什么在拖垮你?

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实验：棉花糖的诱惑

1972年，在美国一家幼儿园里，心理学教授沃尔特·米歇尔做了一个考验儿童意志力的实验。

研究者找来一些4岁的孩子，让他们分别单独待在一个只有一张桌子和一把椅子的小房间里，桌子上的托盘里有小朋友都爱吃的棉花糖。研究人员告诉他们，自己要离开一会儿，如果想要在这期间吃棉花糖，可以按桌子上的铃，研究人员就会马上返回。但如果可以等到研究人员回来后再吃，就可以多得到一颗棉花糖作为奖励。

对这些孩子们来说，实验的过程颇为难熬。有的孩子为了不去看那诱人的棉花糖而捂住眼睛，还有一些孩子开始做一些小动作——踢桌子，拉自己的辫子，有的甚至用手去打棉花糖。但大多数孩子还是坚持不到三分钟就放弃了，一些孩子甚至没有按铃就直接把糖吃掉了。只有大约1/3的孩子耐心地等到15分钟后研究人员返回，得到了奖励。

十几年后，研究者发现，这1/3的孩子更加成功，他们的心理调节能力更强，考试成绩更高，也更受周边人信赖。

专注：让意志力更强

实验发现，成功抵御诱惑的小朋友，其秘诀在于通过做其他事情转移了对棉花糖的注意力。而这样做的根源在于，他们对于完成抵御棉花糖诱惑这件事情的“专注”。

在欧洲街头，常常能看到著名的活雕塑表演。无论任何季节，表演者都会身着盛装，站在箱子上保持一个姿态数小时，甚至他们要连眼睛都很少眨。即使被酒鬼抱住，鸽子落在身上，也要坚持完成“演出”。

支持他们意志力的源动力和心理动机，就是要专注地做好这件事，成功地完成演出。

由此可见，心理动机对于牵引意志力的重要程度。所以，回到职场中，作为管理者要调动和焕发员工的意志力，使其改变拖沓等不尽人意的现状，那么就给他一个最强有力的心理动机吧，比如奖金、晋升、学习机会，或者是他向往的旅游胜地等。

信号：小心意志力在损耗

实际上，与那些一向表现不佳的员工相比，优秀员工某些阶段的“不在状态”更让管理者心急。这时不妨观察一下，他是不是正在经受意志力的“自我损耗”之苦。

在一个企业从事销售工作的陈嘉奇就曾亲身感受过这种过程。他从市场部转岗销售部已有两年时间，业绩稳定攀升。就在今年年初，他的一个订单刷新了去年的单笔业绩之最。这是陈嘉奇花费了一年多时间，凭着咬定青山不放松的狠劲儿，死嗑下来的一个大客户贡献的业绩。他的主管也着实兴奋了一番，忙不迭地给他提成、发奖金、给政策。

收入高了，陈嘉奇终于攒足了首付，加入了“房奴”的队伍，同时又开始筹划起当爹大计，工作上也更加卖劲儿。但不久，主管发现陈嘉奇渐渐呈现沉不住气，只重短期回报，不考虑长远收益的苗头，而一旦工作遇到一些阻碍，他常常情绪失控，莫名发火、与同事争吵。

原来，陈嘉奇的妻子怀孕了，但由于身体原因不得不辞职待产，这让陈嘉奇深感压力。他开始失眠，原本已经戒掉的香烟，又重新夹在了指尖，而且抽得更狠了。主管也找他谈过，劝他沉住气，并且拿“超级大单”的事鼓励他，也提醒他不做透客户反而会浪费掉资源。但这些努力都没取得太好的效果。

这个案例恰恰印证了意志力的特性：我们是在从“同一个账户”中提取意志力，来应对各种不同的任务。而在意志力被消耗时，就会陷入决策疲劳，很容易作出短期决策行为。

大家都知道，人在饥饿或者是缺觉时，更容易动怒。这是因为人的心理状态很大程度上依存于身体状况。就像陈嘉奇，因为失眠导致葡萄糖代谢紊乱，也因而出现了种种情绪的反常，从而造成其意志力的消耗。

类似事情，也许在你身边天天都在发生。作为管理者，只要你看好员工的能力和潜质，那么就多付出一些耐心吧——引导员工为自己的意志力注入能量，更好地修炼自己的意志力，你会发现员工渐渐的改变，甚至给你一个很大的惊喜。

（摘自《中外管理》）