用群众的办法办群众的事

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大川同志：

当前不少基层领导干部都跟你一样遇到了一些烦恼：现在的群众似乎变“刁”了，诉求越来越不可预料，工作越来越难做了。

其实群众不是变“刁”了，而是整体素质在提高。作为干部，我觉得一定要借用民间的智慧，用群众的办法来办好群众的事。

我举一个真实的案例吧。

去年12月，我在县委群工部值班时，来了一位中年妇女，一进门便扯起了大嗓门：“我对村里的低保有意见。人家房子起得大栋大栋的，穿金戴银，凭啥子还要给她吃低保？”

同事拉着我的衣角轻声说：“她就是某镇出了名的‘上访游击队长’李某。”据说她上访已有十年，而且每次进城来都要坐三四个小时的车，美美睡上一觉后，第二天容光焕发地到办“扯皮”。

“那你认为哪些人该吃低保，又怎样评呢？”我轻言细语地问。

“你们不是有条条款款吗，问我这个小老百姓有什么用？”到底是“资深”上访户，说出来的话还蛮有理。

“你对镇上村上没得意见就不得找我们了，今天我们就坐下来听你的理有好长嘛。”我不急不火。

“喊我说我就说，我们乡里乡亲的，哪家屋里怎么样不晓得？该吃的不该吃的，把大家喊起来评一评不就结了？摸底前神不知鬼不觉的，到头了就整张纸把张三李四的名字写上去，板上钉钉，这叫什么透明公开嘛。哪怕那些人该吃，没经过村民集体讨论，大家心里有想法也正常，谁来保证当干部的不偏心？”

我仔细一听，真还不是无理取闹。

听完她的诉求后，我让她先回家消消气。接着，我把群众对低保的意见通报给镇领导。当天，李某所在的村作出决定，原来张榜公布的低保初评名单作废，晚上开夜会由村民代表重新评。

在会上，大家充分发表意见，很快就评出了低保初选名单。第二天，“游击队长”打电话给我说：“这就对了嘛，虽然名单变化不大，但总得要我们表个态嘛。”

这之后，她前后判若两人，不仅不上访了，还积极帮助村社干部宣传万元增收工程。镇里的一些干部也得到启发：以前跟她打交道不是吵就是闹，多认为她是在胡搅蛮缠，其实大家冷静后想一想，还真发现她说得有理。

现在，该村成为“乐和家园”试点村，李某被推举为“乐和协会”的代表，成为致富带头人。劳动之余，她还带领大家唱红歌、跳坝坝舞。十年的“告状村”帽子被摘掉，短短半年间就接待了30多批次前去取经的客人。

其实在农村基层，像李某这样爱闹的人真不少。她的转变启示我们：民间有良方，关键在发现，我们要善于用群众的办法解决群众的问题。

依靠群众一直是我们党的重要法宝，但是，目前一些党员干部并没有重视、用好这个法宝，有的人甚至认为法宝已经过时、失效。有这种错误认识的干部，自然就超然于群众之上，不调查研究就拍脑袋决策，不听群众意见就一厢情愿执政，这样做当然不会得到群众的拥护和支持。

善于用群众的办法解决群众的问题，一定要善于借鉴民间的智慧，这是我们工作学习取之不尽的“活水”。近年来，巫溪县委在创新社会管理方面逐渐摸索出一套有效的办法，其精髓就是：用共同的梦想凝聚人心，用矛盾转换的方法推动工作，以互动参与的方式实现整合，用群众的办法治理社会，用网格化组织覆盖城乡，要求干部要懂群众的心、能说群众的话。

创新群众工作的方法还有很多，我们面临的难题也会不断出现，但只要我们增强群众观念，能俯得下身子，努力去打开群众的心锁，相信“办法总比困难多”。

巫溪县人大常委会副主任、

巫溪县委群工部常务副部长

李兴书

2011年5月20日