信用存折 第1期

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能力和信用，是创业的两大要素，前者所受的注意高过后者，但后者往往才是关键。信用破产，一次就玩完。

经朋友介绍，去拜访一家广告公司，看是否能帮我负责的杂志销售海外广告。我之前并不知道这家公司，接待并和我谈的主管，我也不认识，但见面后谈得很愉快。这位主管和我之前服务的单位很熟，曾和他们有业务往来，而且合作过程中印象很好，这使得我和她很快结束寒暄进入主题，并针对双方能合作的部分交流意见。刚好她和我之前单位合作的一些项目中，我曾参与过几个，而且她所熟悉并信任的几个合作部门，都是我的老同事，因此交流下来有许多共同语言。

出版业虽然繁杂，种类很多，但圈子很小。到哪里都容易碰到熟人，或熟人的朋友。这是一个百分百靠人串起的行业，所有你能用肉眼看到的有形投资，像办公室、计算机、打印机和高档Herman Miller座椅，在这个行业都不值钱；真正值钱的，是在工作当中的表现，以及按照时间顺序把这些表现积累起来换宋的信用，就像一笔一笔存到银行账户里，等到需要的时候再提取。过去7年，我参与创办过3本杂志，在这过程中从别人那里得到的帮助，比我自己的努力要多，很庆幸在这一行里积累的一些成绩，让后来的工作越做越顺。

不只是出版业，绝大多数写字楼里的白领工作都是如此，每个人的工作都在用这本存折，差别在于往里头存款或是从里头提款。用学术语言来说，称为“社会资本”(social capital)，指的是在现实生活中，你能动员多少人帮你做多少事，这远非花钱雇用就能达成，关键在于信任。

社会资本对于在国内创业的人尤其重要。美籍日裔社会学家福山(Francls Fukuyama)在《信任》一书提到，中国目前仍处于互信程度较低的社会。社会资本和社会发展程度有关，越发达的社会，整体社会资本积累越多，相对站在更高的起点上；而较不发达的社会，社会资本处在初期积累阶段，人和人之间要彼此互相动员，除了家族成员和血缘姻亲，其他人就很堆。美国整体生活成本高，但别国的人想在高科技领域创业，会到硅谷；想投入娱乐圈，会到好莱坞。这除了“产业聚落”(cluster)的原因，再就是当地的社会资本基础高，做事不只靠家族和血缘网络。

另一方面，风险投资在评估对象时，商业模式和运营策划书并不是第一要素，而是看团队过去的“成功纪录”(track record)，看这个团队的集体信用存折有多少盈余，并且针对这些纪录做“查核”(due dillgence)，以提高投资的成功率，不和自己的钱开玩笑。这也是为何首次创业的年轻团队，很堆拿到风险投资的钱，通常第一笔钱是来自父母或者亲戚朋友。这也解释了风投总是锦上添花，而吝于雪中送炭。

创业是一连串重组资源创造价值的过程，持续会碰到新挑战，必须不断提领信用存折里的存款出来兑现，而在这些过程中，创业团队的表现，同时也在帮自己积累信用。创业并不单纯是成王败寇，过程中的态度仍很重要，尽心尽力之后没有做成，对信用来说仍是加分，但如果末尽力或是恶意放弃，绝对是扣分。从信用存折的角度看，探讨“失败”这件事，“如何”(how)比“为何”(why)更重要。能力和信用，是创业的两大要素，前者所受的注意高过后者，但后者往往才是关键。有能力而缺信用，很可能沦为连环创业家，不断在创业，但始终无法把事业做成。我之前认识一位科技专家，他对通讯和互联网这两者结合的发展，分析相当准确，自己也雄心勃勃，创办了3家公司。但他对于管理和销售并不擅长，也始终没有花心思找到好的管理和销售人员，其结果就是坐失机会，并没有帮自己累积信用。

到了第三家公司，他终于把公司带到纳斯达克上市。但一年后就爆出他手下负责亚洲业务的主管利用公司资金成立子公司，采购母公司的产品，制造母公司业绩上升的假象，以拉抬股价。东窗事发后被美国证管会调查，整个管理团队被迫重组，但仍无法修补伤害，不久公司下市并落得一文不值。对这位创业家而言，是信用严重透支。后来他试图东山再起成立第四家公司，却再也难以说服别人。

创业失败，不算真正失败，还能重来，信用破产，却是一次就玩完。