，刚进校门，值周的唐老师就急跑到我跟前说：“黎老师，您快去看看，你们班的一个小男孩在学校侧门附近哭了很久啦！领导、老师和同学想去劝说都不能靠近，一走近他就后退，并哭得更凶，听学生说已经从午饭后一直哭到现在了。”

我跟着唐老师走到侧门，只见一群孩子围成一圈，两位老师站在附近看管，一个毫无顾忌的小家伙站在圈子中间，双手攥拳，放声大哭，可能是由于哭得太久声音太大的缘故，哭声已带嘶哑。我不声不响地站在旁边观察了一分钟左右，迅速思考对策。我灵机一动，拿来一张A4纸写上“如果你想让更多人来看你哭，我就去广播；如果你想解决问题，请在3分钟内跟我到办公室；超时自行解决。”我将这张纸拿给他看，同时让围观的学生和老师都离开，接着对他说，3分钟记时开始。说完后，我就慢慢地向办公室走去。

刚坐下，就响起了敲门声。我打开门让他进来，并拉过一把椅子让他坐下，再倒了一杯温开水，让他先喝些水，然后取出一张纸巾，轻轻地为他擦了擦眼泪和额头上的汗水。我一边帮他擦拭，一边轻轻地对他说：“笑笑（化名），老师首先感谢你对老师的信任。究竟是什么事情让你这么伤心？我能不能给你一点帮助？”听了我的话后，他心情平静了一些，将慢慢握紧的双手打开，一支折断了的圆珠笔露出来。他小声啜泣着说：“笔……断了。”我拿过笔仔细看了看，是一支带小电筒的圆珠笔。我接着说：“老师要第二次表扬你，因为你是一个懂得爱惜物品的好孩子。你能跟老师具体说说笔是怎么弄断的吗？”笑笑回答说：“是在吃午饭时和小朋友玩，不小心弄断的，这是妈妈前天送给我的礼物，我好喜欢它，我……”说到这儿，他的眼泪又不自觉地流出来了。

我感觉到他哭的背后还有更深层的原因，于是试探性地说：“老师要第三次表扬你，因为老师感觉到了你对妈妈的爱和尊重，老师要向你学习呢！看你又忍不住流出了眼泪，是不是怕爸妈知道后责骂你呀？”他点了点头说：“怕被打！”我把笑笑揽在怀里说：“孩子不怕，其实你是一个愿意听从老师教导，懂得珍惜财物，懂得尊重爸妈的好孩子。你看要不要老师帮你跟爸爸妈妈说说，让他们不打你？”他想了想说：“不用了，我知道怎么做了，谢谢老师。”

我下意识地问：“哦，你想怎么做呀？”笑笑说：“笔断了不要紧，我把其他事情做好，把学习做好，爸爸妈妈高兴，就不会打我了。”我听了笑笑的话后说：“老师要第四次表扬你，因为你能勇敢地面对困难，而且用心思考。为此，老师奖给你四颗糖。”

拿着糖果，笑笑的头抬了起来，眼睛也亮了起来。我接着问他：“这支笔断了，你还要吗？”笑笑说：“要，我回去把它修好。”“孩子，老师要送给你第五颗糖，因为你懂得了如何珍惜物品。”我一边说一边拿出糖和透明胶，和笑笑一起把笔粘了起来。拿着糖和笔的笑笑，羞涩地向我鞠个躬，一溜烟跑出了办公室。

笑笑离开办公室后，我通过QQ群与笑笑的妈妈沟通，了解到家长平时教育孩子的方式方法缺少民主性、系统性和一贯性，要么简单粗暴，要么放任自流，在一定程度上导致笑笑做事毛躁、自控力低、脾气倔强。

了解情况后，我决定抓住这次与笑笑良好沟通的契机，及时对他进行系统性的跟踪强化诱导，把这“大哭猫”“小倔牛”转变成“小天使”。

我首先找笑笑面对面地了解情况，并征求他的意见，他表示要改变以前“大哭猫”的形象，争做大家喜欢的“小天使”。

针对笑笑作业马虎的问题，我指导他建立了自己的进步记录卡，让他自选班上某个孩子的作业作为参照，每天与参照同学对比，鼓励他不断进步。接着，针对笑笑脾气倔强的问题，我又协助他建立起进步记录卡。我先让笑笑找出自己脾气倔强的表现：遇事没有经过思考，不合心意时很快过分激动；遇到困难或得不到心中想要的东西时，想通过哭闹达到目的；犯错误后，老师和家长要求改正时，想改就改，不想改就故意拖延甚至逃避。然后，我表扬笑笑对自己进行了严格的剖析，并针对笑笑找出的这三方面的问题，和笑笑、笑笑邻桌、笑笑家长一起，通过“笑笑自助”“老师监督”“同伴互助”“家长鼓励”四个方面督促笑笑改进自己。

由于笑笑在改进的过程中不断得到老师、同学和家长的关注和帮助，自己也不断地感受到成功与快乐，他的心情变得轻松愉快，原来的一些急躁、马虎和随意的小毛病越来越少，学习持久力有了显著的提高。

与此同时，我适时诱导更多的孩子互相帮助，自订改进目标，建立自己的进步记录卡，并与家长、学生一起定期组织开展表扬进步学生的班级德育活动。现在，学生先进典型越来越多了，学生的问题也越来越少了！

（责编 秦越霞）