境外丢卡解决三步骤

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旅行中丢失任何东西都不会让人愉快，但如果丢了至关重要的银行卡，就不单是心情受损和财务损失，简直相当致命，尤其在国外，这更是可怕的噩梦。Cissi就有这么一次经历，但这场突如其来的灾难却并没有给他的旅行带来阴霾，因为关于境外旅行遗失银行卡，他有锦囊。

这时节的北京还是很阴冷，Cissi决定独自去新加坡享受阳光的温暖。在旅行的第二天，晚餐后，他就发现，钱包不见了，他所有的信用卡都在里面。但他很快就化险为夷了。他的其中一张是工行信用卡，很快他就办理好了挂失及应急现金支援。

实际上，我们从多家中外资银行及信用卡组织获得，三个步骤就可以解除丢卡所带来的麻烦。

挂失：24小时无休服务

Cissi丢了钱包以后，其实最担心的是信用卡被盗刷。这也是大部分人的担心。因为不是所有人都会为信用卡设定密码。如果是这种情况，可通过两种方式进行挂失。Cissi当时的第一反应是拨打发卡行的信用卡专线电话。通过电话进行口头挂失及冻结账户服务，可以确保卡片账户内的资金安全。

其实，不仅可以通过发卡行进行挂失服务，还可以通过国际信用卡组织来进行挂失。比如，Cissi丢失的信用卡是工行与VISA合作，他就可以在新加坡通过拨打Visa全球服务热线+86130 3967 1090来获得服务。Visa表示，电话服务设有中文语音服务，因此可以更加贴心地为中国持卡人服务。

全球另一家信用卡国际组织万事达也同样通过当地免费电话拨打当地的紧急支援服务电话，以上两家全球紧急服务中心全年无休，每天24小时提供所需服务。

紧急补卡：小心成本

Visa和万事达信用卡国际组织不仅可以办理挂失及冻结账户，还可以与发卡行进行协调，为持卡人办理紧急补卡业务。在获得持卡人发卡银行的批准后，临时卡可在24至48小时内送达持卡人的所在地。但要注意的是，紧急替代卡仅供一般消费使用，无法打电话或在自动取款机上取现。而且，有效时效短，一般为二周至一个月。

通过信用卡国际组织时间相对较长，如果持卡人与发卡行直接联系，则可以在更短的时间内获得紧急的临时卡。据了解，四大行中仅只有农业银行暂时无境外紧急补卡业务。其它三大行都已具备境外补卡业务，并在24小时可获得应急卡。

四大行中办理紧急卡的手续费不尽相同，仅只有工行金卡免费，其它银行都收取148元美金至175元美金不等。

紧急取现：最高5000美金

虽然紧急卡可以24小时内获得，但是此卡仅供一般消费使用，取现受到限制。持有现金才能让旅行人心安。据我们获知，国内大型银行及外资行都提供紧急取现服务，但是设置额度并不相同。

比如，招商银行在境外紧急取现的额度是最高的，最高可达5000美元额度。工农中建交五大行中，交通银行最高给以2000美金额度，工、农、中、建均在500美元至1000元美元不等。而这些银行都表示，持卡人所获得具体的额度是由持卡人的信息来决定。

当然在境外紧急取现，是需要收取一定手续费的。五大行中，工行金卡则免费，中国银行不论是Visa还是万事达卡都收取175美元的手续费。

外资行在境外服务要比国内银行具有得天独厚的优势，如汇丰银行和渣打银行。它们在境外有百家分行，可为持卡人获得更加全面和及时的服务。

我们从汇丰银行了解到的信息是：该行的“环球应急现金”服务是，在0手续费的情况下，可获取1000美元以内的应急现金。

同时，因为汇丰与万事达卡合作，持卡人可以在万事达卡国际组织的200多个国家和地区的245000个提款点获取。

另一家外资行渣打银行针对持有白金借记卡的高端客户，则可以获得不超过5000美元的海外应急备用金。

Cissi就是通过紧急取现服务，共获得2300美元的紧急应急现金，让他的旅行不受阻。