购物搜索 卡位战

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购物搜索，不但是垂直搜索之一种，还兼具搜索、电商两种元素，是互联网市场新“绿洲”。事实上，购物搜索卡位战早已开始。

先是“3B”搜索大战唱罢，接着又是电商价格大战登场。

没错，在过去的2012年，搜索市场、电商市场同样不乏热闹。行业竞争不断加剧，却也催生了新的行业细分、行业交叉，于是垂直搜索、垂直电商成为互联网市场新“绿洲”。

购物搜索，不但是垂直搜索之一种，还兼具搜索、电商两种元素，自然成为“众矢之的”。

电子商务观察员鲁振旺近日在微博中放话：国内购物搜索两年前六七成在百度，现在六七成是在淘宝搜索。2012年12月12日，谷歌又正式在中国市场关闭购物搜索服务。搜索“一揽子”模式风光不再，购物搜索卡位战早已开始。第三方搜索公司如谷歌、微软、雅虎、搜狗、网易纷纷推出专有购物搜索频道。而一些零售商、电商也频频发力，着力研发自家的购物搜索引擎，如eBay、亚马逊、沃尔玛、淘宝等，以期抢夺购物搜索入口，套牢用户。

超越“关键词搜索”

电子商务的崛起，给传统零售商沃尔玛带来了不小的危机感，2012年8月沃尔玛为、移动页面以及移动APP打造了新的搜索引擎“Polaris”。

Polaris一核心技术就是Kosmix语义技术，这项技术可以让Polaris理解各项产品之间是如何相关的，包括了人物、时间、地点以及产品之间的关联性。

在Polaris平台正式开放前三个月沃尔玛实验室的工作人员一直忙于收集点击Polaris的客户信息，观察客户是如何将“搜索”转化为“购买”的。结果他们发现一些奇怪的现象，如很多用户在搜索框中输入的是单词“House”，最后点击的搜索结果却是电视剧《豪斯医生》的主演休·劳伦（电视剧豪斯医生的英文原名为《HouseM.D》），完全不是与房子相关的各种软硬件。如有些人搜的关键词为“flats”（公寓、单元房），而最终点击的搜索结果是“鞋子”。这些就是购物搜索所要面对的一大挑战——超越关键词搜索，也就是如何实现语义搜索。很容易理解，就像在谷歌搜索中如何将对“apples”的搜索适当转化为“Apple品牌”一样。

针对用户的这种搜索需求，Polaris平台借助Kosmix语义技术，使得购物搜索更为人性化。如用户输入关键词“庭院家具”，搜索结果不会只出现带有“庭院”字眼的商品，而是与合理化建议相关的产品，如一些耐寒或是防雨的家具、设施等。

这种搜索方式，很容易让人想到亚马逊、淘宝等电商现在所采用的“关联营销”，顾客搜索某款手机，则会连带显示该手机周边配件，如搜索某款洗发水，则还有相配套的护发素。但这种关联搜索只是语义搜索的一种，在学界，有一种分法是将语义搜索分为概念搜索和关联搜索两类。如果想要更好将其应用，还要在技术层面深耕细作。

对于这项并不成熟的搜索技术，据报道，eBay也在酝酿之中，计划在2013年推出新的搜索引擎项目Cassini。eBay首席执行官约翰·多诺霍表示：“Voyager（eBay上一代搜索引擎）非常固守字面，在获得搜索要求后，只是如实将其与商品的名称配对。Cassini在接到用户的搜索要求后，会对其进行理解。”

反观国内的购物搜索，以阿里巴巴旗下的“一淘网”为代表，大多还都聚焦于“比价”，购物搜索约等于比价网站。购物搜索引擎搜价易的创始人尹维安在接受《成功营销》记者采访时表示：“国内购物搜索的环境与国外很不一样，大家还处于搜集商品信息、数据的粗放阶段，至于技术层面的完善，是以后要考虑的事情。”

靠拢“社交化”

