基于模糊综合评价法的国际货运公司的评估

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内容提要：国际货运企业的服务水平直接影响到一票国际货物能否顺利出运，进而影响到国际贸易业务的完整履行。由于我国国际货运企业的资质与服务能力良莠不齐，外贸企业要对选择的国际货运企业进行评估。文章利用模糊综合评价法对国际货运企业进行了评估，为外贸企业提供了一种对国际货运企业的评估方法。

关键词：国际货运；服务种类；模糊综合评价法；评估

中图分类号：F752.0

文献标识码：A

文章编号：1003-4161(2012)03-0143-04

改革开放以来，随着我国对外贸易的迅速发展，我国的国际货运企业也迅速发展起来。目前，我国80％的进出口贸易货物运输和中转业务，90％的国际航空货物运输业务都是通过国际货运企业完成的。

一、为外贸企业提供的服务种类

国际货运企业的服务水平直接影响到一票国际货物能否顺利出运，进而影响到一笔国际贸易业务的完整履行。只有把货物按照客户的要求顺利出运，外贸企业拿到运输单据，并凭运输单据取得货款后，一笔国际贸易才算真正的完成，在这期间，货运企业的工作起着很关键的作用。货运企业提供的服务项目主要有以下三项：货物的集港服务，单据的服务和报关报检的服务。

(一)货物的集港服务

1　货物运输的询价

外贸公司备好货物后，要根据自己货物的尺码，选择合适的集装箱类型，并根据箱型和目的地向国际货运公司询问价格和船期。货代公司的业务员根据外贸企业的要求代其向船务公司询价。由于不同货代公司的报价不同，外贸公司要根据运价和货代公司的服务水平选择一家合适货代公司做，直至货物顺利装船出运。

2　向船务公司订舱

货运企业接到外贸企业的委托后代表其向船务公司订舱。船公司的箱管部门在接受订舱的同时，开出设备交接单给货代公司。设备交接单是货代公司到堆场提取船公司空集装箱的凭据。拿到设备交接单后，货运公司要联系集装箱卡车车队，让其根据设备交接单的要求到相关的堆场提出空的集装箱。

3　货物装箱与集港

货运公司提到空箱后，按照外贸企业的指示，安排集装箱卡车按时到货物的所在地装箱。装箱完毕后，集装箱卡车要在规定的时间把重箱送到集装箱堆场。只有货物进入堆场后，海关才会受理货代企业的货物报关工作。

(二)单据的服务

货物在报关时要向海关提供出口货物的报关单据，报关单据由外贸企业制作。货运企业拿到报关单据后要对单据的完整性和正确性进行审核，货运企业单据的服务过程和货物的集港工作可以同时进行。

1　审核单据的正确性

国际货运公司的操作员拿到外贸企业的报关单证后，要进行审核，主要是审核单据的完整性和正确性以及海关对货物的监管条件。如果单据不齐备，海关报关时不能通过，货物就不能顺利的装船出运。某些商品海关需要特殊的监管，如报关时需要向海关提供商检通关单、出口许可证等，如果外贸企业没有提供相关单据，货物也不能顺利出运。所以货运公司的操作员要对报关单据进行审核，及时发现报关单据的问题。

2　审核货物的商品编码归类

除了上述的单据审核外，操作员还要重点审核报关单上的海关商品编码归类。在我国海关专门编辑出版的《海关商品编码归类》中每种商品都规定有适当的海关商品编码，报关时必须根据商品的特性找到正确的商品编码，并填写在报关单上，货物才能顺利出口。由于海关商品编码涉及将来的出口企业的退税率问题，很多外贸企业倾向于把自己的货物规到退税高的编码，但是这个编码往往不是最准确的，货运公司的操作员必须及时发现并要求外贸企业改制，否则海关编码归类错误，会影响货物顺利通关出运。

(三)报检与报关服务

当货物进入到港区堆场，单据也准备齐备后，货运公司接下来的工作是货物的报检与报关。

1　报检服务

报检是国家出入境检验检疫部门对出入我国国境的货物实施检验检疫监管。出入境检验检疫部门制定了《出入境检验检疫机构实施检验检疫的进出境商品目录》，简称《法检目录》。该目录所列明的商品称为法定检验商品，即在办理出口通关手续前，必须向口岸检验检疫机构报检。货运企业提供的报检服务是报检业务，货运企业的报检员根据外贸企业提供的商检换证凭单或者换证凭条到出入境检验检疫局换取商检通关单。如果外贸企业直接拿到了商检通关单，就无需货运企业去换取通关单了。有了报检通关单后，才能进行下一步的报关工作。

货运企业要清楚哪些外贸企业需要换通关单，哪些外贸企业可以直接拿到商检通关单。根据出入境检验检疫局的规定，如果企业的报检地与出境地不在一个大市范围内，也就是企业在当地出入境检验检疫机构去办理商检，但是出境地又归另外的城市管辖，那么当地的出入境检验检疫机构就会给企业出换证凭单和换证凭条。货运公司就要帮外贸企业到出境地检验检疫机构换取正本商检通关单。如果外贸企业本身就在出境地当地的检验检疫机构申请商检，当地的检验检疫机构就直接给企业出具商检通关单，货代企业就需要去换取通关单。

2　报关服务

报关即申报清关即结关，习惯上又称通关。是指进口货物、出口货物和转运货物进入一国海关关境或国境必须向海关申报，办理海关规定的各项手续，履行各项法规规定的义务。我国货物进出口每票货物都必须向海关申报，报关是国际货物运输的关键环节。

货代企业外贸企业进行报关，属于报关企业。货代企业的报关员把报关单据的数据输入到海关系统后发给海关，海关的计算机在收到报关员发来的电子报关单后，根据企业的资信和申报的品名等情况派单，报关员把纸质的报关单据递交到审单窗口。然后报关员在海关的终端上查询货物是否放行，如果是正常放行，货物就可以顺利的装船出运，如果海关要求查验货物，报关员必须配合海关进行货物的查验工作。

报关员在接到海关查验的指令后要全力配合，争取尽早完成查验，使货物能赶上船期。海关查验过程大致为：查验接单-移箱-开箱查验-写查验报告-报关员签字-武警签字-科长签字-返单。查验后，如果海关发现可疑的地方，报关员要马上与外贸企业的工作人员联系，由外贸企业的工作人员解答海关工作人员的疑惑，海关人员在查验完毕后会把这批货物放行。如果在查验过程中发现货物有严重问题的，海关工作人员要把货物的单子移交到缉私局，报关员也要配合缉私科解决问题。