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企业如何应对技术革命

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上世纪80年代,IBM还是全世界最强大的公司之一,仅仅数十年,比尔·盖茨就用Windows软件将IBM赶下神坛。其后不过十年,苹果又超越微软成为全球最有价值的科技公司,并和Google一起共同冲击了曾经固若金汤的Wintel联盟(微软+英特尔)。而如今,苹果的光环在乔布斯去世后,已不再如昔日般耀眼,Facebook、亚马逊则迎来了新一轮的朝阳。

人们正在从互联网时代,进入到下一个美妙的时代——移动互联网时代,在这样一个信息无处不在、数据量化一切的时代,它将对整个互联网产业以及传统产业产生什么样的影响?谁又将成为挑战谷歌、Facebook的下一位创造性破坏者?

针对上述问题,在2013年11月20日举行的“《财经》年会2014:预测与战略”有关“信息革命与产业新格局”的主题论坛中,前《连线》杂志主编、信息时代的思考者Kevin Kelly和阿里巴巴集团副总裁梁春晓、触控科技首席执行官陈昊芝、易观国际董事长兼首席执行官于扬等与会嘉宾进行了热烈探讨。 破坏性创新推动技术发展

在会议开始,Kevin Kelly就举出了IBM的例子。他说,在1980年,IBM是全世界最好的榜样。当年Altair出现的时候,像玩具一样微不足道。直到一个来自Altair的学生——比尔·盖茨,靠写软件取代IBM成为了科技世界的主人。

后来搜索引擎出现了。Kevin Kelly说,他刚遇见Google的创始人拉里·佩奇时,搜索引擎还渺小无望得根本想不出商业模式,但它现在已经站到了科技之巅。

如今那些来自主流之外、边缘之处的力量已经在窥伺Google的宝座了。Kevin预测,做网络存储和在线应用的Dropbox公司,或者离硅谷很远的中国公司,也许将是挑战Google的下一位创造性破坏者,因为它们都是在边缘上。

Kevin Kelly说,这些革命性的技术都有相同点,第一,最开始的时候,它们都是质量低且风险高,市场还很小。但是,这就是革命的发生源,革命总是发生在大家不想待在的地方。第二,这些创业公司没有钱,但是他们有新的思维。

Kevin Kelly说,最伟大的产品还没有出现,但是,未来的美妙程度是很难相信的,因为技术一开始出现的时候大家会怀疑它不可能。

梁春晓称,Kevin Kelly的发言有两个重要启示:第一,在人类发展或者企业发展的长周期内技术起到根本作用。第二,在面对一些特别重要的技术时,千万不要低估它刚刚出生时的那种难看和简陋。

梁春晓称,我们经常犯的错误是眼光不够长,只有两三年,或者五年。常常会把一些制度、政策、文化,甚至公司管理的些微改进看得比技术还重要,但信息技术的决定性作用却常常被低估。 大公司如何应对

占据优势地位的大公司应该如何面对新的挑战?Kevin Kelly称,大公司必须放开思想,成功的时候应走下山来,在这个混乱的地带想一想,在这个没有秩序的地带,在这个危险的地带,想一想你该怎样做。应以不同的思想来解放自己。

于扬认同Kevin Kelly的观点。他称,在市场发展的不同阶段,就像温水煮青蛙的那个水,最开始你感受不到它的温度,当你感受到它的温度时,已没有力量跳出来。

诺基亚就是这样一只青蛙。2001年其市值1570亿美元,但2013年10月其手机部门以72亿美元被微软收购。“难道诺基亚没有品牌吗?没有钱吗?没有人吗?不是,最重要是这只青蛙,在这样的水里感受不到不断上升的温度,最后只能走向陨落。”

于扬认为,传统的大公司一定要从现在开始转型。过去五年,一些传统企业的心态产生了一个有意思的,但是截然相反的变化。五年前,这些传统企业想的是要不要互联网化,有没有必要做这个事情。但是近一年,这些传统企业的老板开始问,我们一定要做互联网,但是做互联网会比现在活得更好吗?于扬说:“我的答案是不一定,但是如果你不做,你一定会死。”

Kevin Kelly说,技术越来越快速、便宜、强大,可以更快的方式生产产品,很多之前难以想象的东西都出现了。手机不再是一个小的设备,它改变了我们如何思考自己。

大公司必须想一想未来在哪里,人类和国家在未来是什么样子。Kevin Kelly认为,随着人工智能的增长,全世界所有的手机、芯片、电脑都是互联的。公司更应从未来的趋势中,即大数据和云计算中来把握战略方向,制定政策。

于扬说,面对未来,企业家不应害怕,要看如何通过互联网来创新,优化、再造商业流程,这样才能改变。 互联网是变革主体还是工具

在会议的最后阶段,宽带资本董事长田溯宁提出了一个话题:当破坏性的创新技术和传统开始碰撞时,互联网或者技术的变革到底是一种工具,还是一种主体?

于扬认为,互联网是工具。因为互联网被传统企业掌握之后,便回到了所在行业的本质。比如“双十一”,以前销售量最大的都是从天猫和淘宝成长起来的淘品牌,但是从去年开始,淘品牌没有了,销售量大的都是传统企业。

于扬说,什么是淘宝,就是互联网加集市。什么是百度?是互联网加小广告。什么是携程?是互联网加上旅行社。什么是世纪佳缘?是互联网加上红娘。其实互联网只是把这种供需的模式以一种更有效率、更有经济规模的方式实现了。所以,互联网是工具,“互联网+”才是我们需要找的东西,每个企业应通过找“互联网+”找到自己的立足点。

梁春晓则认为,互联网是变革主体。梁认为,马云和王健林的打赌说明王健林对电子商务的看法是过时的。

梁同时认为,互联网是基础设施,“双十一”天猫创造了350.19亿元的支付宝交易额,几乎是沃尔玛全球日交易额的4倍以上。这体现了一种商业基础设施的切换,以前商品的销售是在钢筋水泥的建筑上发生的,如今它发生在云计算和电子商务平台上,发生在几十万家电子商业服务业的支撑上,整个一套全新的基础设施,而这些基础设施的核心就是互联网。

陈昊芝的观点是,互联网绝不仅仅是工具。他说,触控的游戏引擎,提供给全球几十万的开发者。今天的任何技术,不只自己可以用,也可让所有人帮你去完善和提升,互联网在这个时候,变成了一个组织。比如中国收入最高的前10款手机游戏,8款是触控的引擎和工具开发的,韩国前15款收入最高的游戏,9款是这一引擎开发的,而这个引擎触控并不是拥有方,只是维护方。“所以,从我的观点而言,技术已经成为一种主体,它自己是可以有生命力的。”

陈昊芝认为,二三十年后,互联网企业这五个字的前三个字会消失掉,所有的企业都是互联网企业。

Kevin Kelly表示,互联网和技术绝对不仅仅是工具,它是一个新的社会,它在影响我们并改变社会。我们兜里装的这些小东西,不仅仅是设备,也改变了我们如何思考自己。每次有新的发明,比如说机器人、人工智能,都转变了我们对人类自身的认识。

“在我看来,这是一个非常基础性的变化,这种基础性的变化会改变我们的社会,以及改变人与人之间的方式。” Kevin Kelly如此总结。