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总是掉进同一条河流

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人不能两次踏入同一条河流。但是回顾一下这几年,很奇怪,星巴克却经常触碰国人的敏感部位。

中国有丰富悠久的传统文化,如果我们真想维护和发扬其风雅、精致和宽博,就应该设法推销自己,而不是拒绝他人。

杭州:“我能续悲么?”

一家咖啡连锁在开设分店,本来根本不算个事情,可星巴克在杭州开分店,却引发一阵风波,简直等于免费做了个广告。

21日下午16时58分,网络上一条微博引发热议。上海统一星巴克咖啡有限公司官方微博“@星巴克江沪浙”消息,称“灵隐寺迎来美人鱼,杭州灵隐寺门店将于明天开门迎客……”

消息一出,网友纷纷转载并发表评论,一位网友说:“进去这家星巴克店后,服务生会微笑地问:施主,您要大悲还是超大悲,或者是大瓷大悲?当然,也会有顾客问:我能续悲么?”随着话题在网上流转,这个段子被频繁转发,主张把星巴克赶走的大有人在。

风波来源于网络,纸媒跟进,争相炒作。有人甚至发表感慨,认为星巴克不仅仅是咖啡,而是“一个文化符号”,星巴克在灵隐寺开店代表了“文化冲突”。

但实际上,星巴克的这家门店并不在灵隐寺内。杭州西湖风景名胜区管理委员会证实,星巴克所开的分店并不在灵隐寺里面,而是在灵隐寺附近的商业区,距离灵隐寺围墙的距离超过1公里,无论人字屋顶或室内装饰都很“中国”,店址也非游客必经之路。并且,“距离星巴克不到50米处,集结了知味观、肯德基、超市商场、演绎餐厅等的杭州灵隐休闲旅游购物中心已营业半年之久”。

北京:被逐出宫

“灵隐寺门店”并非星巴克在中国的首次争议,早在2007年,星巴克因为在故宫内的一家分店被认为“糟蹋中国文化”而在网上引发轩然大波。

当时,掀起风波的是央视主持人芮成钢。在《请星巴克从故宫里出去》的博客中,芮成钢以个人名义向星巴克总裁发出抗议,要求星巴克从故宫搬出去。芮认为,星巴克“终究是美国不登大雅之堂的饮食文化的载体和象征,在西方已经成为一种符号。开在故宫附近或许可以,但开在故宫里面,成为世界对于中国紫禁城记忆感受的一部分,实在太不合适。这不是全球化,只是糟蹋中国文化。”

芮成钢的意见得到了广泛拥护,当时其博客点击量很快上了50万。而星巴克方面相当认真地做出了回应。其全球总裁写信给芮成钢,称最初是接受了“邀请”才在故宫开设分店,“是抱着对紫禁城文化历史传统的尊重和高度敏感开设这家分店的”。

迫于舆论压力,最终星巴克结束了在故宫6年的经营,关闭这家分店。

然而拒绝了星巴克,故宫方面不久就在原址炮制出了“故宫面条”,据称价格高达30元一碗,至于“故宫督造月饼”等等则又是后话了。

合肥:真假包公

2011年的8月7日,星巴克在安徽省合肥市的第一家门店刚刚开张,就推出了代表合肥城市形象的“包公杯”,上面印有包公形象。——合肥是包公的老家。

据说当时星巴克在2个小时之内就卖掉了100多个包公杯,甚至有的消费者一买就是5、6个。尽管消费者很买账,可是包公的后人却不买账。包公杯开卖没两天,包公第36代后裔、包公精神传承研究会会长包训安就站出来指责星巴克。当时包训安在接受媒体采访的时候说,“包公杯”上的包公与真实的包公形象相去甚远,丑化了包公的形象。他要求星巴克撤销包公像,无条件退款收回口杯,现有产品全部下柜。

为何合肥城市杯上的包公像“洋老头”?星巴克大中华区公关部门回应说,该包公像是其城市杯供应商的设计团队人员手绘的,参照包公祠里面的包公像,类似于素描,著作权应该归于设计团队人员。至于有人说像“洋包公”,该部门负责人表示,这只是个人审美观的不同。

星巴克认为自己画在杯子上的就是包公,但有人则认为他不是。时至今日,这个小插曲怎么看都像是一则寓言。