在大数据时代，社交网络上的人脉图谱和大量信息流都成为了有待挖掘的丰富宝藏。

谷歌2012年6月将其Google　Product服务升级为Google　Shopping，11月13日，宣布Google　Shopping和自家社交平台Google＋进行整合，并推出了购物评论分享功能，也就是说你可以通过Google＋向你的朋友分享你在谷歌购物写的购物评论，同时可以阅读你认识的人写的购物评论。

FacebookCEO扎克伯格曾经对外提及，目前Facebook上每天有超过10亿个查询，搜索移动社交化的趋势正在加快。网购中，人们很重视其他人的推荐及评价，尤其是社交网络中的那些“熟人”，社交与电子商务的结合因此就有了巧妙的契合点。

早在2011年8月微软旗下必应购物搜索，就加强了与社交网络的链接，用户可以将自己购物车列表和Facebook等平台上的好友进行分享，好友可对其进行点评。只不过谷歌自家坐拥社交与购物搜索两大平台，推出这种整合在情理之中，也更为便捷。其他购物搜索引擎也在紧盯“社交化”，以不同方式加大打通力度。还是以沃尔玛Polaris为例，一个产品如在Facebook上面做了广告，并且有很多的“赞”点击量，Polaris就会及时跟进这些信息，然后把该产品放在同类产品排行的前面。

国内的搜索引擎当然也在尝试，2011年1月，就有消息称百度和阿里巴巴要同时入股新浪微博，2012年11月，被炒得火热的阿里入股新浪一波三折，最终还是没有达成。由于各家有各自的打算，直到目前，百度搜索与众家微博也没有实现完全打通。

电商观察员王利阳在采访中谈道：“中国人更习惯在电商网站内进行购物搜索，像谷歌Google　Shopping这种的泛购物搜索在国内可能并不适用，国内现在购物搜索主要还是阿里一淘、苏宁易购、京东、腾讯之间的博弈。”

搜索、电商、社交三者相互交织的矩阵正在角力之中，未来格局最终会如何，购物搜索或成为重要看点。

【相关链接】

Kosmix：

这家位于硅谷的初创公司，曾被多家媒体看成是未来对Google构成挑战的搜索引擎公司。Kosmix和传统网页搜索的不同为——动态生成的多媒体百科入口，搜索结果就像是由人工编辑进行筛选似的。Kosmix和传统内容聚合网站的不同——建立了巨大的分类系统，包括从人物到奶酪的种类，已超过500万种不同分类，还包括各个种类之间的各种映射关系。2011年4月，Kosmix被沃尔玛收购，成为沃尔玛实验室重要智库。

语义搜索：

语义搜索引擎是语义技术最直接的应用，它从词语所表达的语义层次上来认识和处理用户的检索要求，通过对网络中的资源对象进行语义上的标注，以及对用户的查询表达进行语义处理，使得自然语言具备语义上的逻辑关系，能够在网络环境下进行广泛有效的语义推理，从而更加准确、全面地实现用户的检索。

【延伸阅读】

购物搜索还有哪些可能性？

视觉识别：2010年8月谷歌官方确认收购视觉搜索引擎，创始人Shah表示，他和他们的团队会继续为谷歌研发视觉搜索和电子商务的交叉匹配。同年9月，由阿里巴巴投资的“淘淘搜”上线，是一家基于视觉计算的图片购物搜索网站。需要上传一张图片，然后在海量商品中找到与之匹配、类似的商品，省去选择关键词描述的流程。

语音识别：2010年2月，谷歌就为Android手机带来一款手机搜索购物软件Google　Shopper，支持使用语音搜索、图片扫描、条形码扫描、文本搜索等方式，查询商品的价格、评论、规格等。在2012年7月，美国投资银行Piper　Jaffray分析师吉恩·蒙斯特在一份备忘录中写道：预计苹果会逐步改进语音助理服务Siri，每年为其开拓更多的垂直领域，Siri关注的下一个领域将是购物搜索。如果Siri搜索增加eBay和亚马逊的结果，那么Siri就可以成为购物搜索的起点。