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经得住称谓 ,才撑得起地位

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前段时间,单位销售部门主管突然辞职,无奈之下,我提拔了老员工于梦为销售主管。坦白地说,虽然于梦来公司已经七八年了,且谦虚好学、人缘好,业绩也非常优秀,但她处事不果断,魄力不足,难以胜任管理岗位,所以我没有重用她。但现在形势所迫,我只能让于梦试一试。

宣布于梦就职那天,我让她给大家讲几句话。于梦腼腆地站起来,把能感谢的人感谢了一遍后,说:“你们依然叫我小于就行,希望大家一如既往地帮助我、支持我。”于梦话语的谦逊,让我欣慰,也让我担忧。我担心过于谦逊会影响她的威望,长期如此,部门人员对她工作安排的执行力会大打折扣。

果然,不到三个月,于梦的工作就出现了问题,销售部业绩明显下滑。一次例会上,大家就近期的销售情况进行总结。我发现,于梦在做每一项决定时都会征求下属的意见,态度近乎讨好,而员工似乎都有自己的想法,“小于”“于梦”地叫个不停。于梦表现出进退两难的境地。

不久,于梦向我提出辞呈。在解释辞职原因时,她反复强调自己能力不够,没办法让部门团结一致,提高效益。我问她为什么不严格要求他们时,于梦犹豫了一会儿说:“他们都不听我的,我也不好意思跟他们翻脸。”我告诉她:“那是因为你时刻强调你是小于,不是主管!”于梦抬起头惊愕地看着我。我又对她说:“做部门领导,过于苛刻肯定不行,但毫无决断更不行。人们都说‘在其位,谋其政’,反过来,经得起称谓才能撑得起地位。你要明白自己是主管,有主见,对别人有要求,别人才尊重你。”

于梦听了若有所思,我提出让她先把辞职信放我这儿,过一段时间再做决定。于梦答应了。接下来,于梦还真有所变化,虽然她一如既往地谦逊到家,和大家打成一片,但工作上渐渐“端”起来了。

一天,在商讨一款商品是上专柜还是进超市时,王姐和于梦发生了争执。于梦提出让商品进超市有损身价,会渐渐让消费者认为其是低端产品。王姐素来嗓门高,声称超市有老客户经常光顾,会更快地打开市场。见我到他们部门拿材料,王姐乘机说:“小于,根据我多年的经验,这次进超市绝对赚钱。”说完,她朝我笑道,“孟总监,你说对吧?”我故意绷着脸说:“商讨后,由你们于主管定夺。”这给于梦增添了勇气,她稍微提高了声音说:“快速打开市场固然重要,但要想后劲足,必须定位准……”我走出门后,于梦还在滔滔不绝。后来,我发现,渐渐地有很多员工开始称于梦为“于主管”了,连王姐也不例外,于梦不再推辞,而是坦然受之。

一次,在部门主管会上,我要求大家针对上季度各部门业绩情况进行发言。质管部主管说:“让销售部于主管给我们先开个头吧。”谁都能听出话语中的揶揄,但于梦毫不在乎地站了起来,谦虚地表示感谢后,就有条不紊地汇报工作,并提出了一些改善建议。由于她讲得精彩,我给予肯定,并表扬了她,其他几位主管也纷纷肯定于梦的想法。质管部主管脸上讪讪的,悄悄向于梦递去一个歉意的眼神。

前几天,于梦又来找我,不好意思地说想拿回辞职信。我很高兴,问她现在的感觉怎么样。她说:“我明白了,职位是证明自身价值的位置,过分承让是退缩,过分谦逊则是逃避问题和推卸责任。如果总退缩,那么思维也会跟着退让,久了就会和职位形成矛盾,那就没办法管理好部门了。你说得对,经得起称谓才能撑得起地位,有主见和决断,才能赢得尊重……”见她这么说,我心里的石头落了下来,于梦终于成长了。于是,我把辞职信原封未动地退还给了她。