没有人“看病”的培训业
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很多培训管理者把自己当成了“药店的采购”。“看病”的功夫没练好，却很关心“药”的疗效，甚至有时候会根据“药品说明书”掉过头来对自己的症，给自己找病。
今年我参加了培训行业的很多主题峰会。在会上，各培训机构大显神通，各自讲述着自己企业在培训方面的做法及经验。
一切都显得非常和谐有序，我的耳边不断传来大家兴奋的声音：“现在开始流行私人董事会了（又一种培训方法），又有新鲜的事可以做了”“你们都给管理者培训哪些课程啊，我也想上”“这几个公司分享的经验都不错，我们回去也要用”……
看到这里，培训管理者可能会问：“你想说什么？这样做难道不对吗？”
关心“药”却不关心“病”的培训业
近日，在“人大培训经理认证项目”的微信群上，大家在激烈地讨论：为什么企业管理者不重视培训？为什么培训工作那么难做？为什么投入了那么大的精力，换来的却是员工的否定？为什么员工越来越不爱学习？为什么培训越做越像福利……
培训部门应该都遇到过类似的问题，但大家对此深思熟虑过吗？
我的脑海中突然闪现出一个关于病与药的段子：
甲：“你有药啊？”
乙：“你有病啊？”
甲：“你有病我就有药。”
乙：“你有药我就有病。”
……
我在与许多资深专家和管理者深入交流时，发现了一个与上述比喻异曲同工的“嗑儿”，在此与大家分享一番，也许能引发培训从业者的共鸣和深思。
究竟谁是卖药的？谁是看病的？
我可以明确地告诉你，在培训界无论甲方还是乙方，没有人在看病，都是在卖药亦或找药。请问，如果你生了病，多数情况下难道不是先去医院吗？而医生一定是先让你去化验，对照化验单询问症状，再确定病因，最后才是开药。
那么到底谁是诊病的？谁是卖药的呢？
培训师只是“做药的”
去年，微博上曾热议过一个话题：培训师或专家是否有必要给企业提供定制化课程。最后的结论是：培训是按课时收费的（被业界戏称为“小时工”），因此没有必要为企业提供定制化课程，老师掌握了什么就讲什么。
这种现象是否正常呢？
我认为比较正常。培训非咨询，老师如果花时间去研究某个企业，所需时间及成本是非常高的，而且目前没有相应的付费方式。因此，我想大家都应该清楚了，其实在培训圈中，培训师及专家们属于有药的。他们大多经历过企业存在的病痛，又研读过很多“做药”（管理学）的学问，并且在某个领域中一直钻研，于是就做出一些给企业用的药（培训课程）。这些药是培训师及专家们的经验和研究成果，确实能“治病”（拼凑、抄袭的除外）。
培训机构是“卖药的”
培训机构每天忙着游走于各个企业（客户）之间，兜售自己的课程。在我看来，他们就是“卖药的”。我发现，当我是丁方（培训师）时，培训机构会审查我，看我是否有“药”，且要看该“药”是否能卖给企业（利益驱动型）。而当我回归甲方时，培训机构对我的态度会发生一百八十度的大转变，满脸堆笑，极尽献媚。为的是什么？很简单，拿下单子。这个时候，培训机构能提供的是什么？它了解企业吗？肯定不了解，它所能提供给企业的，无外乎是它的讲师资源和课程资源。
记得有一个培训机构曾经自豪地对我说：“我们的模式是菜单式培训。”我当时非常好奇，问其原因，敢情就是给客户一个包罗万象的课程名单，让客户从中选择！对于这种方式，我想请问，它提供的是“药”还是“病”呢？
“医生”角色不应缺位
企业为什么做培训？是为了帮助企业、业务部门以及员工改善绩效。如果真以改善绩效为核心，那么管理的核心就是找出差距。我曾提出一个观点：并非组织中的所有问题都可以通过培训来解决。判断组织的问题，并且判断哪些问题可以通过培训解决才是核心点。这就是看病。
因此，不言而喻，企业中的培训管理者应该承担起医生的角色，至少应该是个健康顾问。他们身处企业的经营环境里，最有条件发现企业的病痛所在，从而对症下药。然而事实上，很多培训管理者把自己当成了“药店的采购”。“看病”的功夫没练好，却很关心“药”的疗效，甚至有时候会根据“药品说明书”掉过头来对自己的症，给自己找病。
培训管理者，你是合格“医生”吗
前面已经明确了培训需求应该源于企业，企业的痛是培训的切入点及价值所在。而企业到底痛在哪儿，即病根在哪儿，才是大家关注的重点。因此，作为病人（企业），要勇于让医生（培训从业者）看病，同时医生能对症下药，才能真正医好企业的病。
在这次培训年会上，企业都在积极地寻找各类药，包括新药、公认有效的药、不同功能的药等。于是乎，大家又在唠另外一个“嗑儿”：
甲：“嗨，好久不见，听说最近出了一种新药，挺不错，你吃了吗？”
乙：“我也听说了，已经跟我们领导建议了，还没来得及吃。听说丁已经吃了，我们问问他感觉怎么样。”
丁：“我吃了，确实不错，跟以前吃的都不太一样。”
甲：“那太好了，我们也买来吃吃看。”
这就是企业培训行业的现状，各位企业的培训经理不要再抱怨培训在企业中没价值、自己的辛苦没有回报了，而要好好想一想，你扮演的角色是对的吗？你是看病的还是采购的？你知道企业真正的痛吗？你了解培训能解决什么问题吗？
俗话说“是药三分毒”，不对症下药，不仅不能解决企业的问题，甚至还会损害企业的利益。所以重要的是适用，而适用的前提是企业的培训经理是否能成为合格的医生，诊断出企业真正病在哪，从而为企业开出有效的药方。
请问，你是想当医生，还是采购员？一切皆掌握在你的手中，且做且珍惜。